《公文写作与文字表达—职场人必学的沟通技能》

《公文写作与文字表达—职场人必学的沟通技能》

主讲：柳扬老师【课程背景】

半夜两点，综合办的小王还在改第三稿总结报告，然而第二天上午，却被领导驳回要求重新修改——这样的场景正在每个单位都在反复上演。当我们询问37家企业管理者：关于企业公文，最让您头疼什么？" 答案惊人一致：

✔️ 新员工写的通知、请示总是过于口语化，格式乱七八糟

✔️ 会议结束5天了，纪要还没有整理出来

✔️ 年终总结毫无新意，对提升工作起不到任何作用

✔️ 花了一周时间写好的稿子被上级批评：站位不够、针对性不强、没有文采、可读性差

这些痛点的背后，藏着两个残酷真相：

写作能力断层：短视频时代职场人习惯了碎片化表达，写正式公文困难重重

时间成本黑洞：1份标准汇报材料平均消耗5天，其中3天都在反复进行无效修改

传统解决方案是安排写作培训，但往往陷入"理论多，方法少"的困局——老师教的是"很多知识点"，而员工需要的是"方法论和实操工具"。

这正是我们开发本课程的初衷：

让零基础员工迅速掌握：

✓ 快速生成结构严谨的会议纪要

✓ 懂得如何优化领导提出的各种公文要求

✓ 即便是使用AI辅助，写出来的稿子也不再有AI味

本课程旨在提升职场人的写作能力，规范职场人的文字用法。课程将通过理论+方法，案例+演练的方式来全面强化学员的文字表达能力，真正提高企业员工的书面能力，真正提升企业内外部文字沟通的效率。

【课程收益】

了解公文体系和种类，掌握公文写作的基本方法与流程

提升文字沟通的水平，培养结构化思维方式，增长职场技能

能够写出逻辑合理、语言流畅，让领导满意的通知、请示、纪要、信函、工作总结等常用公文，避免常见错误

【课程特色】

本课程针对大型企业员工的实际需求，结合讲师15年写作经验，提供职场公文的写作提升方案。课程通过100+真实案例的分析，结构化的写作方法分享，帮助学员优化语言准确度和逻辑思维能力，让职场沟通中事半功倍。课程设置了多个互动参与环节，鼓励学员现场讨论、练笔、实战，真正强化写作能力，提升工作效率。

【课程对象】

企业综合办公室、党建、人力、宣传、品牌等各类企业职能部门员工，日常工作需用到写作能力并需提升文章写作水平的职场人员。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

引入和思考

关于应用文写作的几个错误观念

——公文都是套路/职场人用不到公文/AI可以取代人写公文

第一讲：公文写得不好，问题到底出在哪里？

公文的基本概念和分类

法定公文vs职场文书

上下行文究竟有什么不同？

3分钟教你看懂公文文头

公文写作思路拓展4步法

—— 读者画像－明确形式－实际调研－搜集资料

案例：一篇获奖的公文在写作前究竟做了什么？

第二讲：公文语言，跟其他的文章到底有什么不一样？

讲授：公文的语言特点——准确、简洁、严谨、规范

讲授：公文语言的具体用法——5大特点

40132088900口语-书面语转换

资料：公文语言词汇库

小标题的3种类写法：

比喻类

引用类

关键字类

练习：公文语言的造句练习——万能开头“胃痛丸”句型30353078740互动：公文语言错误分析

重复拖沓

主语转换

简称错误

错用时间

搭配错误

标点有误

第三讲：这5种最常用的文种，到底应该怎么写？

通知写作——小通知写不好带来大麻烦

模板：标题、正文、结尾、落款

案例：关于五一劳动节放假的通知

练习：一则转发通知标题改错

请示写作——一切以领导能批准为目的

模板：标题、正文、结尾、落款

案例：关于申请资金升级设备的请示

注意事项：请示写错易错的6个点

练习：给一篇请示找错误

会议纪要写作——管理思想的有效传达

模板：标题、正文、结尾、落款

辨析：会议纪要VS会议记录

独家概括提炼技巧：“三要三不要”

录音和AI写作的工具推荐：讯飞+deepseek

练习：领导在安全生产会议上的发言提炼

商业信函写作——开拓业务的好帮手

模板：称谓、正文、祝福语、落款

注意事项：如何用5句话表达出你的意思

案例：拜访函的写作与修改

工作总结写作——永远的重复与持续的创新

三种应对策略：业绩好、业绩差、业绩常规

工作内容的提炼：8句经典案例

标题与开篇：万能句型——胃痛丸

大小结合法vs虚实结合法

案例：5种常用的开头与8种精彩结尾

辨析：工作总结VS述职报告

第四讲：“高阶公文”有哪些技巧才能让领导满意？

459740285755种公文常见问题的优化技巧

经典的修辞手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多个来源于政企的案例）

数据使用的3个注意事项

377190163195提升吸引力的讲故事法——SCQOR结构

AI写作技巧，

多款AI写作工具优劣势对比

596900281940如何写作指令词？——6大技巧

如何规避敏感词？——3大方法

案例：如何用AI辅助写作一篇工作总结