《风格化职场人—行为风格辨识与职业能力提升》

《风格化职场人—行为风格辨识与职业能力提升》

主讲：吴昊老师

【课程背景】

在当今快节奏、高协作的职场环境中，理解人与管理事同等重要。我们每天与不同背景、性格和思维方式的同事、客户、合作伙伴互动。然而，沟通不畅、合作摩擦、管理失效等问题却屡见不鲜，其根源往往在于我们未能深刻理解彼此行为背后的内在驱动力和偏好模式。“行为风格识别” 正是破解这一困境的关键钥匙。它并非简单的性格标签，而是一套科学、系统且实用的框架，旨在帮助我们：

洞察差异，理解本质： 识别个体在沟通方式、决策习惯、工作节奏、压力应对等方面的典型偏好模式，理解这些行为背后的深层动机与核心需求。

提升沟通，减少摩擦： 掌握识别不同行为风格的技巧，学会调整自身沟通策略（语言、语气、方式、节奏），以对方更易接受和响应的方式进行交流，显著提升沟通效率和效果，化解无谓冲突。

优化协作，凝聚团队： 认识到团队中行为风格的多样性是优势而非障碍。理解不同风格成员的优势、潜在盲点及合作需求，促进优势互补，建立更具包容性和高效能的团协作机制。

增强影响，领导赋能： 对于管理者而言，准确识别团队成员的行为风格，能更有效地分配任务、提供反馈、进行激励和辅导，真正做到因人而异的管理，提升领导力和团队绩效。在销售、谈判、客户服务等场景中，识别对方风格能极大提升影响力与成功率。

促进包容，营造和谐： 培养对行为差异的尊重和欣赏，减少误解和偏见，营造更加开放、包容、相互理解的职场文化和工作氛围。

本课程通过知识讲解和大量的实践训练，从思维、行为、工具三个角度，帮助学习者提升行为风格辨识，以及不同行为风格模式下的职业能力提升。

【课程收益】

帮助学习者更好地认知自身行为风格，以及基于行为风格的的发展要点

【课程对象】

公司在岗员工，新员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一. 行为风格的定义，价值和测评方法？

1.行为风格的定义：广义定义，狭义定义

2.行为风格对职场人的价值：

行为风格影响着沟通风格

行为风格影响着思维偏好

行为风格影响着做事方法

行为风格影响着成长重点

3.辨识行为风格的方法：PDP测评

PDP的含义

PDP问卷测评规范

PDP问卷三维度测评方法

4.五种行为风格展示：老虎，孔雀，考拉，猫头鹰，变色龙

工具：PDP测评问卷

案例：大爷看病

练习：测评我的行为风格，寻找和我一样的他

二. 认知自己，不同行为风格的特点，以及不同行为风格下的“我”的特点？

5.老虎型行为风格：思维偏好，沟通偏好，做事偏好，面对压力，未来发展

6.孔雀型行为风格：思维偏好，沟通偏好，做事偏好，面对压力，未来发展

7.考拉型行为风格：思维偏好，沟通偏好，做事偏好，面对压力，未来发展

8.猫头鹰型行为风格：思维偏好，沟通偏好，做事偏好，面对压力，未来发展

9.不同行为风格的“我”的特点和能力提升方向

工具：个人行为风格清单

案例：西游记师徒四人的表现

三. 认知别人，如何面对不同行为风格的人？

10.面对老虎型人的要点：上级，同事

11.如何面对孔雀型人的要点：上级，同事

12.如何面对考拉型人的要点：上级，同事

13.如何面对猫头鹰型人的要点：上级，同事

四. 提高自己，不同行为风格的人如何提升自己？

14.老虎型行为风格：

控制急脾气和多变，让自己慢下来

关注细节和逻辑，而不是只追求速度

允许别人质疑和挑战，尤其是在自己的专业领域

加强亲和力

15.孔雀型行为风格：

控制天马行空，让自己更接地气

降低过分乐观，学会料事从宽

关注目标、细节和结果，提升做事效率

适当将舞台让给别人，拒绝独角戏

16.考拉型行为风格：

告别过分低调，勇敢展示自己

告别过度忍耐，学会向人倾诉

勇敢面对矛盾和冲突，敢“惹事”更不要怕事

关注目标、细节和结果，提升决策效率

适当拥抱变革，接受新鲜事物

17.猫头鹰型行为风格：

关注目标和结果，学会用“公序良俗”来做思考逻辑

提高效率意识，降低过分纠结

学会区分原则和灵活，避免机械僵化

加强亲和力