《汇报样样行——职场汇报全能高阶训练营》

《汇报样样行——职场汇报技能进阶训练营》

主讲：高飞老师

【课程背景】

工作汇报是企业上下沟通、工作落实的重要桥梁，虽然高频发生，但经常出问题。

某次跨部门协调会上，生产部主管老张拿着密密麻麻的数据表格，花了20分钟解释设备故障率高的技术原因。但财务总监反复追问“停工造成的直接利润损失是多少”，而市场部负责人直接离场接电话——当汇报内容与听众诉求错位时，专业努力反而会沦为无效沟通？

市场部小王连续三个月超额完成销售指标，但每次向上级申请资源时只会说“客户需求大，需要更多人手”。领导反问：“具体是哪些客户群体？新增人力投入能带来多少收益？”小王当场语塞——基层员工是否总在用“努力叙事”代替“价值论证”，导致资源申请屡屡被驳回？

某项目复盘会上，技术团队自豪地展示攻克了5项技术难关，但CEO突然打断：“这些技术突破能让客户续费率提升多少？和竞争对手相比我们的交付周期缩短了吗？”团队负责人手忙脚乱现场整理数据——中层干部是否常陷入“过程自我感动”，却未能将汇报重点放在上级关心的价值贡献？

行政主管李姐为年会筹备加班两周，却在方案汇报时被领导质疑“预算超支”“流程太复杂”。她委屈地辩解“大家都很辛苦”，反而被批评“情绪化”——管理者是否因为汇报技巧的缺乏引发上级反感，最终影响工作效率的提升？

这个训练营正是为了系统解决解决这些问题而设计。课程中学员将掌握高效汇报的核心技巧，学会如何从领导的角度思考问题，精准提炼汇报重点，并运用汇报技巧和结构化表达工具，让每一次汇报都能直击要害，赢得认可。课程内容紧密结合实际工作场景，在两天的学习过程中，不仅有大量的技巧学习，并且通过多种形式的案例分析、情境模拟和实战演练，帮助学员在短时间内提升汇报能力，成为企业中的高效沟通者，帮助企业提升工作效率，更好的应对市场竞争。

【课程收益】

1.清楚职场汇报容易出问题的地方，掌握工作汇报的三个重要原则

2.能够理解上级和员工思考的差异，运用金字塔汇报框架快速整理汇报内容

3.能够运用模板快速策划书面汇报材料

4.能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾，运用技巧应对卡点和亮点汇报

5.灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现

6.运用汇报流程整理工作程序，在汇报中做到不丢内容、不缺重点

7.汇报现场运用设置抬头点、使用汇报手卡等方式，保证现场汇报的效果

【课程特色】

1.实战导向、情境练习。针对职场汇报情境进行内容安排和学习活动设计，让学员学得到、用得上。

2.实用工具、技巧宝箱。提供多种职场汇报实用工具及技巧，便于学员在不同的场景下灵活使用。

3.思维启发、引导成长。讲清楚工作汇报的底层逻辑，从思维的层面激发学员的思考和成长。

【课程对象】企业中层管理者、部门负责人、骨干员工

【课程时间】12小时（2天）

【课程大纲】

导课部分

【游戏】怎样让工作汇报成为一次灾难？

工作汇报三原则：

原则一，开头部分，直击要点，聚焦注意

原则二，中间部分，通过引导和提案引发认同

原则三，结尾部分，锁定关键环节，导向行动

正课部分

第一部分：向上管理的好工具

（如何理解汇报是解决上级和员工思考差异的工具，也是员工展现能力的关键事件？怎样运用金字塔汇报框架，让汇报成为向上管理的好工具？）

一、汇报思维

面对一项工作，你是如何思考的？

工作困境1：上级与员工的思考差异

● 五环模型-你和上级思考方式的差异

工作困境2：如何发现上级的关注点

● 同步模型-与上级思维同步

工作困境3：如何获得上级信任

● 方法：关键事件评估下级能力

● 汇报是最容易把握也最容易失误的关键事件

工作汇报的进阶四阶段

第一阶段：说出条理

第二阶段：说出重点

第三阶段：说出高度

第四阶段：说来资源

二、金字塔汇报模型

工作汇报最容易出现的问题

● 从前有座山式汇报法

高效的工作汇报框架

● 金字塔汇报模型

● 汇报=结论先行+原因分层+方案备选

【案例分析】运用汇报模型，帮助主管重新梳理一下汇报内容

【练习】你在负责准备一个工作会，领导让你汇报一下筹备进度

第二部分：搞定书面汇报

（怎样运用书面汇报三步法，通过模板辅助快速搞定汇报框架？如何运用三个技巧写好工作汇报？）

快速用模板梳理出汇报框架

第一步：主线任务

定义问题法

第二步：可行的计划

第三步：成本和收益

方案汇报模板一

方案汇报模板二

方案汇报模板三

成本和收益预估清单

【练习】使用《方案汇报模板》拟出汇报框架

写好工作汇报的三个技巧

结论先行

【案例】小李最近负责公司形象升级的项目····``````

注意点：只有结论，没有证据

清单体

【案例】小王在一家电公司的市场部工作``````

可视化

可视化场景清单

1. 遇见形容词

2. 遇见数据对比

3. 遇见说场景的

4. 遇见说效果的

5. 遇见复杂关系

第三部分：搞定口头汇报

（怎样设计口头汇报的开场、主体和结尾，解决卡点汇报和亮点汇报的难点？）

开场怎么设计

汇报开场=与你有关+结构预告+点破情绪

【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式

与你有关

1.说明XX项目中的XX问题，需要对方干什么模块型结构

2.解决什么问题，带来什么利益

结构预告

在一场比较正式的当众汇报中，管理好现场听众的预期

点破情绪

先说观众的隐藏情绪。

【案例】如何提前点破说明听众情绪

汇报主体怎么设计

【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的

遇到卡点，该怎么汇报？

第一步：自砍一刀

第二步，把卡点合理化，或者找到卡点里的机会

第三步，说行动预案

【练习】小张在推进一个项目的时候遇到了卡点，他应该如何进行汇报

工作汇报怎么说亮点？

怎么找亮点？

怎么选亮点？

怎么说亮点？

说数据

说故事

【案例】除了这个零的突破，最近我还收到了一个非常特殊的反馈`````````

结尾怎么设计

不是汇报情况，而是争取领导的支持和表态

汇报结尾=站点句+垫一句+导行动

站点句

垫一句

导行动

第四部分：搞定方案汇报

（怎样运用“1+1+1的汇报方式”避免方案汇报的坑，并且能把握好进度汇报的时机，也能掌握汇报坏消息和汇报好消息的关键点？）

“1+1+1的汇报方式”，用一次方向确认，加一次非正式汇报，加一次正式汇报

一次方向目标确认

确认起点和终点

一次行动计划汇报

定义问题

行动计划

一次正式方案汇报

主体

结尾

难度升级

核心策略

三个注意事项

【案例】感谢领导的信任``````````

【练习】如何提出备选方案

汇报工作进展的两个关键点

到点就报

汇报变化

进度汇报

第一步 同步进度

第二步 汇报问题和动作

第三步 导向行动

【练习】假设你是一个制造业技术部门的负责人`````````````

怎样汇报坏消息

正面回应

及时汇报

解决跨部门的问题

怎样汇报好消息

共享荣耀+成功经验+下一步行动

【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题，你作为项目负责人，马上要做一次正式的汇报，你打算怎么办？

第五部分：给你一套汇报SOP

（如何运用汇报流程整理工作程序，让你的汇报从前期准备到后期完成井然有序？）

什么是程序对齐

小汇报SOP

60S小汇报的流程是怎样的？

3-5分钟小汇报的流程是怎样的？

大汇报SOP

[练习] 漫游讨论进行知识点回顾

第六部分：搞定汇报的现场表达

（怎样在重要的汇报现场运用设置抬头点、使用汇报手卡等方式，让汇报的现场效果精彩纷呈？）

有逐字稿怎么汇报

设置抬头点

重要抬头点：稿子中的起点，关键问题，重要结论，重点，终点

次重要抬头点：几大站点

没有逐字稿怎么汇报

怎样准备汇报手卡

怎样进行模拟练习

结课部分

【学习活动】工作汇报的正确打开方式

综合运用学到的知识，设计一个有创意的汇报情景剧

进行编剧和排练，然后进行小组PK