《情绪与压力管理》

《情绪与压力管理》

主讲：董怡老师

【课程背景】

每一位职场人都一定遇到过情绪波动或者低谷。它可能是初入职场的迷茫、职场瓶颈期的焦虑不安、不被认可的自我怀疑、或是面对挑战时的恐惧和纠结。同时，社会、经济环境产生的重大变化也给我们带来了不同程度的工作及生活压力，使不少人产生无力感、焦虑感和失控感。

在巨大的情绪波动中，在面临不确定的外界环境时，我们如何能保持积极的心态？本课程从真实的生活、职场案例出发，升级你的情绪操系统，走出你的情绪卡点，提升在不断变化的环境中与压力相处的能力。

【课程收益】

学习情绪管理的基本原理、知识和方法

掌握应对不同压力的有效方法和技巧

提高情绪与压力管理的水平，提升工作和生活品质

【课程特色】

学员参与、体验、分享及讲师讲解的方法，演绎经典培训课程。

【课程对象】

全体员工

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程大纲】

课程导入——小组讨论：如果把情绪具象化，你的情绪是什么颜色？什么温度的？

什么味道的？如果你给他起个外号，那是什么？

一、了解情绪

（一）一个概念：什么是情绪？

情绪是如何产生的

情绪的分类

视频短片《情绪的产生》

（二）一个共识：情绪有好坏之分吗？

积极情绪与消极情绪

建设性情绪与破坏性情绪

同理心与同情心

视频短片《什么是同理心》

（三）理解情绪：情绪背后是什么？

1.情绪的隐喻：第二支箭

2.我们的情绪冰山：萨莉亚冰山模型

3.区分想法、期待与渴望

4.为什么要了解情绪背后的期待与渴望

二、情绪与压力的关系

（一）什么是压力？

压力的概念

压力曲线

压力的主要特性

压力的影响

（1）压力的正面作用

（2）压力的负面影响

（二）压力的来源

1.外部压力：家庭、工作、社会、环境压力

2.内部压力：不能自我肯定与追求完美主义

（三）情绪与压力的关系

情绪与压力的主要关系

来自于工作的情绪压力源

情绪与压力的共同特点

我们为什么需要情绪压力管理？

互动游戏：情绪小剧场

互动讨论：写出的认为给你带来困扰最大的5个压力；回忆什么事情能够让你情绪失控

三、情绪压力管理

（一）管理情绪压力从根源开始

1. 情绪压力的五“源素”

2. 情绪压力管理的“是”与“不是”

（二）情绪压力管理四步走

1.第一步：觉察与探索——做自己的观察者

（1）什么是觉察

（2）觉察是意义是什么？

（3）觉察的内容

——情绪出现时身体的反应

——探索身体的反应告诉我什么

——探索情绪背后藏着什么事件

（4）觉察日记：提升察觉力

互动练习：3分钟自我觉察

2.第二步：允许与接纳——没有错误的情绪

（1）为什么要接纳情绪

（2）如何才能做到接纳

3. 第三步：面对——需要勇气

4. 第四步：调节情绪——从升级信念到调节情绪

（1）合理情绪疗法（ABC理论）

（2）非理性信念的三个特征

（3）升级信念，调整情绪

案例分析

——被莫名批评的新人小白

——“什么都不会”的小编娜娜

——坚持辞职的优秀店长小李

小组讨论：列举一个近期情绪案例，并尝试进行化练习

（三）摆脱压力，修炼情绪

1.日常情绪管理“小动作”

（1）启用减压阀：整理办公室或者房间、固定休息时间、旅行、朋友倾诉

（2）情绪应对：理念转换

（3）问题应对：高效解决问题

（4）改变看法：不要完美主义

2. 预防压力的产生及加剧

（1）做好规划，有备无患

（2）做好情绪管理，提升情商

（3）做好时间管理，养成好习惯

（4）培养意志力

（5）冥想舒缓压力法

3. 改变行为模式的五种境界

课程回顾