《行业数字化转型解决方案应用实践》

行业数字化转型解决方案应用实践

从变革管理到成熟度评估，全方位推进企业数字化转型

主讲老师：李福东

【课程背景】

在数字经济的快速发展背景下，电信行业面临前所未有的挑战和机遇。政企事业部客户对电信服务的需求日益复杂，需要更加精准和高效的解决方案来应对不断变化的市场环境和技术革新。作为电信运营商的客户经理和解决方案架构师，角色不仅仅是提供ICT技术支持，更是通过精准的销售策略和优质的解决方案推动客户的数字化转型，提升业务价值。

提升解决方案销售能力是关键，通过掌握先进的销售技巧和策略，可以优化行业解决方案的提案，进而提高销售成功率和客户满意度。同时，数字化转型的管理也至关重要。有效的变革管理策略将帮助客户平稳过渡到新的业务模式，实现业务的持续增值。

在此过程中，IT解决方案的业务价值也需要进一步优化。全生命周期管理方法能显著提升解决方案的投资回报率，并促进IT与业务的深度融合。此外，系统化的数字化转型成熟度评估也是必不可少的，通过科学的评估模型可以准确了解客户的转型水平，制定有针对性的改进策略，确保转型过程中的每一步都切实有效。

本课程旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助学员提升解决方案销售能力，掌握数字化转型的管理策略，优化IT解决方案的业务价值，并运用成熟度评估工具，为客户提供全面、高效的服务，推动双方在数字化转型中的成功。。

【课程收益】

提升解决方案销售能力：掌握销售技巧与策略，优化行业解决方案，提升客户满意度和销售成功率。

应用数字化转型管理策略：运用变革管理策略，确保客户数字化转型顺利实施，实现持续的业务增值。

优化IT解决方案的业务价值：通过全生命周期管理，提升解决方案投资回报，强化IT与业务的深度融合。

系统化数字化转型成熟度评估：使用成熟度模型准确评估转型水平，制定有效的改进策略，推动业务进步。

【课程特色】系统化，课程逻辑清晰；案例与场景式教学

【课程对象】企业家、中高层管理人员、政企客户经理、解决方案架构师等

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、活力DNA：数字化转型变革管理

数字化转型的动因探究

数字化与数字化转型

数字化转型的六大痛点

数字化转型的三大动因

数字化转型的三大内容

数字化转型的总体思路

变革管理实现“转人磨芯”

变革管理的“船模型”

读懂人性，消除变革阻力

调整组织和文化，让数字化落地生根

以项目方式推进变革，突破转型束缚

“七横八纵”的变革项目管理框架

高质量的变革项目与优秀团队建设

以价值为纲的项目生命周期管理

变革评估，“第3只眼”看价值实现

变革评估的价值和作用

变革评估的思路与方法

案例：华为、GE、波音、西门子、爱思唯尔（国际出版巨头）、特斯拉等

二、业技融合：数字化转型中的IT角色

数字时代IT系统的重新定位

IT系统特征的5个变化

向业务与IT一体化产品运作方式转型

IT产品的全生命周期管理

从被动响应到主动产品规划

价值与体验驱动的产品运营

组建业务和IT一体化团队

用V模型指导服务化设计

案例：西门子、特斯拉、爱思唯尔等三、飞轮效应：数字化转型成熟度评估

数字化转型方法论

数字化转型框架体系（房子模型）

数字化能力五步法（升维增长）

数字化流程四步法（信息化）

数字化决策六步法（数据化）

数字化智能六维进阶模型（自动化与个性化）

数字化转型成熟度评价

数字化转型整体评价（六大能力+六大价值）

数字化转型评价指标体系

数字化转型成熟度模型（五级）

业务数字化评估体系

数字化平台评估体系

云边端数字化评估体系

智能制造成熟度评价

智能制造评价模型整体解析

员工、技术、资源三大要素能力要求

设计、生产、储运等流程环节能力要求

数字化转型能力成熟度评估方法

数字化转型水平评价指标体系

工具：参考数字化转型和智能制造方面的最新标准规范