《AI时代的人力资源优化与高效办公实践》

《智能赋能 效率革新》

AI时代的人力资源优化与高效办公实践

主讲：余星冰老师

【课程背景】

随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，其在人力资源管理和日常办公中的应用越来越广泛。AI不仅提高了招聘、培训、绩效评估等人力资源管理流程的效率和准确性，还在文档处理、数据分析等方面展现了巨大潜力。

本课程旨在通过理论讲解与实战操作相结合的方式，帮助学员掌握如何利用AI工具如DeepSeek等提高工作效率和服务质量，同时探讨AI在人力资源场景中的具体应用案例。

课程内容设计遵循理论+案例+实操结合的方式，确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。

【课程收益】

- 掌握AI在HR领域的应用场景及实操技巧。

- 提升使用AI工具进行文档处理和数据分析的能力。

- 学习如何构建高效的人力资源共享服务体系。

- 深入理解数据驱动决策的重要性及其实施方法。

【课程对象】

企业销售管理者、销售团队成员、市场营销人员、人力资源管理团队、需要使用AI办公软件的全体员工

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、开场致辞

1. 老师自我介绍

2. 培训目的介绍

3. 培训议程概览

二、聚焦问题：AI时代的组织变革与人才战略

AI技术概览与发展历程

从机器学习到深度学习

当前AI技术的发展现状

当前AI技术热点与未来趋势

热门AI及性能分析：通义千问、文心一言、deepseek、豆包等

AI对经营管理及人力资源部门的影响

改变传统管理模式

AI在提升效率、降低成本中的作用

HR职能的转变与升级

AI对人力资源部的挑战与机遇

人力资源角色的转变

新技能要求与人才培养

互动环节：

小组讨论：AI对经营管理及人力资源部门的影响

1、AI将如何改变我们的日常工作？

2、面对AI潮，HR可以做些什么

实际案例分享：国内外领先企业在HR领域采用AI技术的成功实践

三、为解决问题提供引导：AI在人力资源管理中的应用

AI在招聘过程中的应用

智能简历筛选（简历自动化）

面试机器人与视频面试分析

案例分享：成功应用AI招聘的企业实践

员工绩效评估与管理

利用数据分析进行绩效预测

个性化发展建议系统

智能绩效评估与反馈

AI在薪酬福利管理中的应用

自动化薪资计算与调整

基于数据分析的薪酬策略优化

福利方案个性化推荐

小组讨论：“面对AI，HR如何自我提升”

四、提供案例，并解析：AI赋能的办公效率提升

1. 文档处理与数据分析

- （1）AI辅助的文档校对与润色

- （2）Excel数据处理与自动化报表生成

- （3）案例：使用DeepSeek优化业务流程（2025年，出处：客户反馈）

2. 实操练习：

任务1：公文写作

任务2：图片生成

任务3：数据分析和图表生成

任务4：剧本生成和短视频制作

任务5：工作汇报PPT制作。这是本次2天学习最后一个综合性的任务，以小组为单位生成一份本周的学习汇报ppt，最后下午一个环节要小组为单位上来展示和宣讲，里面会涉及到：

报告文本生成（回顾任务1的操作：文本生成）

文案配图（回顾任务2的操作：图片生成）

给学习报告配上数据分析报告和数据图

配短视频插入到ppt中

上述所有综合到一份PPT里面展示

3. 实操总结：大模型提问技巧与DeepSeek优化

写好提示词的重要性

针对DeepSeek的“五层递进式提问法”

错误案例对比：低效提问与高效提问

五、课堂练习或小组讨论：构建高效的人力资源共享服务体系

1. 标准化流程设计与客户服务理念的融入

- （1）如何将公司规则转化为系统规则

- （2）识别适用场景及沉淀经验逻辑形成判断流程

- （3）案例：某科技企业通过AI实现扁平化转型（2025年，出处：公开报道）

2、员工培训与发展（深化）

在线学习平台推荐算法

个性化学习路径推荐

虚拟现实(VR)在技能培训中的应用

AI在员工关系与合规管理中的应用

智能问答与自助服务平台

风险预警与合规性检查

员工情绪监测与干预

情感分析与员工满意度监测

案例分析：“某公司如何利用AI技术提升员工满意度”

3、小组讨论议题：“未来的HR发展方向与挑战是什么？”

六、融会贯通：总结与展望

1. 总结今日学习要点

2. 强调持续改进和个人成长的重要性

3. 对参与者的感谢及对未来合作的美好展望