《管理AI实战：Deepseek助力民航办公百倍提效》

《管理AI实战：Deepseek助力民航办公百倍提效》

主讲：李金金老师

【课程背景】

随着人工智能技术的飞速发展，各行各业都在积极探索AI技术的应用，以提升工作效率和管理水平。民航业作为国民经济的重要支柱，面临着日益复杂的市场环境和不断提升的服务需求，尤其是干部在办公提效和管理提升方面有着迫切的需求。本课程旨在结合民航的实际业务场景，通过深度解析AI技术在民航办公与管理中的应用，助力民航干部掌握AI工具，提升决策效率，优化业务流程，最终实现办公提效与管理升级。

【课程收益】

效率提升：学员将掌握AI工具在文档处理、数据分析、报告生成等方面的应用，大幅提升工作效率。

决策优化：通过AI数据洞察和深度思考决策模型，学员将能够做出更加精准和高效的业务决策。

管理升级：课程将帮助学员运用AI技术优化业务流程、提升团队协作效率，实现管理水平的整体提升。

创新驱动：学员将学会运用AI思维解决民航管理中的新问题，推动业务创新和服务模式的变革。

【课程特色】

实战场景融入 ：摒弃空洞理论说教，将 AI 工具深度嵌入实际管理场景，通过案例剖析、模拟演练等，让学员身临其境掌握应用技巧。

丰富工具实操 ：精选多款契合企业管理需求的 AI 工具，从安装部署到高级应用，手把手教学，打造专属 AI 工具箱。

互动答疑支持：在授课过程中设置充分的互动环节，鼓励学员提出疑问与见解，讲师耐心倾听并解答，确保学员能够及时消化所学内容。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一：AI的基础认知

AI基础概念

AI的4个发展阶段与进化历史

AI在工作和生活的案例

为什么Deepseek是国运级产品

Deepseek的核心优势：开源、国产、推理、免费

案例：买车的推理能力与解决方案

常见AI工具分类：300+工具

应用全景图：AI应用业务场景化分类

二：打造AI兵器库

200种国产AI工具交付与安装

不同AI工具的优势和特征

常见AI工具的功能介绍与实操：

deepseek、橙篇、千义通问、即梦、豆包等

本地部署实操：Ollma为主

案例：用3种以上AI工具快速提取合同关键条款

实战练习：用不少于3种AI工具完成复杂任务

实战：用deepseek+自动生成邮件模板/会议纪要

三：AI赋能民航办公提效

AI写作百倍提效：航班报告、安全检查清单等文档处理

AI数据洞察：挖掘数据背后的信息，优化飞行成本与服务流程

AI智库：知识管理与专业知识小助手的应用

AI图文视频：生成民航爆款内容与视觉化传播

四、用好AI兵器库

提示词工程：学会结构化逻辑清晰的提问

角色与目标导向类提示词

ICIO框架

CRISPE框架

ROSES框架

RISE框架

案例分析：不同框架提示词展示

任务与行动导向类

APE框架

TAG框架

TRACE框架

COAST框架

BROKE框架

ERA框架

CARE框架

PATFU框架

案例分析：不同框架提示词展示

实操练习：运用不同提示词模版，完成方案的指令

五：Workflow：AI+管理场景赋能

管理场景的拆解

AI工具：deepseek+橙篇+飞书+讯飞+KIMI等多工具交互实操

行业分析

AI工具：Deepseek (Kimi) + 秘塔 + 橙篇

分析工具：PESTEL模型/SWOT模型

民航案例：利用AI分析民航市场趋势，判断行业机遇与挑战

战略规划

AI工具：Deepseek (Kimi/橙篇) + 秘塔

分析工具：BSC/OKR

民航案例：东航营销转型战略的目标设定与拆解

财务分析

AI工具：Deepseek（Kimi/橙篇） + 秘塔 + CHATEXCEL

民航案例：利用AI分析成本数据，优化飞行成本

团队组建

AI工具：Deepseek (Kimi/橙)

民航案例：AI辅助地服团队快速生成旅客投诉处理报告，提升服务响应速度

人才培养

人才培养模块：人才盘点、培训体系、课程设计、效果评估

民航案例：利用AI进行员工技能评估与培训计划设计

绩效管理

AI工具：Deepseek（Kimi/橙篇） + CHATEXCEL

民航案例：AI分析旅客投诉数据，精准优化服务流程中的员工绩效

沟通协调

AI工具：Deepseek (Kimi/橙篇) + 讯飞 + 飞书

民航案例：AI赋能航班计划说明与地服服务反馈的高效沟通

项目管理

AI工具：飞书项目管理

民航案例：AI辅助生成飞行安全检查报告，减少人为疏漏

营销策略

AI工具：Deepseek (Kimi/橙)

民航案例：AI分析客户数据，精准设计航班延误解释视频模板，统一服务话术