销售人员的职业化

销售人员的职业化



➢ 课程背景



一个高绩效的销售员与一个业绩不佳的销售员之间的区别是什么？原因可能有很多。



职业化素质就是其中一个非常重要的因素。

通过此课程，学员可以学习到如何有效地进行自我管理，来调整自己的态度，重新定

位自己的角色，找到与企业更好融合的方法，从而带来更多更高的绩效。



➢ 课程目标



◆ 分析销售人员在工作和生活中的各种困惑，解开心结，突破业绩瓶颈

◆

帮助销售人员端正自己的工作与生活心态，明确自己的定位，解决职业发展的困

惑

◆ 分析高绩效销售人员的工作方法，打破旧有的习惯，突破自己的效率极限

◆ 探讨销售人员获取资源与支持的方法，解决销售人员内部沟通难题

◆ 提升销售人员形象意识，改善企业整体形象



➢ 课程时间



◆ 1天



➢ 课程内容



1. 销售人员的角色定位与职业发展

◆ 当代销售人员面临的挑战

◆ 销售人员在企业发展中的角色

◆ 优秀销售人员的心理定位与行为定位

◆ 销售人员的自我认知

◆ 销售人员成长的4个阶段

2. 销售人员的心态与思维

◆ 心态决定行为，行为决定结果

◆ 优秀销售人员应树立的心态

◆ 优秀销售人员拥有的4种天赋

◆ 销售人员的关注圈与影响圈

3. 成功源自积极的心态

◆ 您具备追求成功人生的心态吗？

◆ 四个信念：

◆ -我有必定成功公式

◆ -过去不等于未来

◆ -做事先做人

◆ -是的，我准备好了

4. 中国式关系销售策略与技巧

◆ 中国机构客户采购特点

◆ 客户关系种类

亲近度关系

信任度关系

人情关系

◆ 提升客户关系四种策略

建关系（目的建立良好沟通气氛 ）

做关系（目的加深良好关系 ）

拉关系（目的加满良好关系 ）

用关系（目的运用优势关系资源 ）

5. 销售流程以及销售工具的使用

◆ 掌握销售流程，识别销售机会

◆ 客户采购各个流程中的工具使用

◆ 各种销售专业工具分析

◆ 利用需求动力模型掌控销售工具的使用

6. 销售人员的自我形象管理

◆ 销售人员的着装技巧

◆ 销售人员的专业仪态

◆ 商务场合的介绍礼节

◆ 握手与交换名片的礼节

◆ 会客室入座的礼仪

◆ 乘车座位次序

◆ 电话沟通的礼仪

◆ 拜访客户的礼仪

◆ 餐桌礼仪

7. 有效沟通技巧

◆ 与上司沟通（汇报、提建议、商讨问题、开会等）

◆ 与下属沟通（命令、批评、讨论、开会等）

◆ 与同事沟通（求助、帮助他人、互相合作、开会等）

◆ 与顾客沟通（接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等）

◆ 了解个人沟通风格

◆ 人际沟通风格的类型

◆ 不同沟通风格的沟通技巧

◆ 自我测试：人际沟通风格

8. 销售人员的情绪与压力管理

◆ 了解情绪与压力

◆ 分析压力的诱因

◆ 把握生活与工作关键成功因素

◆ 设计减轻压力的策略

◆ 鼓励并帮助别人减轻压力

◆ 不断更新自己

9. 建立共同的价值观，营造合作氛围

◆ 深刻理解公司的共同价值观

◆ 共同价值观的目标及重要性

◆ 如何建立共同价值观，营造合作氛围

◆ 怎样运用基本原则，达成相互协作