《AI助力高效复盘术》

《AI助力-高效复盘》

用经验提升能力

主讲：孙倩老师

【课程背景】

复盘是围棋中一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史，重整当下，为更好的出发做足准备。

复盘最早是由柳传志引入联想公司，成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术，由于大家水平参差不齐，那么问题也是层出不穷。下边我们就一起来盘点一下复盘的那些痛。

1.每次项目完成后，领导都要求做复盘，于是大家凑一起开个会，就结束了

2.每次的复盘搞的和批斗会一样，一听到复盘就心惊胆战

3.复盘会像是领导的演讲会，全程就听他一人在唠叨

4.看了很多复盘的资料和书籍，可真正使用起来总感觉差了点什么

5.每次复盘都是领导带队，可过程他总让大家说，我就想问，复盘到底该如何操作，谁主导

不知在企业中你是否也遇到了如上的困扰？面对复盘给你带来的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助学员看到复盘的全景图，真正灵活掌握复盘工具的使用。

【课程收益】

了解什么是复盘及对企业的价值

了解复盘的流程及类型

掌握复盘的方法及工具

可独立主导复盘工作开展

【课程对象】

企业所有人员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【课程特色】

讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

什么是复盘？

复盘的由来？

围棋中的智慧起源

商业领域的应用演变

回顾、反思、提升的方法？

全面回顾：详细梳理事件从开始到结束的全过程，包括所采取的行动、决策点以及外部环境因素等。​

深度反思：对每一个关键环节进行深入思考，分析哪些做得好，哪些存在不足，挖掘问题背后的原因。​

有效提升：基于反思结果，制定针对性的改进措施和行动计划，将经验教训转化为实际的能力提升。

关键的推演逻辑是什么？

因果关系推演

假设验证推演​

趋势预测推演

互动：什么是复盘？

案例：一场无用的复盘会

为什么复盘？

避免犯同样的错误

错误案例分析

建立错误预防机制

看清问题背后的问题

表象与本质剖析方法

系统性思维培养的步骤

发现新知识和思路

创新机遇挖掘方法

跨部门经验共享方式

认清自我、提升价值

个人能力评估方法

企业竞争提升方法

互动：复盘对企业的价值

复盘需要什么态度？

开放心态

能不能听进不同的意见

沟通障碍分析模型

倾听工具：3层次

坦诚表达

能不能表达不同观点

鼓励表达的方法

工具：还有吗？

实事求是

能不能基于事实讨论

获取和验证事实的方法

反思自我

能不能向自己”开刀”

克服障碍策略

集思广益

能不能积极参与并努力贡献

激发参与热情的技巧

互动：复盘最大的障碍是什么？

角色扮演：分角色扮演如上5个态度

复盘有哪些类型？

自我复盘

个人成长工具

适用场景与方法

团队复盘

组织与实施要点

复盘他人

分析与应用技巧

互动：你自己及团队多久进行一次复盘？

复盘中需要有哪些角色？

引导人：流程把控与氛围营造

设问人：深度挖掘问题与激发讨论活力

叙述人：事实陈述与信息准确性保障

如何实施高效复盘？

大模型：AAR

步骤1：回顾目标-明确复盘方向

如何梳理目标清单？

工具：SMART

练习：找出下边目标是否满足SMART?

步骤2：评估结果-客观呈现事实

如何列出关键事件？

工具：时间轴

小组练习：结合企业真实场景，围绕时间轴梳理出关键事件

如何找到关键数据？

关键数据的来源？

如何分析数据背后的原因及趋势？

步骤3：分析原因-挖掘问题根源

如何快速找到原因？

工具：头脑风暴

如何组织头脑风暴？

头脑风暴成功的4大秘籍？

如何分类定位原因？

工具：鱼骨图

如何构建鱼骨图？

如何找到最重要的原因？

小组练习：结合企业真实场景，按鱼骨图人机料法环测找到对应的原因？

如何找到原因背后的真实原因？

工具：5WHY

如何使用5WHY找到根源的原因？

如何使用5WHY确定改进方向？

案例鉴赏：5WHY的剖析全过程

2人一组练习：围绕指定场景，2人一组根据5WHY找到真实的原因及解法？

步骤4：总结经验-提炼复盘结果

如何快速列出成功经验？

如何快速总结失败教训？

步骤5：实战演练-AAR落地执行

AAR全景图是什么？

最初目标-是什么

实际结果-是什么

超出目标-是哪个

低于目标-是哪个

成功关键因素-是什么

差距关键原因-是什么

继续保持-是什么

优化改进-是什么

立即开始-做什么

立即停止-做什么

小组练习：围绕AAR复盘模板，针对企业真实场景进行复盘。

AI助力-如何快速生成会议纪要及复盘报告？

AI提示词使用方法?

提示词框架

提示词使用步骤

练习：使用DeepSeek\豆包\KIMI进行提示词练习

如何快速生成会议纪要？

工具：飞书妙记、通义听悟、讯飞听见会记

如何快速生成复盘报告？

生成WORD版本：DeepSeek\豆包操作要领

生成PPT版本：KIMI操作要领

小组共创：结合本小组今天的学习，组内围绕复盘步骤进行复盘，并形成复盘报告

课程总结+互动答疑

回顾课程重点，解答学员提出的问题并鼓励学员分享收获与感悟

课程瞬间

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