知识管理与企业竞争力

讲题：知识管理与企业竞争力(企业实施篇)



课程目标：

本课程介绍知识管理推动过程中，从策略面、组织面、流程面、内容面、科技面、

文化面与创新面等七个构面，细分 29 个执行重点，让企业的愿景、策略、行动

与目标接轨，并介绍企业如何将开放、创新、分享文化融入实施过程中，是一堂

兼具理论与精采实践案例的课程。

学习对象：

企业高管、领导人；首席知识官；首席信息官；中高阶经理人；人力培训经理；

组织发展经理；知识管理相关部门经理人；研究发展相关部门经理人

学习效益：

认识知识管理的策略面、组织面、流程面、内容面、科技面、文化面与创新面等

七大构面，并具体学到知识管理实施的理论与实务。

课程大纲：

一、知识管理推动架构

1. 知识型社会、知识型企业、知识工作者

2. 全球最受尊敬的知识型企业(MAKE)

3. 知识管理与企业竞争力

二、企业策略配合

4.实施前的访谈与诊断

5.知识盘点与梳理

6.如何与企业策略接轨

7.规划知识管理推动白皮书

三、项目团队建立

8.建立项目团队

9.设定参与对象

10.建置教育训练体系

11.推动知识工作者认证

四、实施流程与配套活动

12.拟定行动方案

13.实施知识加值活动

14.推动知识营销活动

15.订定绩效评估指标

五、有价知识内容

16.有价知识库

17.知识社群

18.专家黄页

19.组织学习中心

20.虚拟工作网络

六、信息科技与软件帄台：

21.评估开发厂商

22.订定信息系统规格

23.评估基础建设

24.验收与测试

七、文化面：

25.知识价值观

26.分享文化

27.优势转型

28.激励措施

八、打开知识与创新通路

29.跨领域思考与创新

30.知识整合与运用

31.协同知识分享

32.建立知识价值链