《企业项目管理与复盘工作坊》

《企业项目管理与复盘工作坊》

主讲：秦炜琳老师

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【课程背景】

在现代管理中，项目管理已成为企业成功的关键因素之一，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源，以投入产出比转化的角度，使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成正向势能推动创造价值！

提高管理者及团队对项目管理的认识与思维，形成项目管理知识系统的框架结构，有利于管理者角色转型、项目团队成员统一思想与行动，对于提高工作效率、降低成本、提升团队凝聚力等都具有重要的意义。

复盘是指从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效的总结经验、提升能力、实现绩效的改善。复盘是联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。柳传志说:“ 一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训，这就是复盘。”

管理是盯出来的，复盘是管理者帯领团队达成业绩、提升能力的关键环节之一，是绩效派行动学习项目的杀手锏。工作坊将复盘技术与实际项目应用场景相结合，在课程现场结合实践进行演练，运用项目复盘画布，帯着真实的项目进行现场复盘实践，激发团队智慧，总结项目规律，制订下一步行动计划。

【课程收益】

1. 了解项目管理的十大知识体系、五大过程组；

2. 理解复盘基本原则，学习系统化复盘三层四步方法，应用于各种项目管理复盘场景；

3. 将团队经验转化为财富，成功转化为能力，对行为效能进行反馈，改善行为，提升效能；

4. 围绕过去发生的某一主题，团队成员对某一项目进行回顾总结和反思，引导团队共同观察，共同感知，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动；

5. 提升项目管理问题解决能力，制定合理、科学的目标，对企业发展形成指引。

【课程对象】

企业团队管理者、项目经理、职能经理、团队成员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论

围棋与复盘

第二单元：什么是复盘？

复盘的定义

复盘的三重思考

复盘和总结的区别

复盘成功的关键因素：状态及场域

企业组织为什么要复盘

【案例：AAR的起源、美军复盘如何影响世界？马云-复盘夫妻吵架的“灵魂四问”】

第三单元：项目与项目管理

项目管理的历史与趋势

项目的定义及特点

项目管理的定义、特点、优势

项目管理的“金三角”约束

项目管理的五大过程、生命周期

项目管理的十大知识领域：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、相关方管理

项目成功的3个指标：达到或超出预期、优化资源、为后续的项目建立团队信心和士气

【案例：曼哈顿计划、2023年杭州亚运会开幕式项目管理】

第四单元：项目管理复盘三层四步法

盘前四定：搭建复盘结构化框

项目复盘第一步：回顾目标

项目复盘第二步：评估策略

项目复盘第三步：反思过程

项目复盘第四步：总结规律

【案例：没有项目管理的秋千是什么样子、愚公移山—复盘目标】

第五单元：团队共创—项目复盘实践

第一步：回顾目标不忘初心

（1）区分目的与目标

（2）复盘辅助工具：SMART原则

（3）明确评估基准

（4）阶段目标里程碑

（5）回顾目标应对与挑战

第二步：评估策略，套路取胜

（1）评估策略

（2）流程要领：找出亮点与不足

（3）好策略的标准

（4）评估策略案例分析

（5）假设层：审视思考前提，系统思维

第三步：反思过程，魔鬼藏在细节里

（1）亮点

（2）不足

（3）变化项

（4）标杆做法

第四步：总结规律，聚焦、简化、复制

（1）顿悟、规律、行为改善

（2）停止做、继续做、开始做

（3）总结规律的误区

【现场演练：帯着真实的项目，运用项目复盘画布进行演练】

第六单元：复盘成果汇报

复盘成果汇报规则

团队复盘主持人：引导复盘程序与纠偏

团队复盘叙述人：陈述事实与回答提问

团队复盘提问人：追问问题来引导逻辑

【现场演练：复盘汇报的城镇会议-质询流程、假设性提问、关键建议】

【训练：制定下一阶段业绩目标、计划、行动方案】

第七单元：课程总结和落地行动计划

复盘的五大价值

复盘三件宝

个人学习收获分享

依据KISS原则制定落地行动计划

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