《知己解彼—DISC高效沟通》

《知己解彼—DISC高效沟通》

主讲：梁蕊琳老师

【课程背景】

如何让员工认识自己，了解自己，在岗位上发挥自己的优势，做好自我调适，为企业创造最大价值？

如何让员工了解他人，和他人产生良好人际交往，在人际交往中使用合适的沟通模式，与上司、同事更好的相处，打破沟通障碍？

如何让管理者认识到团队内每个人的优势与挑战，做到知人善用；认识到团队的优势与挑战，调整团队的行为模式？

沟通作为企业运作的载体之一，是促进组织绩效，提升管理效能，塑造管理者影响力，助力组织成员成长的必备技能。

DISC理论由威廉·马斯顿博士提出，是一套帮助我们理解人们在不同情境下如何思考、感受与行动的简洁、方便的工具，这套工具已被广泛采用于世界500强企业人才测评及团队管理中。本课程通过掌握和运用DISC性格分析，帮助学员有效提升个人和组织沟通能力，加强团队管理能力，使工作效能倍增。

【课程收益】

提升对个人的认知度：使员工快速识别个人的行为风格，正确理解情绪和压力，做好自我行为风格的调适；

提升与他人的沟通能力：理解他人，学会挖掘他人的情绪需求，利用适合的沟通方式，找到与他人的链接密码；

提升团队协作效能：知人善用，学会对员工行为风格进行分析，进而对团队的行为模式进行调整和运用，提升团队协作效能

【课程特色】

教学内容模块化，便于理解和记忆

理论与实践兼具，互动式授课为主，包含体验、引导、参与的教学方法，采用场景模拟、案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路，结合大量实践案例，注重课程实用性

讲师授课亲和力强、风趣幽默

【课程对象】

企业中基层管理者，后备管理人才，人力资源部门相关人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程方式】

理论讲解、游戏互动、案例解析、小组研讨及分享、行动计划制定

【课程大纲】

认识DISC

DISC理论的形成

性格形成的三大要素

关于DISC理论的前提认知

人际敏感度的三个层次

DISC的两大维度及矩阵

个人认知

人的思维定式

乔哈里视窗

用发展的眼光看待

DISC个人测评及分析

高情商的体现

四型人群画像

四型人群的行为信号

向上沟通

为什么上司对我们有意见

研讨分析：不同类型上司的相处之道

高效向上沟通

向上沟通的四个难题

高效向上沟通的五大要点

向下沟通

管理下属就是管理人性

研讨分析：不同类型下属的管理之道

马洛斯需求理论VS DISC

分析：团队成员的风格分析

好上司的自我修养

分析及研讨：特质VS授权

拆解DISC持续提升个人管理能力

团队管理

团队DNA

DISC对团队建设的四大助力

研讨分析：不同特质的团队的特点

发挥优势克服不同特质团队的协作障碍

经典团队的DISC分析