《让表达为工作添彩——职场高效表达能力进阶提升课》

《让表达为工作添彩——职场高效表达能力进阶提升课》

主讲：高飞老师

【课程背景】

在当前快速变化的市场环境中，企业正面临着前所未有的表达挑战！特别是在宣传路演、向上汇报、会议发言等关键时刻，表达能力的强弱直接关乎企业的发展。

想象一下，我们的管理者在向客户和媒体介绍新产品时，如果表达乏力，无法精准触达客户的痛点，那么产品和服务的独特卖点就可能被忽视，甚至其不足之处还可能被放大，最终导致销售惨淡。

再看看我们的部门负责人，在工作汇报时如果条理不清、重点不明，上级领导很可能对部门的工作成果产生误解，影响资源的分配和决策的制定。而在会议发言时，如果言辞冗长、缺乏吸引力，不仅浪费了大家的时间，还可能让团队士气低落，影响整体的工作效率。

对于基层员工来说，工作报告是展示自己工作成果和思考深度的重要机会。但如果报告发言啰嗦平淡、缺乏亮点，很可能让自己的努力被埋没，错过晋升和发展的良机。

这些具体的表达问题，正像一颗颗“定时炸弹”，随时可能在企业的发展和运营中引爆，导致沟通受阻、效率低下，甚至影响企业的形象和声誉。

这门课程立足职场实际需求，以提升表达能力和启发职场思维为核心目标。课程将深入剖析工作场景中的表达难题，通过情境模拟和针对性练习，让学员在宣传路演、工作汇报、会议发言等具体场景中，掌握行之有效的表达方法和工具。我们将教会学员如何精准把握客户和媒体的关注点，用生动有力的语言展示产品的独特魅力；如何条理清晰地汇报工作成果，赢得上级领导的信任和支持；如何言简意赅地发表会议言论，激发团队的活力和创造力。

【课程收益】

1.清楚职场表达的“知觉行”模型，掌握提升发言效果的方法和技巧

2.运用3W模型，弄清楚听众的意图和自己的目地

3.运用合适的发言结构，保证你讲的内容别人听得清楚、还能抓住重点

4.运用故事模型和五步法讲好故事，让你的发言能吸引人

5.运用亮点元素激活表达效果，让发言能引起现场共鸣

6. 使用“扮眼声体” 模型，保证发言现场的整体效果

【课程对象】企业中层干部、部门负责人、班组长、骨干员工

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

导课部分：一起发现我们在工作中开口讲话存在哪些问题？

工作当中的我们，经常都要做汇报，布置任务、开会发言，还有竞聘演讲````

现在，我们来扮演工作中的小王、小李和小张

这些表达有什么问题？

职场表达“知觉行”模型

职场高效表达五步走

第一步：知听众（怎样从听众出发，在表达之前先弄清楚听众的意图和自己的目地？）

【案例分析】任正非讲话：我们为什么要自我批判

任正非为什么要做这个讲话？

他在讲给谁听？

他想让听众做什么？1.准备发言之前问自己三个问题：3W模型

2.为什么要讲？

3. 听众是谁？

4. 我想让他们作什么？

5.以终为始

【练习】用3W模型分析一下工作中的表达

工作布置

工作汇报

会议发言

产品路演

第二步：上套路（怎样运用合适的结构，让你的表达逻辑清晰、易懂好记？）

1.表达的结构化思维

结构化思维的本质

表达需要结构吗

2.几种好用的表达结构套路

模块型结构

历时型结构

【案例】看看著名的葛底斯堡演讲是什么样子

PREP型结构

【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的

问题-解决型结构

议题-对策型结构

形式-功能型结构

【练习】葛底斯堡演讲可以用其他结构吗？

【练习】运用PREP型结构完成一次工作汇报

第三步：讲故事（怎样通过两种故事模型写出好故事，然后用五步法讲出打动人心的故事？）

1.两种常用的故事模型

纪录片算法

【案例】我们家儿子上小学5年级的时候

第一个要点 细化真实困境

【案例】工作汇报：领导，我们到达金沙江边的时候``````````

第二个要点 制造转折

【案例】会议发言：当我们和央视谈妥春晚红包互动合作的时候````````````

困境的细节

有趣的转折

游戏算法

营造参与感

选择层

协作层

触动层

【视频案例】一起看一段视频

2.怎样特别生动的讲好故事

五步法讲好你的故事

用词

【案例】当你被鳄鱼咬住大腿，你会怎么办？

比喻

细节

生活化

表演

【练习】运用故事模型，以“今年工作中感受最深的一件事”为题讲个3分钟的故事

第四步：抓亮点（怎样用鲜活元素让你的表达更有现场感，让听众更容易有共鸣？）

1.好的开始就成功了一半

提问式

如何设计一个好的开场提问

早上办公楼的电梯``````````

一列火车正在行进```````````

陈述式

回顾/前瞻式

类比式

2.什么是鲜活素？

问题引导法

本地激活法

[案例]罗胖在云南启发俱乐部活动的开场

最新资料法

直接（间接）指称法

现场案例法

【案例】你主讲的产品推介会，你居然迟到了```````````

3.结尾是结束吗？

重复观点

[案例] 贝佐斯演讲的结尾

召唤行动

送出礼物

【练习】两两进行演练和点评：自行选择一个工作表达场景`````````

第五步：呈现好（怎样运用“扮眼声体”模型，创造完美的发言现场效果？）

【案例】为什么迪士尼乐园的门口永远热热闹闹

1..表达呈现的底层依据——体验设计学

2.扮相合适

区分场合

突出个性

掩盖不足

3.用眼交流

眼神使用原则

眼神使用方法

练习：怎样用眼神覆盖全场

4.声音出彩

声音的变化

练习：怎样成为一名优秀带货人

声音的势能

● 感染

● 带动

案例分析：观看《红色旗帜》党课视频，讨论演说人的声音运用如何发挥情绪牵引的作用

5.身体语言

站姿

● 推荐站姿

● 站姿忌讳

表情

手势

● 手势使用原则

● 手势训练方法——西瓜二十一势

练习：运用西瓜二十一势练习手势、表情和眼神

6.走位合理

演讲位

讲解位

板书位

互动位

综合练习： 运用“扮眼声体”模型，准备2分钟的会议发言

结课部分

【学习活动】我学到了····

写下至少5个收获和启发```````````

【学习活动】会议发言的正确打开方式

综合运用三招，设计一个有新意的会议发言

进行编剧和排练，然后进行小组PK