《AI赋能销售效能提升—场景应用课》

《AI赋能销售效能提升—场景应用课》

主讲：李中生老师

【课程背景】

随着人工智能技术的快速发展，AI已逐步渗透到制造业、服务业、电商、外贸和工贸一体化等多个领域，为企业带来前所未有的生产力提升机会。在销售领域，AI的引入不仅能帮助企业优化客户关系管理和精准市场洞察，还能提升销售流程的自动化和智能化水平。

本课程旨在结合AI的通用大模型能力、定制化机器人及智能工作流应用，帮助管理人员和销售团队掌握如何将AI技术融入实际销售场景，实现效能突破。

【课程收益】

1.掌握AI在销售管理中的应用策略及落地方法。

2.学会利用AI工具分析目标市场、细分客户群体。

3.学习如何用AI生成销售文案、优化产品展示。

4.掌握AI赋能客户沟通与销售流程管理的实用技巧。

5.实现AI在营销活动策划、销售数据分析和客户长效运营中的高效应用。

【课程特色】

1.模块化设计：课程按场景细分，突出应用性和实战性。2.案例驱动：基于真实企业案例，确保培训内容贴近实际。

3.工具支持：提供完整的AI工具清单及操作指引。

4.实战训练：学+练+战三位一体，确保学员掌握核心技能。

【课程对象】

管理人员、销售人员

制造业、服务、电商、外贸及工贸一体化行业从业者

【课程大纲】

模块一：AI赋能销售工作的核心认知

1.AI的应用现状与趋势

•AI如何提升销售工作效率。

•制造业与外贸销售场景中的AI实践。

2.AI大模型的基础能力

•ChatGPT在文本生成、数据分析中的应用。

•定制化AI解决方案案例。

3.核心模型与工作方法

•基于价值链的销售流程优化。

•AI介入销售工作的四步法：定义场景、模型匹配、工具导入、应用优化。

模块二：AI在客户分析与市场洞察中的应用

1.市场分析

•利用ChatGPT结合STP模型进行市场细分。

•PESTEL与波特五力模型的智能应用。

2.客户洞察

•AI辅助客户需求与行为分析。

•如何快速生成调研问卷和焦点讨论方案。

3.竞争环境评估

•AI生成行业趋势预测及竞争对手分析报告。

模块三：销售话术与文案生成

1.销售话术优化

•ChatGPT结合FABE模型生成高效销售话术。

•异议处理：常见问题百问百答库的建立。

2.文案生成与优化

•产品核心资料（手册、说明书）自动生成。

•高效生成吸引人的销售邮件、宣传材料。

3.直播销售脚本

•AI在直播场景中生成促单话术和场景化内容。

模块四：AI助力销售流程管理

1.销售目标的分解与沟通

•ChatGPT支持销售指标分解与行动计划制定。

•团队目标沟通与进度反馈的智能化应用。

2.销售过程跟进

•利用AI优化销售渠道管理与评估。

•客户关系管理（CRM）的数据智能化分析。

3.客户长效运营

•私域客户引流与互动方案生成。

•结合AI优化客户权益体系设计。

模块五：AI赋能销售实战演练

1.实战任务

•模拟场景：生成完整的销售计划书。

•使用ChatGPT完成客户细分、话术设计及内容优化。

2.成果展示与点评

•各组展示成果，讲师点评优化建议。

3.工具推荐与扩展应用

•推荐AI工具及使用技巧。