《跨越协同鸿沟：打通业务与数字的语言壁垒，打造高效协同的数字化项目推进力》

《跨越协同鸿沟》

打通业务与数字的语言壁垒，打造高效协同的数字化项目推进力

主讲：李福东老师

【课程背景】

随着制造行业加快推进智能化与数字化，企业不再仅仅依赖IT部门单点发力，而是亟需构建“业务+技术”双轮驱动的转型能力。在此过程中，数字化BP（Business Partner）作为连接业务与数字化之间的关键桥梁，正承担越来越重要的角色：既要理解战略、洞察业务痛点，也要能策划并推动数字化项目落地，甚至在组织中引导跨部门协同与变革。

尤其在汽车制造等典型的工程型企业中，业务复杂、系统庞杂、流程跨域，转型推进往往面临“三难”问题：目标不清、协同困难、落地缓慢。面对这些挑战，数字化BP不仅需要掌握方法论，更需具备项目策划、系统思维、沟通推动等综合能力。

本课程以“理解战略—策划项目—跨域协同”为主线，融合行业标杆案例、项目实战工具与协同机制设计，通过实操演练帮助学员构建从认知到落地的系统能力，为制造企业构建有韧性的数字化转型中坚力量。

【课程收益】

明确数字化BP的角色定位与能力模型，建立跨业务的系统认知；

掌握数字化项目策划方法，形成“问题—路径—资源”三位一体推进思路；

提升业务与IT协同沟通能力，化解跨部门项目推进的典型冲突；

理解项目价值评估与推进节奏，避免“技术过剩”或“业务真空”；

运用工具辅助实践，如战略地图、转型评估、项目共创画布等。

【课程特色】

双向视角：融合业务端与数字端的真实视角与痛点共建；

实战演练：大量项目场景模拟与互动工具训练；

工具赋能：输出可用的BP能力模型、项目策划模板、协同沟通图谱；

行业导向：聚焦汽车制造企业特性，案例贴近真实一线问题。

【课程对象】

制造型企业中从事数字化规划、系统集成、业务流程优化的相关人员，重点面向数字化BP、业务骨干、IT项目经理及职能条线代表。

【课程时间】

2~3天（6小时/天）

【课程大纲】

一、运筹帷幄：数字化转型思维变革与系统方法

数字化转型的动因探究

数字化与数字化转型的区别与联系

企业转型面临的六大核心痛点

推动转型的三大动因：客户驱动、技术驱动、效率驱动

数字化BP的角色定位与能力构成

数字化BP的五力模型：理解力、策划力、沟通力、协同力、交付力

BP与业务部门/IT团队的协作边界与联动模式

典型困局解析：为何BP常常陷入“夹心层”困境？

系统性认知的构建：从业务理解到项目策划

战略解码→业务洞察→数字化路径设计

从“业务痛点”到“技术机会”之间的翻译机制

案例演练：某制造企业的数字化场景拆解

案例：eTOM、PCF、ISA95、某智能硬件企业、某银行、华为等

二、精准策划：项目识别与数字化方案构建

项目识别与价值梳理

如何识别真正值得做的数字化项目？

项目优先级评估方法：战略对齐×影响力×可行性

工具介绍：数字化项目共创画布

数字化项目策划五步法

场景定义 → 现状评估 → 目标设定 → 路线规划 → 资源评估

案例拆解：从手工流程到数字化方案如何推进

任务分解与关键路径管理

项目方案表达与组织共识形成

从“听不懂”到“能支持”：BP如何设计沟通材料？

构建“业务愿景+价值指标+里程碑”三位一体方案表达

演练：设计一份可被业务和IT共同接受的策划方案

三、协同推进：跨部门沟通机制与组织共创

推动协同的三大沟通策略

识别不同部门的目标差异与行为偏好

场景化沟通技巧：如何避免“答非所问”

双向理解模型：BP如何上下联动促成共识

搭建项目协作机制

横向协同：业务—IT—财务—流程—合规的配合机制

纵向协同：从基层反馈到中高层推动路径

组织推进模型：BP牵头的“小前台+大中台”模式

组织文化与激励机制

建立变革“共识场”：让数字化项目不再是“孤岛”

案例剖析：如何通过小胜利积累组织信任

项目过程中的激励与参与机制设计

案例：华为、联通、某汽车制造企业等

四、价值回归：数字化成效评估与能力沉淀

如何量化项目成效与风险回报

项目评估三维度：业务成果×用户体验×能力提升

设计有说服力的项目汇报材料与关键指标

模板输出：数字化BP项目复盘表

建立组织级的能力沉淀机制

项目手册、流程资产、模板工具的标准化归集

项目方法论与跨项目经验迁移

AI工具如何辅助数字化项目管理与知识沉淀