《赋能业务-财务人的跨部门沟通与交流》

《赋能业务-财务人的跨部门沟通与交流》

主讲：杨冬敏老师

【课程背景】

当今时代，信息技术日新月异，企业管理范式、商业模式发生了深刻变革，财务管理已经从闭门核算出报表向业财融合支持战略的方向转型，这就需要财务人员看清自身的定位，在具备扎实的专业水平前提下，提升沟通交流的影响能力，让数据真正服务于需求，充分协同各部门一起为提升企业价值做贡献。

杨老师以实战家的经历，深入浅出带领学员思考与分析，掌握知识逻辑与工具方法的同时，在学习过程中明确自己的方向，完成成长蜕变的规划， 让你跨部门的沟通交流不再是阻力，能在未来的业务实践中真正成为一名企业所需要的“智囊人才”。

【课程收益】

回顾财务团队的“前世今生”认清定位

了解立足企业核心位置所需的软硬技能

掌握平行沟通向上影响的方法技巧

灵活运用达成部门协同所需的方法工具

重新审视企业战略构建职场成长方向

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

财务经理、财务主管、财务骨干、财务人员

【课程方式】

讲师讲授+案例分析+互动讨论+实战引导

【课程大纲】

互动：人与人需要沟通么？关键障碍是什么？

一、时代赋予财务团队的新定位

1、业务眼中的财务画像是怎样的 

一个财务人“怼人&被人怼”的日常

互动：业务部门需要什么样的财务？

2、时代的发展需要业财融合

时代与政策的要求

华为财务的“三驾马车”

互动：财务人的价值谁说了算？

3、财务人胜任力模型

软硬能力中的关键是交流

互动：软硬能力自我评估

二、沟通交流没你想得那么简单

1、沟通的重要性人人都知道 

案例分析：我们为什么沟通失败

2、人人都认为自己在沟通上没问题

案例分析：沟而不通的部门协同

3、是机制造成的障碍么

案例分析：谁为这个结果负责

4、提到原则是否太严肃了

案例分析：王总和陈总的分歧

5、我需要支持么

案例分析：他们为什么因工作成为了“敌人”

三、财务达人玩转沟通交流技能

1、如何解决“沟通困境”

信息三步骤的结果

成功中不可或缺的是什么

先从“五心”说起

互动：谈谈你的“心声”

彼此交流的关键形式

沟通的四种基本形态

倾听的五个层次

有效增进倾听的六个秘诀

互动：听力练习5招式

提升表达力的方法

从说什么到怎么说

360°沟通说服矩阵

赞美的“三段”“六式”“三层次”

你会在对话交流中提问么

互动：你最想赞美谁？对你讨厌的人说出三点赞美之语

沟通交流中的关键对话

“七步法”的妙用

如何应对沟通中的挑战

传递信息的另一个重要部分-无形语言

互动：我们如何走上探索沟通的艺术之道

四、知己知彼协同共赢

财务部的资源与价值

如何面对各部门不同的需求和迥异的行事风格

识别“三点”是关键

互动：财务部能为大家提供什么是对方有用的？

DISC工具如何用

了解彼此的风格

对应采取沟通的方式

互动：曾经的沟通困扰是否可以用来试一试

冲破跨部门沟通的五大障碍

“四步骤”让协作更顺畅

互动：如何变成即工作开心又得到认可的职场Summer~