《绩效改进商业画布：系统解码与效能跃升实战工作坊》

《绩效改进商业画布：系统解码与效能跃升实战工作坊》

主讲：王万多老师

【课程背景】

在数字化转型与市场竞争加剧的双重压力下，企业绩效管理正面临前所未有的挑战。传统管理模式因缺乏系统性工具与方法，常导致目标与执行脱节、资源浪费严重，难以适应快速变化的商业环境。如何通过科学方法提升绩效改进效率，已成为企业突破发展瓶颈的关键命题。但在实际操作的过程中还有这样那样的问题：

目标设定随意，缺乏数据支撑；

现状分析流于表面，差距识别不精准；

根因分析依赖经验，易陷入责任推诿；

解决方案零散，缺乏系统性验证；

实施过程缺乏监控，落地效果难保障。

这些问题导致绩效改进项目常陷入"高投入、低产出"的困境。王万多老师基于绩效改进商业画布体系，提供一套可视化、结构化的解决方案。通过"目标确定-现状分析-根因定位-方案制定-任务推进"五步闭环框架，结合BSC平衡计分卡、吉尔伯特行为工程模型、鱼骨图等20余个实战工具，帮助学员建立系统性思维，将抽象问题转化为可执行的操作路径，实现从"问题发现"到"成果落地"的全流程管控。

主讲人王万多老师拥有20年团队管理与咨询经验，曾服务金融、制造、零售等行业头部企业，主导完成50+绩效改进项目。其课程以"工具可复制、场景可迁移"为特色，擅长通过案例解析将复杂理论转化为实战技能。本次课程将融合其多年沉淀的"RSVP+原则""九变量模型"等独家方法论，助力学员掌握绩效改进的核心密码，期待与各位管理者共同探索企业效能提升的新可能。

【课程收益】

掌握绩效改进商业画布，构建系统化问题解决框架

运用目标确定画布，精准设定可落地的业务绩效指标

提升现状分析能力，通过差距分析工具定位关键痛点激发根因诊断思维，运用BEM模型穿透表象定位核心问题

构建解决方案矩阵，运用强制排序法优选高价值改进方案

【课程方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业

【课程对象】

部门经理、主管等管理者及必要的骨干基层员工

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

342836563500什么是绩效改进商业画布？

什么是绩效改进商业画布——绩效看得到

视觉化表达可以提供系统化的思考

视觉化表达符合人脑机制

视觉化表达可以折叠时间

3550285206375练习： 观看两幅图片找不同？

什么是绩效和绩效改进？——搞清关系好落地

什么是绩效的七种逻辑思维

什么是绩效改进

工具：绩效九变量模型

绩效改进重要原则：RSVP+

为什么原则这么重要

3549650116840什么是RSVP+”原则

案例：XX公司离职率高又招不到人怎么办？

如何确定科学合理的目标？

小测试：哪些是业务目标、绩效目标、工作目标？

使用确定目标画布，确定目标

搞清楚为什么要设定目标？

303149017780确定目标要避开哪些坑？

案例：XX公司绩效指标为什么落不了地

确定目标的标准格式

确定目标画布的应用工具

305181078740工具：BSC平横计分卡设计目标

工具：目标复盘工具表

使用确定课题画布，确定课题

什么是课题？

课题与问题的区别

3070860180975案例：XX团队是如何基于目标设定课题

确定课题画布的应用工具

工具：课题优选矩阵

3597275215900如何有效的分析现状？

使用分析现状画布，进行差距分析

讨论：如果你是案例中的父亲，你要怎么做？

什么是科学的现状分析？

案例：某金融公司的流程效率类现状的关键差距分析

分析现状画布的应用工具

3037840152400工具：分析现状画布的研讨框架

案例：萨莉亚餐厅现状分析

分析现状画布的引导技巧

使用确定差距画布，描述绩效杠杆

3040380107315什么是现状与目标的差距

确定差距画布的应用工具

工具：“重要性”维度优选关键差距表

如何真正找到问题根本原因

3282315113665使用分析原因画布，查找真正原因

讨论：你认为案例中谁是合格的绩效经理？

什么是科学的原因分析

BEM组织因素与个人因素

工具：吉尔伯特行为工程模型（BEM）

头脑风暴法

六个合子

分析原因画布的引导技巧

案例：总经理的绩效分析会为什么成了推责任大会？

使用确定根因画布，确定根本原因

什么是根本原因？

案例：为什么销售业绩不好一直找不到根本原因？

2995295233045什么是表面原因

什么是过渡原因

确定根因画布的应用工具

工具：鱼骨图分析

工具：5W2H分析

确定根因画布的引导技巧

27654257620如何确定最终解决方案？

使用确定方案画布，确定解决方案

什么是确定方案？

确定方案的四个步骤

案例：XX团队最终如何确定方案的

确定方案画布的应用工具

工具：确定方案画布的研讨框架

练习：强制排序法优选解决方案

确定方案画布的引导技巧

案例：张经理如何引导团队聚焦解决方案的？

2925445133350使用推进任务画布，有序推进

如何有效推进任务实施

“没有遗漏，没有重复” MECE原则

推进任务画布的应用工具

工具：甘特图应用

2746375266065工具：PERT图

总结与回顾