《门店AI营销实战手册：引流、成交与复购的傻瓜式操作》

《门店AI营销实战手册：引流、成交与复购的傻瓜式操作》

主讲：黄光伟老师

【课程背景】

2025年顾客在抖音搜店名、用支付宝领券已成常态，但店员面对总部下发的智能工具常束手无策；本课程用便利店、服装店等10行业真实案例，拆解“总部系统-门店执行”的落地方案，让一线员工用手机就能完成精准营销，实现客流与客单价双增长。

【课程收益】

掌握3分钟生成促销图文、5步设置复购提醒、1张表计算活动盈亏的核心技能，熟练操作微信/抖音/支付宝等平台免费工具，具备规避数据罚款的顾客管理能力。

【课程特色】

工具操作不超过3步、所有案例来自2023-2024年上市财报/品牌官网、配套8张即用模板（扫码下载）、每模块带练带做当堂出成果。

【课程对象】

企业连锁门店店长、店员、地推人员（无需任何技术基础）。

【课程时长】

1天/每天6小时

【课程大纲】

模块一：智能引流实战

理论：500米客流争夺战逻辑

1.1 抖音同城卡位（工具：抖音来客APP）

(1) 黄金3秒门头视频拍摄：绝味鸭脖2024年新店模板

(2) 团购券设置技巧：瑞幸咖啡9.9元券核销率87%的页面结构

(3) 差评紧急处理：半天内回复话术

(4) 实战1：分组拍摄门店引流视频（豆包+即梦+剪映）

1.2 支付宝流量收割（工具：支付宝商家平台）

(1) 领券按钮摆放位置：永辉超市扫码领券转化率41%的页面布局

(2) 会员积分即时到账：屈臣氏2024年积分翻倍玩法

(3) 模板1：节假日促销活动页搭建指南（腾讯文档）

模块二：精准成交技巧

理论：顾客决策的30秒黄金法则

2.1 智能导购话术（工具：企业微信）

(1) 商品卖点自动推送：孩子王母婴顾问话术库

(2) 优惠组合计算器：名创优品“满减+换购”自动报价

(3) 实战2：设置美妆产品自动推荐话术（文心一言）

2.2 快速收银秘诀

(1) 支付宝/微信支付立减提示：华莱士2023年客单价提升6.3元的方法

(2) 小票营销二维码：优衣库线下复购率提升方案

模块三：顾客裂变引擎

理论：1个老客=3个新客公式

3.1 企微裂变三板斧（工具：企微任务宝）

(1) 邀请有礼设置：蜜雪冰城1周新增2万会员参数

(2) 社群红包发放节奏：良品铺子每日签到模板

(3) 实战3：设计便利店拉新活动（策划：Deepseek；海报：稿定设计）

3.2 顾客分层管理

(1) 消费频次自动分组：沃尔玛会员层级运营（2023年财报）

(2) 生日折扣精准触发：海底捞祝福券核销率91%

模块四：全天候营销管控

理论：门店24小时营销钟

4.1 数据监测看板（工具：微信小程序后台）

(1) 关键指标盯盘：波司登门店日报表（重点看3个数）

(2) 促销效果计算器：输入成本/销售额自动算盈亏

(3) 模板2：日清日报自动生成表

4.2 风险预警红灯

(1) 广告词禁用词检测：2023年巴黎贝甜被罚20万案例复盘

(2) 顾客隐私保护：扫码登记信息合规步骤

(3) 实战4：处理服装过敏客诉

模块五：业绩倍增计划

理论：门店盈利的5个支点

5.1 月度作战地图

(1) 爆款日历排期：瑞幸咖啡2024年联名计划表

(2) 备货量预测公式：优衣库周销量计算法

(3) 实战5：制定下月促销计划（含成本核算）

5.2 即时奖励机制

(1) 店员奖励计算器：名创优品单品提成规则

(2) 每日业绩播报：波司登门店排行榜模板

(3) 结营考核：分组汇报盈利方案（评委打分）