《清晰思考，输出成果——结构化思维与工作案例复盘输出》（2天版）

《清晰思考，输出成果——结构化思维与工作案例复盘输出》

主讲：高飞老师

【课程背景】

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战，而员工的思维方式和工作效率直接决定了企业的竞争力。很多时候尽管团队充满干劲，但在实际工作中，却经常因为员工的思考方式导致工作效率低下，甚至错失良机。

具体来说有这样一些情况：

问题梳理不清：当面临复杂问题时，员工往往难以迅速梳理出问题的核心和关键要素，导致后续的分析和解决方案制定进度迟缓。

决策效率低下：在需要快速做出判断的时刻，员工往往因为无法迅速整合信息、评估选项而犹豫不决，错过了最佳时机。

工作案例复盘不足：在工作任务或项目结束后，员工很少进行系统的复盘和总结，无法从过去的经验中汲取教训、提炼经验，导致同样的错误反复发生。

这门课程结合大量实际工作案例，引导员工学会如何运用结构化思维来梳理问题、分析选项、做出决策，并且教会员工如何系统地复盘工作案例、提炼经验教训、形成企业的知识成果。

通过这门课程的学习，员工将更加高效地处理工作任务，并且能够从过去的经验中不断汲取力量，为企业的未来发展贡献更多的智慧和力量。

【课程收益】

掌握结构化思维的方法，运用结构化思维工具

明确推理分析的要点，运用结构化思考工具进行推理分析

运用逻辑判断方法，对具体问题进行逻辑思考

使用结构化方法在工作中突破限制，找到解法

使用MECE思维和具体方法解决工作中的具体问题

运用结构化思维输出可供借鉴的工作案例复盘报告

【课程特色】

1.情景化学习。通过游戏化引导、教练式方法，带领学员拓展思维，提升工作能力。

2.边学习边实践。通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法，帮助学员建立结构思维，升级思想武器。

3现场产出成果。运用“工作案例集市”“金点子大爆发”等学习活动，带领学员运用方法进行工作案例复盘，最后产出具体的工作案例成果。

【课程对象】企业中层管理者、部门负责人、骨干员工

【课程时间】12小时（2天）

【课程大纲】

导课部分

视频：从庖丁解牛看结构化思维

入场调查：你认为结构化思维有什么用？

第一天内容：学习和运用结构化思维

职场第一步-学会思考（掌握结构化思维工具）

挖金子的故事——思考有什么用？

金字塔原理的起源

金字塔原理主张什么

金字塔原理五大特征

思考有层次，逐步来深入

先有目标，再找支撑

上对下能覆盖，下对上能支撑

一类归一组，相互不交叉

逻辑来统领，归纳和演绎

小组讨论：如果你是那个银行大盗，打算怎么办？

职场第二步-分析能力（职场思考条理化）

推理一下吧：女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿````````

根据这段文字进行推理，每个组都写出自己的推理过程

然后选派代表上台进行讲解

我们都是大侦探

运用纵向结构进行分析

自上而下搭建

自下而上搭建

运用纵向结构分析的步骤

罗列信息

归类分组

搭建结构

概括总结

实操演练：怎样为朋友介绍对象

练一练：帮小李修改给公司分管领导的微信请示

职场第三步-逻辑思维（工作中也要讲逻辑）

【互动游戏】我们都是测谎仪

小伙伴分享关于自己的3件事，其中2件是真的，1件是假的``````````

如何分辨伙伴说的是真是假

演绎推理

归纳推理

【案例分析】在销售部门的周例会上，老板让小李说说销售的情况······

对讲述内容进行归类分组的方法

市场营销学中的4P模型

内部、外部的分类模型

战略3C

PDCA模型

练一练：英剧《神探夏洛克》的案件推理

工作干得好，逻辑很重要

如果你去见客户公司的高管，过了时间还没见到人，怎么办？

职场第四步-突破结构（不被结构困住）

想想《越狱》中的迈克尔是怎么干的？

【问题讨论】练练怎么开脑洞

怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？

你打算再次越狱，具体怎么干呢？

【实操练习】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事

故事：这个银行大盗最后越狱成功了吗？

【实操练习】工作中如何突破结构

如果你是··银行个人金融部的员工，`````````````

职场第五步-驾驭结构（MECE思维）MECE——广度思维

MECE思维五大优势

条理清晰

全面周密

穷根究底

分析透彻

便于检验

【案例】英国自行车队曾经成绩很差```````````

MECE思维具体运用方法

过程法

矩阵法

公式法

练一练：做一个公司的SWOT分析

第二天内容：运用结构化思维进行工作案例复盘输出

一、清单体是个啥

1.列条目

列条目的4个检查标准

【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上

2.涟漪结构

【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下

二．复盘报告怎么写

【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路

复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路

定义问题

【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````

操作步骤

怎么把操作步骤说清楚

写操作步骤的时候，还可以有很多变形

决策思路

【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````

加分项：提供给正面或者反面的案例

复盘报告模板怎么用

【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告

三、学习活动——工作案例集市（每个小组集中打磨一个工作案例复盘报告）

1.每组为一个学习摊位，每个摊位选择一个案例课题并进行内容准备（me we us)

2.每个摊位由摊主分享案例复盘思路和内容，分享顺序由老师进行指引，学员在摊位间顺序走动，每位学员手中有3张最佳票和1张成长票，过程中为摊位投票

3.学员在投票的同时，使用彩色便签为各个摊位的案例进行补充和建议，每位学员至少贴出3张以上的彩签

4.按照得票多少评选最佳摊位并进行表彰

5.各摊位按照收到的补充和建议对案例进行完善，输出一个较高质量的案例复盘报告

四、金点子大爆发（每人输出一个工作案例复盘报告）

1.每位伙伴提出一个自己的案例复盘思路

2.相邻的两位伙伴进行分享和讨论，运用结构化思维进行补充和建议

3.每位伙伴初步形成自己的案例复盘报告，老师随机邀请分享并进行点评

4.每位伙伴根据点评继续优化案例复盘报告并形成初稿

5.根据现场时间情况，可以在课后提交案例复盘报告的终稿