《从情绪管理到高情商沟通》

《从情绪管理到高情商沟通》

主讲：陈飞老师

【课程背景】

职场中的我们面对很多的压力，而这些压力会带来很多的情绪。而如何快速管理情绪与压力，已成为困扰现代人的普遍问题。如何掌控自己的情绪，感知他人的情绪、调节自己和他人的情绪是现代职场人士的必修课。

在能够很好的管理自己情绪的同时做到高情商的沟通，将给职场带来和谐的同时，带来高效，减少内耗，相互团结，目标一致，做到高效工作的事半功倍。

【课程收益】

本课程专门针对职场人研究开发，利用实用心理学中调节情绪和压力的技巧，既可以用于自我调节，也可以用来引导别人。

同时设计一些沟通技巧学习高情商沟通技巧，将情绪和沟通完美结合在高情商的技巧背后，提升沟通效率。

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程对象】

部门主管、团队负责人、普通员工

【课程方式】

本课程以讲解理论为辅助，主要是大量的情绪管理和沟通技巧的使用技巧的练习，让学员总能学到一个方法提升自己。

【课程大纲】

第一讲：怎么能轻松拿捏情绪管理？

1. 显演互动：（隐含义：压力情绪的主因在自己、沟通效果由自己创造）。

2．面对情绪，快速管理的“速效救心丸”：

呼吸放松法生理平衡法

六秒冷静法

3．情绪管理来源的长久训练法：

次感元冥想法

4. 最后一招,实在没招无招胜有招

TNN法

第二讲：如何结合情绪管理提升高情商的沟通？

1. 为什么沟通的情商这么重要

视频：乞丐一字换乾坤

故事：“你打我噻”

2．高情商沟通也有初级技巧应用：

范例：换一个字，效果不同

三句话化解对方的愤怒

3．高情商沟通的高级技巧：

怎样能转变语言能量

语言归类法，让你的语言多维度升级

先跟后带，一个不会引起对方情绪对抗的绝招

4. 高情商沟通，无招胜有招、最后一招：

回马一句