《关键成果：KPI绩效指标设计与实施（AI版）》

《关键成果：KPI绩效指标设计与实施（AI版）》

主讲：王万多老师

【课程背景】

对于现今的企业来说，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的高层越来越感受到经营面临的压力，依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，高层忙得不亦乐乎，而身处企业中低层的员工却我自巍然不动，从而使这些变革措施难以达到预期的效果。导入KPI绩效管理是大多数企业选择的方式，然而在导入过程中我们发现企业管理经常出现如下问题：

为什么根本找不到可量化的指标？

为什么被考核者根本不接受、不认可甚至抵触绩效考核？

为什么绩效考核效果貌似很好，实际并没有帮助公司实现效益提升？

为什么被考核者觉得增加了额外的要求和工作量，怨声载道？

为什么推进绩效考核多年，员工麻木，逐步走向形式化了？

出现这些问题的主要原因主要是可量化绩效指标提取不准确造成的，那么，如何才能准确提取出来并形成系统化考核指标呢？

王老师通过1天的分享，将多年咨询辅导百余家企业绩效考核的经验，总结提练出落地实战的关健绩效指标的三大方式，既目标量化法、流程量化法、职责量化法，并形成本公司的绩效考核指标库，确保后期绩效考核有效落地

【课程收益】

掌握流程设计中的四象八法，让流程执行

掌握绩效考核的科学设计方法，持续激励不是梦

实现绩效考核指标精准量化，提高员工认可度和实用性

掌握AI-DeepSeek在绩效考核中运用

【课程方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、经理、主管等管理者及必要的基层员工。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

3279775251460一、如何在企业目标中寻找可量化绩效考核的指标？

基本BSC的目标构成——有目标才有指标

财务目标设计

业务目标设计

流程目标设计

学习成长目标设计

案例：联想BSC目标设计方法解析

3281045243840企业目标制定方法——目标是员工自己制定的

正推法设计目标值

反推法设计目标值

按时间分解目标值

3281045145415团队三级目标分解

案例：为什么领导制定的目标员工不认可？

练习：制自已部门月度目标

案例：XX公司目标规划手册

344487543180二、如何在企业流程中找到绩效考核量化指标？

1、流程BPC设计中的四个关键（四象）

流程节点

责任人

工作依据

工作记录

案例：为什么XX公司部门间经常推诿扯皮？

流程设计五步法——搞定流程才谈绩效结果

确定主要业务流程

359664037465确认关键节点动作的责任人

确认关键节点动作的工作标准

确认关键节点动作后的输出结果并形成记录

再确定第3步中是否需要跨责任人拆分成子流程

练习：制定自已一个主要业务流的流程图和要求表

三、如何规范岗位职责并找到绩效考核量化指标？

岗位职责设计原则——岗位职责是绩效管理的基础

案例：为什么岗位职责明确了工作效率还低？

岗位职责设计的六大原则

3424555196215岗位职责的构成（九宫）

岗位职责表填写方法——岗位职责是谁编写的？

注意事项

岗位职责表修订

开展岗位职责调查

练习：编制一张自己或下属的岗位职责表

五步法开展工作分析——工作分析就是让大家清楚做什么、做到什么标准

3425190187960第一步：组建小组并培训学习

第二步：发放表格填写及回收

第三步：修订与规范

第四步：发回部门管理者手中面谈

第五步：定稿、批准发布

【案例解析】XXX公司岗位职责手册

四、如何从目标、流程、岗位职责中提取绩效考核量化指标形成指标库？

1、提取业绩考核指标的原则——如何做一个没有争议的指标

331152550800具体

可度量（度、数、量、额、率）

可实现

现实的

有时限

2、责任分工——绩效考核是全员工程

董事长、总经理，

各部门负责人、员工代表，

人力资源部

3、指标库内容——指标要提前定义

289623523495指标的名称

指标的定义

指标的目的或功能

指标库数据来源

制定绩效考核指标库的注意事项——绩效失败的原因都在这里

争议性指标

去掉雷同性指标

去掉难定义指标

去掉非本岗位的、不能掌控的指标

多用正面指标

鼓励使用减少考核成本的指标

每年进行补充修订

练习：请指出案例中不适合作为绩效考核的指标

3、指标的设计——成败在此一举

3957320109855什么是KPI绩效考核指标

不同岗位类型指设计特点

绩效指标重要性排序

业绩考核的设计及应用

行为考核指标的认识及应用

行为考核指标的设计

练习：基于本人岗位一写5个关键绩效指标

五、AI工具在KPI绩效指标设计中的应用

DeepSeek在KPI绩效指标设计中的核心功能

DeepSeek在KPI绩效指标设计中的主要功能和优势如何利用

DeepSeek进行目标设定和分解

【案例分析】DeepSeek在企业目标管理中的实际应用

3609975154305035960055969036182301896110DeepSeek在KPI绩效指标设计中的具体应用

深入探讨DeepSeek在实践中的具体应用场景

如何利用DeepSeek进行目标跟踪和评估

案例分析：DeepSeek在团队协作中的应用

【案例分析】某企业如何利用DeepSeek提升KPI管理效率

其它常用AI工具在绩效管理中的应用

百度《文小言》应用

腾讯《元宝》应用

KIMI+特点及应用

阿里《通义》应用

【案例解析】各类型指标库的解析点评

复盘与总结

赠送：各部门绩效考核指标库

绩效考核手册