《TTT：银行内训师技能提升培训》

《TTT：银行内训师技能提升培训》

主讲：刘海燕老师

【课程背景】

企业的高速发展离不开人才队伍规模和质量的支持，企业培训工作不能完全依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的内训师队伍，让这些了解企业、在岗位中能发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，让他们将工作中成功的经验和案例融入到课程中，赋能给更多员工。

内训师作为企业培训的专职人员，承载着企业文化、知识、技能、经验的传承，不但要具备业务的专业性，还要清楚培训的各种技巧方法，成为专业内训师才能将培训工作做出成效，提升员工能力，助力企业发展。

本次培训通过现场实操辅导的方式，让员工快速找到自身不足，讲师针对性辅导。在问题中学习，在差异中提升，在演练中进步。

【课程收益】

通过本课程的学习，可以让学员：

掌握课程开发的流程、关键步骤

掌握课程设计的原理

掌握课件的规范化设计要求

掌握授课呈现的技巧方法

可获得100+份专业漂亮的PPT模板

可获得PPT工具包一份，内含PPT插件安装包

可获得PPT制作素材包一份，内含字体库、图标、图示、图片等

【课程对象】

对培训有兴趣，希望长期从事培训工作的企业员工

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲：内容篇—做有价值的课程内容

一．课程开发的意义

培训的本质

课程开发的价值

课程开发的目的

二．课程开发流程

1．精准定位

精准定位核心五问

精准定位4步法

2．确定选题

选题考虑的3个原则

选题的4个标准

3．拟定标题

好标题的4个标准

标题的2种命名模式

标题命名方法

4．AI工具助力主题挖掘

实操演示：如何利用 AI 工具生成主题创意​

输入行业关键词与培训方向，获取相关主题建议​

引导内训师思考如何筛选和优化 AI 给出的主题

5．AI工具辅助标题创作

利用 AI 工具优化标题​

根据 AI 反馈，调整标题以增强吸引力​

用 AI 生成标题变体，拓宽思路

6．搭建课程结构

要素结构

线性结构

WWH结构

【指导】根据合规、风险、授信等不同条线，整理自己的课程内容，讲师指导

第二讲：设计篇—好课程是设计出来的

一、课程设计

1．好课程的三要素

有效

有料

有趣

2．五星设计原理

聚焦问题

激活旧知

示证新知

应用新知

融会贯通

3．对应教学目标设计模型

4．AI工具完善教学设计

哪些教学设计可以用到AI工具

AI工具完善教学设计的策略

实操举例

【成果】掌握经典的五星教学模型为方法论，学会应用多样的教学方式，调动学员的学习情绪，让教学内容“活”起来，让授课过程不再枯燥无趣

二、PPT课件设计制作

1．常见PPT课件制作过程中存在的问题

2．PPT课件的制作规范

PPT的文字规范

PPT的段落排版

PPT的配色原则

PPT的对齐布局

PPT的留白要求

3．PPT的视觉化提升

图形的运用（画图技巧、组合、蒙版）

图片的使用（扣图、裁剪、对称、层次）

HSL配色技巧

4．课件PPT的结构化

PPT的整体结构

PPT的内容结构

5．课件PPT的动画制作

快速制作批量动画

快速统一动画效果

常用动画效果建议

常见动画错误案例分析

6．利用AI完善并优化PPT

内容优化：结构梳理、语言润色及信息图表化

设计增强：智能推荐图片、图标让你的PPT更加生动

图片生成：让 AI 生成契合 PPT 主题与内容的图片

【任务】根据课件设计原则及PPT制作的规范，优化自己的培训课件，讲师指导

第三讲：演绎篇——自信专业的表达呈现

一、授课技巧1．开场技巧

完整的开场结构

3W1V自我介绍法

开场引出主题6法

开场三忌三要

2．收尾技巧

课程收尾4法

时间失误7招

3、讲授技巧

表述通俗易懂

讲解有理有据

要点理由充分

4．提问技巧

封闭式提问

开放式提问

渐近式提问

自问自答式

5．互动技巧

“接抛球”技巧

“好提议”点评法

【视频】：机场培训师

6．控场技巧

气氛控制

时间控制

学员管理

7．情理并茂四招

内容结构化

擅用对比/比喻

利用故事

利用PPT

8．生动有趣五法

幽默视频

网络用语

自嘲娱乐

爆金句

意料之外

9．内训师授课常见问题分析

照本宣科 太枯燥

术语过多 难理解

宣导理念 不落地

缺乏互动 无参与

二、演绎呈现

1．缓解紧张的方法

紧张的症状

紧张的原因

克服紧张的方法

2．精-肢体语言

麦拉宾原理

站姿要决

面部表情

【口诀】切西瓜口诀

【演示】肢体展示的技巧

【演练】站姿与手势口诀练习

3．气-语音语调

气息的调整

魅力声音四环（停顿、音量、音调、语速）

【演示】气息、停顿的技巧

【演练】诗歌朗诵练习

4．神-眼神交流

眼神交流的注意要点

专业化的眼神训练方法

【演示】点视、扫视、环视眼神演示

【演练】现场眼神练习

5．妆-外在形象

三、完整的授课流程

备－调整状态，准备登台

启－互动开场，引起兴趣

承－承上启下，交代结构

展－进入正题，展开培训

合－回顾总结，强调重点

第四部分：实战训练

1．学员进行5~10分钟课程讲授

2．讲师针对学员呈现的问题点评并制定改进策略，强化练习