《智慧升维：团队引导技术实战训练工作坊》

《智慧升维：团队引导技术实战训练工作坊》

主讲：李沛贤老师

【课程背景】

在VUCA时代，企业面临战略模糊、跨部门协作低效、创新动力不足等痛点。传统培训模式难以激发团队深层智慧，员工参与感弱，决策落地效果差。作为行动学习与创新增长训战专家，李老师发现：企业亟需一种能将群体智慧转化为业务成果的赋能方式。团队引导技术（Facilitation）通过结构化工具和流程设计，帮助团队在战略共创、文化落地、创新提案等场景中实现高效协作与共识。例如，某科技公司通过引导技术，仅用3天完成年度战略拆解并产出30项关键行动；某制造企业利用团队共创工具，将跨部门协作效率提升40%。本课程基于全球经典引导模型（如ORID、世界咖啡）与本土实战案例，结合AI时代业务场景，为企业提供从理论到工具、从案例到落地的全流程解决方案。

【课程收益】

掌握引导技术核心逻辑：理解引导的底层信念与角色边界，明确与培训、教练等技术的差异。

应用实战工具库：熟练使用20+发散与收敛工具（如团队画布、决策矩阵），解决业务真实问题。

激发团队内生动力：通过流程设计降低沟通冲突，提升跨部门协作意愿与决策执行力。

建立效果评估体系：运用四维评估法（参与度、共识度、创新性、落地性）量化引导成果。

【课程特色】

实战案例驱动：50%内容来自互联网、制造业、金融等行业真实引导项目复盘。

工具即学即用：提供《引导工具手册》电子版，含流程图、话术模板、冲突应对清单。

AI+引导融合：3天版可选择AI工具快速生成会议记录、可视化共识图谱，提升引导效率。

定制化流程设计：基于企业业务痛点，现场产出适配的引导工作坊框架（如OKR共创会）。

成果导向设计：每模块设置“输入-过程-输出”闭环，确保学员带走可执行的方案。

【课程对象】

企业中高层管理者、HRBP、培训负责人、项目总监、创新业务牵头人。

【课程时长】

3天标准版：完整覆盖理论-工具-案例-设计-演练，每组输出一套业务场景引导方案。

2天精华版：聚焦工具应用与案例解析，产出1场定制化共创会全流程演练。

1天体验版：核心理论+2-3个工具实战演练，完成1次团队问题诊断与共识。

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

引导技术底层逻辑与角色定位​

1.1 ​重新定义引导价值​

1.1.1 VUCA时代组织协作的3大痛点

1.1.2 引导技术对业务增长的4类价值场景

1.2 ​引导师角色边界​

1.2.1 与培训师/教练/顾问的核心差异

1.2.2 引导师的能力雷达图（流程设计、冲突调解、视觉化等）

1.3 ​引导核心信念体系​

1.3.1 集体智慧>个体智慧的6大原则

1.3.2 责任转移模型：从管控到赋能的3阶段

1.4 ​典型应用场景解析​

1.4.1 战略工作坊设计要点

1.4.2 创新破局的引导禁忌

引导工具库与流程设计​

2.1 ​发散工具：激发多元观点​

2.1.1 头脑写作法 vs. 六顶思考帽

2.1.2 用户旅程地图绘制要点

2.2 ​收敛工具：高效决策落地​

2.2.1 决策矩阵的5类权重设计

2.2.2 利益相关者影响地图

2.3 ​经典模型应用​

2.3.1 ORID焦点讨论法的四阶提问设计

2.3.2 世界咖啡的桌长培养机制

2.4 ​流程设计方法论​

2.4.1 钻石模型：发散-震荡-收敛三阶段设计

2.4.2 时间盒管理：防止过度研讨的3个技巧

业务场景化案例解析​

3.1 ​战略对齐场景​

3.1.1 BLM模型与引导技术结合案例

3.1.2 战略解码会常见误区与应对

3.2 ​文化落地场景​

3.2.1 文化价值观工作坊设计

3.2.2 员工行为共识的引导路径

3.3 ​创新突破场景​

3.3.1 颠覆式创新的5步引导法

3.3.2 敏捷迭代中的每日站会设计

3.4 ​复盘反思场景​

3.4.1 项目复盘四象限工具

3.4.2 团队反思中的心理安全建设

引导技术实战工作坊设计​

4.1 ​需求诊断阶段​

4.1.1 利益相关者需求访谈提纲

4.1.2 业务痛点的三重验证法

4.2 ​方案设计阶段​

4.2.1 工作坊目标设定的SMART原则

4.2.2 参与者能量曲线分析与议程调整

4.3 ​现场引导阶段​

4.3.1 开场破冰的7种创新方式

4.3.2 处理冲突的3级干预策略

4.4 ​成果落地阶段​

4.4.1 行动计划的RACI矩阵设计

4.4.2 会后跟进的3个关键节点

引导效果评估与持续改进​

5.1 ​量化评估体系​

5.1.1 参与度热力图分析法

5.1.2 共识度测评问卷设计

5.2 ​质性评估方法​

5.2.1 关键事件访谈法

5.2.2 隐喻故事收集技术

5.3 ​持续改进机制​

5.3.1 引导师成长的三重境界

5.3.2 组织引导能力建设的4个阶段

5.4 ​数字化工具赋能​

5.4.1 AI辅助会议纪要生成

5.4.2 虚拟引导平台的选型要点

定制化实操环节设计（例）​

演练1：战略拆解工作坊​

使用工具：SWOT 2.0+决策矩阵

产出成果：《某业务线年度战略行动清单》

演练2：创新提案冲刺​

使用工具：用户画像+商业画布

产出成果：《新产品概念提案及可行性分析》

成果输出清单​

《业务场景引导流程设计图》

《工具应用效果对比分析报告》

《典型问题引导解决方案库》

《引导效果四维评估报告》

《企业定制化工作坊框架方案》

通过定制化设计，确保学员既能掌握方法论，又能带走适配自身业务的实战成果。