《奢侈品文化与品牌赏析》0.5天版

《奢侈品文化与品牌赏析》

主讲：董怡老师

【课程背景】

奢侈品文化对于服务高端净值人士的从业人员非常重要。理解奢侈品，则等同于和客人之间，构建了一条拉近彼此距离、建立信任的高速路。本课程从奢侈品文化发展角度帮助学员快速学习奢侈品的历史及内涵，了解箱包、珠宝等细分领域，使学员掌握一定的奢侈品相关知识，并能够找到与客户的话题切入点。

【课程收益】

了解奢侈品的形成发展历史

了解奢侈品的定义、特征

了解著名品牌中的经典款式/代表作品

了解中国茶的分类及代表品种

掌握与客人增加奢侈品话题的沟通技巧

【课程对象】

中高净值客户经理

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、奢侈品的历史发展及概念特点

西方的新、旧奢侈品时期

奢侈品的定义及其内涵

奢侈品的四大元素

奢侈品的两大切入点

二、奢侈品品牌鉴赏

（一）特征属性与品牌等级划分

奢侈品品牌等级划分

重奢品牌与轻奢品牌

（二）全球著名奢侈品集团简介

LVMH 路易威登集团历史及旗下品牌

Kering 开云集团历史及旗下品牌

Richemont历峰集团历史及旗下品牌

其他集团及品牌

（三）品牌故事及经典作品欣赏：LV、卡地亚、香奈儿、爱马仕

三、中国“奢侈品”——茶

（一）茶文化的历史发展和现代意义

（二）茶叶分类与特点

1. 六大茶类简介

2. 各茶类的品质风味特点

3. 部分代表名茶

四、让“奢侈品”话题成为沟通助推器

（一）聊什么

品牌故事

作品故事

客人故事

（二）怎样聊

分清沟通的主导角色、主动权

无处不在的“赞美”

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