《保险新零售时代的营销破局与实战进阶》

《保险新零售时代的营销破局与实战进阶》

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

在互联网技术迭代与消费者行为变迁的双重驱动下，保险行业正加速从传统销售模式向“线上+线下”融合的新零售模式转型。人寿财险北京分公司作为区域市场的重要参与者，亟需营销团队掌握互联网营销底层逻辑、创新销售场景搭建方法及前沿技术工具应用能力，以应对同业竞争压力、挖掘年轻客群潜力、提升客户全生命周期价值。本课程旨在通过理念革新与实战演练，助力营销人员构建系统化的新零售思维，实现业绩突破与客户体验升级。

【课程收益】

认知升级：掌握保险新零售的核心逻辑与行业发展趋势，明确数字化转型对个人职业发展的价值。

技能提升：熟练运用短视频营销、社群运营、直播带货等新型工具，掌握场景化营销方案设计方法。

实战落地：通过真实案例拆解与模拟演练，输出可直接应用于北京区域市场的新零售营销方案。

资源赋能：获取行业前沿工具包、话术模板及成功案例库，持续优化个人营销能力。提升活动执行效率与客户转化率

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

财险营销人员

【课程方式】

讲师讲授+案例分析+小组演练+实操练习

【课程大纲】

一、保险新零售的底层逻辑与趋势洞察

1. 保险行业变革驱动力解析

政策导向：银保监会数字化转型要求与区域市场政策解读

技术赋能：大数据、AI、元宇宙等技术对保险营销的重塑

消费变迁：Z世代客群需求特征与决策路径分析

2. 新零售模式核心特征

线上线下融合（OMO）的场景化营销

数据驱动的精准触达与用户运营

从产品销售到生态服务的价值升级

二、互联网营销实战方法论与工具应用

1. 短视频平台营销全流程

账号定位：人设打造与北京本地客群需求匹配

内容策划：保险知识科普、风险场景还原等爆款选题设计

运营技巧：流量算法机制、DOU+投放策略与评论区互动话术

案例实操：车险理赔场景短视频脚本撰写与拍摄指导

2. 社群精细化运营策略

社群定位：家庭保障群、企业团险群等不同类型社群搭建

社群分层：基于RFM模型的客户标签体系构建

社群促活：知识问答、抽奖活动、理赔案例分享等运营方案

转化技巧：社群接龙、专属福利包设计与信任建立方法

3. 直播带货实战技巧

直播场景搭建：产品展示区、互动区、品牌元素植入设计

话术设计：痛点挖掘、产品卖点可视化表达、限时促单话术

流量获取：私域引流、平台推荐流量获取与投流策略

复盘优化：数据指标分析（观看时长、转化率）与话术迭代

三、场景化营销方案设计与落地

1. 场景化营销设计框架

需求洞察：北京地区高发风险场景（如极端天气、交通拥堵）分析

产品匹配：家财险、车险等产品与场景的融合设计

触点设计：小程序、H5页面、智能客服等工具应用

2. 典型场景解决方案家庭场景：智能家居设备与家庭财产险的捆绑营销

出行场景：新能源车保险+充电桩服务的生态化营销

企业场景：中小微企业雇主责任险的定制化解决方案