《高绩效团队凝聚力激励建设与管理沟通》

《高绩效团队凝聚力建设与管理沟通》

主讲：吴永彬老师

【课程背景】

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。领导者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。

在领导者管理中，通过根据情景不同，对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长、解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理以及计划执行的能力，强化团队建设与管理能力。

本课程帮助经理人快速识别不同员工状态与情景，运用有效的领导方式；通过管理沟通、向上沟通、横向沟通等技能的组合式运用，使管理者减少沟通内耗，提升组织效能和竞争力。

【课程收益】

了解高绩效团队的特征，掌握团队建设的原则和方法

掌握有效运行高绩效团队的多个工具，快速提升团队的凝聚力

掌握高绩效团队协作与激发潜能方法，建立团队信任体系的内在逻辑

当员工在不同发展阶段使用不同的领导型态

掌握向下沟通沟通和辅导的技巧，应对典型沟通场景，帮助下属提升行为与绩效

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程对象】

企事业单位基层管理者、储备干部、绩优骨干等

【课程方式】

理论讲解+案例研讨+互动演练+改善计划产出

【课程大纲】

导入：

时代特性对管理者的挑战

从VUCA时代到BANI时代

2、基于组织战略达成驱动理念升级

聚焦价值与增效，应具备的五大新管理角色

组织执行综合能力（心力/脑力/体力）

组织绩效管理思维：P = D × C × S – I / E+

第一讲：何为团队？高绩效团队具有哪些特征？

1、团队管理协作存在的问题

核心人员逐渐离职

运营成本不断升高

团队人才供应链断裂

团队竞争力持续下滑

2、什么是团队？

团队与群体的区别

关于蚂蚁军团的启示

3、三种团队类型

野牛型团队

螃蟹型团队

大雁型团队

4、低绩效团队与高绩效团队的特征差别

群体与团队的区别

低效团队常见问题

团队管理和领导能力问题

配合协作问题

山头主义

棘手人员问题

低绩效团队：

貌合神离，问题成堆

双方斗气，躺到不干

矛盾激化，互相拆台

高绩效团队：

协同共赢、角色互补

发挥优势，取长补短

内卷常在，同步生长

管理创新、团队成长

5、高绩效团队要必备四个条件

自主性

思考性

合作性

凝聚性

6、从团队个体，到工作团队

目标：团队和个人目标

责任：集体和个人绩效

协同：相互共同

技能：相互补充

7、团队建设的不同阶段与管理方式

第一阶段：初创形成期

第二阶段：动荡摸索期

第三阶段：共识期

第四阶段：高效期

第五阶段：衰退期

小组研讨：要成为高绩效团队，须要具有哪些因素与条件

第二讲：修炼领导力——不同下属状态下的领导风格

一、评估员工工作的能力和意愿

1、认知员工在组织中的需求

2、辨别员工的表现状态与动态发展状态

3、能力评估三要素：知识，经验，技能

4、意愿评估三要素：信心，动机，承诺

组合式员工状态评估工具：能力与意愿四象限

现场研讨：根据案例条件，正确评估员工当下的状态

二、识别团队不同状态的下的员工类型

1、低能力、低意愿：任务指令

2、低能力、高意愿：教练管理

3、高能力、低意愿：激励启发

4、高能力、高意愿：授权管理

工具：针对不同状态的下属，匹配不同的管理工具与清单

三、不同员工状态的领导力应用实战

1、对于【高能力、高意愿】员工

管理策略：放大优势、体现标杆、授权培养

管理方式：授权管理的步骤

现场演练：授权沟通话术演练

2、对于【高能力、低意愿】员工

管理策略：多加认可、伙伴关系、边际效应

管理方式：经验萃取、综合反馈

现场演练：激励方式沟通演练

3、对于【低能力、高意愿】员工

管理策略：设定目标、引导激发、培养思考

管理方法：正向反馈、提问引导

现场演练：赋能教练式沟通演练

4、对于【低能力、低意愿】员工

管理策略：任务三维度极限、绩效改进计划

管理方式：负向反馈法、绩效改进计划程序

现场演练：综合沟通演练

第三讲：高绩效团队建设——团队角色与有效激励

一、团队角色三大分类

1、行动型角色

2、社交型角色

3、思考型角色

2、团队9种角色类型

智多星

外交家

审议员

协调者

鞭策者

凝聚者

执行者

完成者

专业师

3、团队角色定义

角色基本需求（恐惧、气质、行为特征）

影响行为因素

个性与经验

小组研讨：团队角色轮盘图绘制及研讨，基于团队角色构成的优化共创

第四讲：什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式

1、员工激励的定义和意义

1）激励的定义

2）影响激励的三个因素

3）激励的形成过程

4）激励的六个属性和管理重心

2、激励励理论的应用

1）马斯洛需求层次

2）双因素激励理论

3）正向激励与负向激励

4、精神激励的六个精髓

参与激励

示范激励

尊重激励

荣誉激励

竞争激励

成就激励

5、高效的三种团队激励方式

受到理解重视（我很需要你）--关键员工沟通思路

敬业度改善（盖洛普Q12）--落地应用指南

团队人际关系（团队活力罗盘）--团队凝聚力状况扫描

现场实操：团队活力罗盘

课程总结：

1）引导式课程回顾

2）课后行动计划