《员工工作效能提升培训 》

《摆脱成长盲区、激发成长动力》

员工工作效能提升培训

主讲：梁蕊琳老师

【课程背景】

随着越来越多00后员工步入职场，新鲜血液为组织带来了大量活力的同时，年轻员工们职业化素养的提升，也成为了企业新竞争力的关键。

新生代职场人更关注个人成长及自我价值的实现，在工作过程中会出现关于个人成长、团队适配度、组织理解度等多方面的困惑。本课程通过案例分析研讨、信息交流碰撞、问题解决方案探寻等方式帮学员识别盲区背后的真实问题，引导学员进行深度觉察与反思，激发个人成长动力，将个人发展与企业目标有机结合，并形成个人行为改变规划，促进学员的成长成果落地。

【课程设计】

279400-3119120【课程特色】

重实操——理论与实操结合，一个步骤穿插多个案例进行演示及互动练习

强互动——混合式授课，最大限度激发学员思考参与，并最终形成学员自己的解决方案

好落地——引用实际案例进行解析，课程中可直接形成学员问题的解决方案、行动计划

【课程对象】

企业基层员工

【课程时间】

2天（6H/天）

【课程大纲】

导入：好的思维方式才能带来好的行为结果

思维定式造成思维惯性，思维惯性造成的路径依赖

游戏：思维游戏*2

打破惯性，正视经验，重塑思维

认知升级：优化思维方式的认知观念，尝试换个角度看问题

企业文化工作坊：换个角度用探究视角重新审视企业发展与组织文化

企业故事共创

4264025183515团队共创：由学员自身探究组织文化并进行展示

未来愿景绘制

团队共创：与组织匹配的个人发展愿景创作

成长方向的共创和审视

工具：团队共创画布，个人成长规划表

如何建立结构性思维，并进行有逻辑、系统性的思考？

结构性思维的三大子结构

450278541275构建金字塔从信息接收开始——信息接收三步骤

练习：信息接收的快速结构化（资料阅读、视频信息归纳）

工具：30S电梯模型

金字塔原理的四大特征

结论先行

以上统下

分组归类

逻辑递进

练习：会议通知、工作报告、案例问题整理

思考的重点在于信息分类—MECE

常用模型的有机结合

案例：MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分

练习：竞争力分析

工具：4P、SWOT、波士顿矩阵、DISC矩阵、5W2H、PDCA

正确应用逻辑顺序

练习：客户投诉问题归纳、员工分享大纲优化

快速概括分组思想

练习：市场调研分析

4319905264160如何利用结构性思维进行简洁、有逻辑的表达？

纵向结构分层次

自上而下的提问回答

自下而上的概括总结

横向结构定顺序

演绎法

概括法

练习：演绎法和概括法的现场应用

快速设计有吸引力的开场白—SCQA原则

案例：序言的4个实际应用案例

402971010795练习：年中汇报开场序言设计

三步完成构思图表达——结构化表达模型

练习：产品说明会的讲解

逻辑关系的书面呈现方式

通过思维模式梳理，匹配对应图示

案例：16类逻辑关系书面呈现

沟通方式因人、因事会有不同——职场中如何顺畅向上汇报、横向协调，推进工作的同时不断扩大个人影响力？

职场沟通的底层逻辑

关注需求：情绪vs需求

顺畅的向上沟通

结构性表达模型的应用

练习：运用结构模型进行表达

409448010795如何提升“答案”的说服力

工作汇报的逻辑

工具：5W2H、2W1H、STAR模型、日常汇报模板

信任度养成——建立高效的工作汇报机制

高效协作的横向沟通

案例：痛苦的系统开发项目

跨部门沟通与上下级沟通的差异

做个合格“推销员”

5步做好跨部门“关键人”的沟通

工具：跨部门沟通表

正确输出观点，快速解决问题

练习：长颈鹿式沟通

摆脱“头疼医头脚疼医脚”——如何利用结构性思维快速分析问题，并找到解决方案？

麦肯锡解决问题的原则

问题完整解决5步法

看落差——问题就是“有了落差”

拆问题——问题分解

练习：复杂问题的成因分解

找根因——复杂问题的关键点聚焦

练习：帕累托法则、定量分析法分析关键原因

提方案——如何确定复杂问题的最优解方案

练习：复杂问题的解决方案共创

做机制——长效项目管理

工具：MECE原则，5WHY分析法，SMART原则，PDCA循环

结构性思维的职场应用拓展

头脑风暴会议的高效组织

头脑风暴的组织要点

先聚焦、再风暴——让点子更新颖、更有针对性

练习：现场头脑风暴会议的组织

思维工具的使用

思维导图的制作

甘特图的绘制

项目难推进，人员难沟通，项目管理中屡屡出现问题，提升项目协作能力，提升工作效能？

游戏：抓手指

每一个协作人都是个人项目模块的管理者

项目管理人的核心关注点

411162519055类流程关键节点的把控

个人工作反思：个人项目管理/协作中的优化点

职场中的冲突应对

正确看待职场冲突

职场冲突的5种解决方式

四招应对紧急关键对话

案例：四类关键对话课程复盘——优化个人成长规划

课程可视成果产出：

企业故事展示

学员成长愿景

下一次横向沟通场景中的沟通准备

学员工作中关键问题的解决方案

学员个人成长规划