《领导力与团队管理》

《领导力与团队管理》

主讲：吴永彬老师

【课程背景】

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。领导者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务。

在领导者管理中，通过根据情景不同，对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长、解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理以及计划执行的能力，强化团队建设与管理能力。

个人需要依靠团队发展，管理者需要依靠团队成功，每一个人都要致力于团队的提升才会共赢。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。

本课程帮助企业中基层管理者快速认知与提升领导力，识别不同员工状态与情景，运用有效的领导方式、授权管理及团队激励组合式运用，提升组织效能和竞争力。

【课程收益】

觉察并提升管理者领导力，体验并认识正确的影响力角色定位

当员工在不同发展阶段使用不同的领导型态

掌握当管理者面对不同员工状态时该如何透过情景领导解决管理问题

了解高绩效团队的特征，掌握团队建设的原则和方法

认知团队中的九大角色，打通团队成员角色认识的提升

掌握团队内授权的方式和方法，以及授权后的过程管控技巧

掌握提升团队及团队成员的差异化激励模式，多维度运用组合式激励的方法

【课程时间】

1天（6小/天时）

【课程对象】绩优骨干/储备干部、主管、经理等中基层管理人员【课程方式】

理论讲授、案例研讨、情境演练、互动与引导教学

【课程大纲】

上午0.5天 《领导力修炼：领导力提升与行为模式应用》

导入：

1、时代特性对管理者的挑战

从VUCA时代到BANI时代

2、领导者的功能定位

维护组织战略落地

不偏离绩效目标导向

持续打造团队战斗力

坚持合理激发团队关键人才发展

第一讲：如何更好的理解领导力

1、如何理解领导力？

什么是领导力

领导力的五个层级

领导力素质词典

领导力的核心是“人”：搭建团队、凝聚团队、培养团队

2、领导力的演变与趋势

传统领导者所扮演三个角色

新领导力的五大关键转变

3、克服领导力挑战的方法

鼓励积极倾听

持续性的团队沟通

处事灵活变通

表现出同情心

制定要务第一、事项优先原则

提供稳定的情绪输出

4、关注领导力发展需要解决四大关键问题

提升多元化、平等自主、包容性

增强团队互动中的协作与一致性

吸引人才、留任人才、激励人才

保障员工关怀，提升员工的职场幸福指数

小组研讨：领导力画像

第二讲：如何提升领导角色的影响力

1、领导者的四大角色

榜样

探路者

组合者

授能者

2、领导力提升的五大步骤

挖掘优势

学会暂停

锻造信任

提出明智问题

保留时间充电

3、领导力的核心状态

领导力的核心状态：信任的力量，创建信任文化

破坏信任的两大因素：偏见与评判

带着好奇去发现潜能，带着企图心去培养人才

现场研讨与分享：成为领导的关键是什么？

第三讲：不同情景下的领导行为模式应用

1、评估员工工作的能力和意愿

认知员工在组织中的需求

辨别员工的表现状态与动态发展状态

能力评估三要素：知识，经验，技能

意愿评估三要素：信心，动机，承诺

组合式员工状态评估工具：能力与意愿四象限

现场演练：根据案例条件，正确评估员工当下的状态

小组分享：如何能快速准确觉察员工的表现状态

2、有效与灵活运用四种领导情景

思考：有效的领导取决于什么？

根据员工在在不同工作中的表现和要求，采取不同的领导行为模式

低能力、低意愿：任务指令

低能力、高意愿：教练管理

高能力、低意愿：激励启发

高能力、高意愿：授权管理

工具：针对不同状态的下属，匹配不同的管理工具与清单

4、不同员工状态的领导力应用实战

情景管理与领导力调整应用（一）：对于【低能力、低意愿】员工

应对策略：即时反馈、工作改进计划

管理工具：三明治法则、汉堡包法则、负向建设性反馈法

情景管理与领导力调整应用（二）：对于【低能力、高意愿】员工

应对策略：：引导提问、设定目标、正向激发

管理工具：七问工作分析法

情景管理与领导力调整应用（三）：对于【高能力、低意愿】员工

沟通技巧与策略：强化认可、伙伴关系

管理工具：激发意愿度清单

情景管理与领导力调整应用（四）：对于【高能力、高意愿】员工

沟通技巧与策略：放大优势、体现标杆、授权培养

管理工具：正向激励反馈法

下午0.5天 《团队管理：团队建设激励与有效授权》

第四讲：高绩效管对建设与激励

一、认知真正的团队定义

1.团队与群体的区别

2.关于蚂蚁军团的启示

二、三种团队类型

1.野牛型团队

2.螃蟹型团队

3.大雁型团队

三、低绩效团队与高绩效团队的特征差别

1.群体与团队的区别

2.低效团队常见问题

3.团队管理和领导能力问题

4.配合协作问题

四、激励的定义与形成过程

1、影响激励的三个因素

2、激励的形成过程

三种激励模型的有效运用

1、马斯洛需求层次

2、双因素激励理论

3、盖洛普Q12在团队中的运用

五、正确使用激励：组合式激励

1、基于人性的激励

2、基于内容的激励

3、基于过程管控的激励

4、基于员工行为修正的激励

5、设定员工参与并认可的机制激励

6、帮助员工持续成长的激励

工具：有效激励清单表（多种组合式激励）

第五讲：如何做好有效授权

一、授权的定义与意义

1、确保任务具有挑战性和意义

2、与下属共同制定相应计划

3、始终对团队体现负责的态度

4、关注给下属反馈中的对方感受

5、为团队中每个人提供心理安全感

6、提高团队中关键成员的工作积极性和责任心

7、提升管理者自身的工作效益

8、强化对下属的信任，等同于激励

9、达成各方能力优势的互补

二、授权闭环五步法

1、明确可授权的任务

四象限法则

哪些工作不能授权下属去做？

哪些工作可以授权下属去做？

2、指定可被授权者的对象

指定授权对象要避免的事

根据能力与意愿来明确被授权对象

3、明确要授权的任务内容

“人”的层面：授权前，先与员工达成一致

“事”的层面：授权前，先做好任务详细清单

4、过程监控、辅导和调整

授权事宜成果

考虑日常阻碍

进行即使反馈

持续任务辅导

判断是否终止

5、事后总结和改善

工具：KISS快速复盘法

工具表：授权任务“人+事”梳理清单

课程总结：

1）引导式课程回顾

2）课后行动计划