《燃情工作 - 自我激励》

《燃情工作 - 自我激励》

主讲：方超老师

【课程背景】

销售工作充满挑战与压力，客户拒绝、业绩波动、市场竞争等常让销售人员陷入动力不足、激情消退的困境。本课程专为销售人员设计，聚焦自我激励核心，通过解析内在动力源泉、提升抗挫力与心理弹性、强化团队协作中的相互赋能，帮助学员挖掘自身潜能，以结果为导向制定可落地的激励策略，最终实现工作激情的持续点燃与业绩的稳步提升。

【课程收益】

理解自我激励的底层逻辑，识别销售场景中影响动力的关键因素；

掌握 3 种以上挖掘内在潜能的方法，增强工作主动性与创造力；

提升心理弹性与抗挫力，能有效应对客户拒绝、业绩压力等挫折；

学会团队合作中的相互激励技巧，形成积极协作的团队氛围；

制定结果导向的个人激励行动计划，确保激情与动力的可持续性。

【课程对象】

销售人员

【课程时长】

1 天（6小时/天）

【课程形式】

测评 + 案例研讨 + 面授 + 游戏 + 情景模拟

【课程大纲】

导入：卓越圈活动

分享感受：每次活动都是一次超越

第一章 认识自我激励：销售动力的底层逻辑（60 分钟）

1.1 自我激励的定义与销售场景的关联

1.2 销售人员常见的 “动力低谷”：客户拒绝、业绩瓶颈、职业倦怠

1.3 小活动：“我的销售激情时刻”—— 分组分享 1-2 个自己曾充满动力的销售场景，提炼共性要素

1.4 自我激励对销售业绩的影响：数据案例（高激励型销售与普通销售的业绩差异）

1.5 自我激励的核心公式：内在动机 + 外部反馈 = 持续动力

第二章 挖掘内在潜能：点燃激情的 “燃料库”（60 分钟）

2.1 内在动机的三大核心：自主感（掌控销售节奏）、胜任感（解决客户问题）、关系感（与客户 / 团队的连接）

2.2 小活动：“潜能寻宝”—— 通过 “20 个我能” 清单（如 “我能快速理解客户需求”），梳理自身未被充分发挥的销售优势

2.3 潜能测评：销售潜能雷达图（含沟通力、抗压性、目标感等维度）

2.4 测评解读：结合个人雷达图，定位可强化的潜能领域（如 “客户共情力”“快速复盘能力”）

2.5 案例研讨：优秀销售人员如何通过潜能挖掘突破业绩瓶颈 2.6 视频教学：死亡爬行，没有不可能

第三章 提升抗挫力与心理弹性：销售战场的 “防护盾”（60 分钟）

3.1 抗挫力的定义：从 “客户拒绝” 到 “下次成交” 的转化能力

3.2 销售中的四大挫折场景及应对误区（如 “被拒绝 = 能力不足” 的消极认知）

3.3 小活动：“挫折情景模拟”—— 分组演绎 “客户临时取消订单”“连续 3 个月未达标” 等场景，练习积极应对话术

3.4 心理弹性培养三步法：

a) 认知重构：将 “失败” 转化为 “反馈”

b) 情绪调节：5 分钟快速平复负面情绪的技巧（如呼吸法、积极暗示）

c) 行动复盘：从挫折中提取可优化的销售动作

3.5 工具：“挫折 - 成长日志” 模板（记录挫折事件、应对方式、改进措施）

第四章 团队协作中的相互激励：1+1>2 的动力磁场（60 分钟）

4.1 导入：拼出一个未来

感悟：你中有我，我中有你，优势与劣势互补

团队激励对销售的价值：打破 “孤军奋战”，形成动力共振

4.2 小活动：“优势互补接力赛”—— 分组完成模拟销售任务（如 “3 分钟产品介绍 + 客户异议处理”），成员轮流发挥优势（如 A 擅长开场、B 擅长解决异议），赛后互评激励点

4.3 团队激励的三大技巧：

a) 即时赞赏：具体、真诚的业绩 / 行为肯定（如 “你刚才处理客户价格异议的思路特别清晰，值得我学习”）

b) 困境支持：当同事陷入低谷时的有效支持方式（如 “我之前遇到类似情况，当时我是这样做的……”）

c) 目标共担：团队小目标拆解与相互监督（如 “本周我们组共同冲刺 XX 万业绩，每人负责 XX 客户”）

4.4 案例：优秀销售团队的 “每日激励仪式”（如晨会分享 1 个小成功、夕会互相提 1 个改进建议）

第五章 结果导向：制定可持续的激励行动计划（60 分钟）

5.1 激励性目标设定：用 SMART 原则拆解销售目标（如 “本月新增 3 个意向客户” 而非 “本月多找客户”）

5.2 小活动：“我的激励清单”—— 个人填写 “动力触发点”（如 “完成一单后奖励自己 1 小时休息”“团队达标后集体聚餐”），小组分享并补充

5.3 行动计划制定：

a) 短期（1 周）：3 个提升动力的具体动作（如 “每天记录 1 个销售小成就”） b) 中期（1 个月）：1 个基于潜能的突破目标（如 “运用共情力提升老客户复购率 10%”）

c) 长期（3 个月）：团队协作目标（如 “与 2 位同事组队攻克 1 个高难度客户”）

5.4 持续激励的保障：每日 5 分钟复盘（“今天什么让我有动力？什么消耗了我的动力？”）

5.5 工具：“激励行动追踪表”（含目标、动作、效果、调整措施）

第六章 总结与赋能（30 分钟）

6.1 核心知识点回顾：自我激励的关键逻辑与行动要点

6.2 小活动：“能量传递”—— 每人用 1 句话分享课程最大收获，并向身边同事传递一个 “激励手势”（如击掌、竖大拇指）

6.3 答疑与资源对接：提供后续激励工具包（含测评量表、复盘模板、团队激励方案参考）

6.4 行动承诺：个人写下 “未来 1 周的第一个激励动作”，并拍照存档作为后续追踪依据