《向下管理高尔夫-与下属共赢之道》

《向下管理高尔夫》

与下属共赢之道

主讲：孙倩老师

【课程背景】

提起管理高尔夫®实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是喽，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二明确当前目标，第三不断尝试改善。如此循环往复，从尝试中求得永续。管理高尔夫®就是运用高尔夫竞赛的方式，透过12个“球洞”(12个状况)的较量，讲授管理的真谛。

「管理高尔夫®实战训练系列」（M’golf）是将现实管理情境中经常发生的主题，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成12个洞的竞赛局，采取「关键性事件法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。每一个案例，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。

本课程将采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以系统的总结，作为学员日后在应用上的依据。

【课程收益】

掌握科学管理方法，精准决策

化解团队矛盾，增强团队协作

激发员工潜能，促进员工成长

完善激励与绩效体系，提升绩效

明确目标导向，推动战略落地

【课程对象】

企业基层与中层管理人员

【课程时间】

1-3天（6小时/天）

【课程方式】

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK

【课程特色】

寓教于乐，活泼互动；行动迷津，推敲再三；从做中学，记忆深刻；真实案例，亲临其境；集思广益，脑力激荡

【课程大纲】

向下管理高尔夫课程前言说明——用比赛的方式撬动竞争的学习欲望

向下管理高尔夫竞赛规则

拗杆的定义及方法

竞赛的基准及评价

向下管理高尔夫实战情境介绍——带你身临其境进入课程

情境高尔夫，向下管理教战守策——真实企业常见问题解析

情境一：新员工入职引导

工具1：新员工融入引导手册

工具2：导师指导手册

工具3：新员工培训效果跟踪表

工具4：员工能力评估矩阵

第1洞：帮助新入职员工快速融入团队并熟悉工作，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境二：工作任务分配

工具5：项目任务与员工能力匹配表

工具6：团队成员能力雷达图

工具7：员工发展潜力评估表

工具8：项目任务能力需求分析表

第2洞：团队接到紧急重要项目，需要分配任务确保高效推进，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境三：员工绩效辅导

工具9：绩效指标分析表

工具10：员工绩效问题诊断书

工具11：个性化绩效提升方案模板

工具12：绩效辅导沟通记录表

第3洞：针对绩效未达标员工，你需要与其沟通助其提升绩效，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境四：团队冲突处理

工具13：冲突解决方案评估表

工具14：冲突根源深挖表

工具15：工作思路对比分析表

工具16：冲突跟踪记录表

第4洞：团队内两位成员因工作思路不同激烈冲突，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境五：员工激励

工具17：员工需求层次调查问卷

工具18：激励效果评估表

工具19：短期-长期激励平衡表

工具20：全员激励方案设计模板

第5洞：团队连续完成项目，需要采用激励措施重燃团队活力，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境六：工作反馈

工具21：工作反馈模板

工具22：针对性改进建议清单

工具23：工作过程复盘表

工具24：一对一反馈沟通技巧指南

第6洞：员工完成任务结果与预期差距大，你需要与员工反馈，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境七：培养下属能力

工具25：培训成果转化计划

工具26：员工能力提升路径图

工具27：下属培养计划模板

工具28：项目难度评估表

第7洞：提拔有潜力员工（晋升），需要制定培养计划，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境八：工作授权

工具29：授权对象能力评估表

工具30：任务授权协作图

工具31：授权沟通频率表

工具32：针对性授权培训方案

第8洞：授权后担心质量不保，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境九：团队沟通

工具33：信息共享平台管理规范

工具34：会议议程设计模板

工具35：信息收集与发布流程优化表

工具36：团队沟通流程优化指南

第9洞：团队信息传递出现偏差，需要优化团队沟通机制，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境十：应对员工离职

工具37：离职面谈记录表

工具38：员工需求分析表

工具39：工作交接清单

工具40：团队情绪管理策略

第10洞：团队核心员工离职，为了降低损失，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境十一：团队目标设定

工具41：市场环境与团队能力评估表

工具42：团队目标共识调查问卷

工具43：公司战略与团队目标关联表

工具44：团队竞争力对比分析表

第11洞：制定有挑战且可行的团队目标，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

情境十二：变革管理

工具45：变革宣传资料与沟通计划

工具46：变革试点效果评估表

工具47：变革激励综合方案

工具48：变革与员工工作关联分析表

第12洞：公司重大变革（涉及流程、职责等），部分员工抵触，你最先应采取什么行动（小组讨论：从5项中选择正确答案）

系统回顾+课程总结+现场提问+讲师答疑