《新员工职业化素养提升》

《新员工职业化素养提升》

提升企业竞争力

主讲：张红领老师

【课程背景】

毛泽东说过“世界上一切因素，都是人的因素”。一个企业想长久发展，员工的职业化素养是企业的命脉、根基。企业之道第一是培养人才。企业在激烈的竞争中始终立于不败之地，提升员工职业化素养、开发员工的潜力、将员工造就成企业的中流砥柱，是企业迈向成功的关键一步！ 

应届毕业生进入职场，面临着人生最重大的角色和认知转变，从家中的衣来伸手饭来张口的依赖型人格逐步向自己的人生自己负责的独立型人格转变。而我们的校园中却没有合作、沟通、思维方式等方面的教育，所以大量的毕业生从学校走向职场时困惑不已，面对职场、社会的时候举步维艰。面对如此情况，新员工的心态、素质、技能的培训就必不可少。

本课程从应届生的角色转换入手，帮助他们面对职场，认知职业化、建立积极主动的职业化思维、掌握目标与计划管理的精髓，迅速打开局面，融入组织，助力企业成长

【课程收益】

树立职业生涯发展的自主意识，积极正确的人生观、价值观和就业观；

树立员工阳光正面积极的心态，自主自动全身心的投入到工作中去；

3、提升员工职业度、专业度，训练强化职业意识、行为习惯和外在形象；

4、提升员工职业活力，增进内部和谐，提升执行力，改善企业绩效。

5、掌握目标与计划管理的精髓，提升高效执行力。

6、帮助新员工建立职业化思维，促进角色转换

【课程对象】

企业新员工

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程方式】

专题演讲，课堂练习，分组练习为主.感性讲授为辅，配以演示.

【课程大纲】

引入 专业游戏

第一章  职业和职业化通论

1、中国企业发展三段论

2、职业化的员工是时代要求

3、为谁职业化，何为职业化

职业与工作的区别；

人生职业的五个阶段

4、你在为谁工作

从我打工的，到“老板思维”

5、 职业化成功的标准

企业基业长青的根本在人

职业目标与实现过程

亨利·明茨伯格的“职业化的三层论”（职业素养、职业能力和行为规范）

职业化素质与能力模型；

第二章  职业化的工作素养

案例分析：如何看起来像那一行的人

1、职业化的整体形象要求

理念识别 ——想职业化   (mind identity简称mi)

行为识别 ——做职业化   (behavior identity,简称bi)

视觉识别 ——像职业化   (visual identity, 简称vi)

2、个人职业化的整体形象要求

注意衣着和谈吐

注意准备资料的完整和仔细

注意解决问题的方法和效果

注意回答疑难的肯定与明快

注意的协调本事与沟通技巧

现场互动：职业化素养的自查

第三章  职业化心态的六项转变——理念职业化

企业中经常出现困难抱怨如何处理

工作中正确的行为解决模式是什么

从抱怨逃避转换思维、解决问题

意义换框法

环境换框法

二者兼得法

思考练习：遇事如何处理？

从绝不吃亏的心态到“吃亏是福”

从绝不认错的心态到“对不起，这是我的错”

从觉得恐惧到“承担责任”

从任务不可能完成到“相信一切皆有可能”

从碰到这件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“

从完成任务的心态到“结果思维”

如何在困难中找到方法

互动游戏：连线——突围思维

相信自己，一切皆有可能

6、职业人应遵循的基本职业道德

爱岗敬业——雪藏蓝洁瑛

诚实守信——小龙女：8W到8KW

保密诚信——倒卖客户资料的助理

第四章  职业化的七项技能——行为职业化

系统化的工作方法

A.系统化你的工具

B.系统化你的文档：高效文档管理的方法、原则及流程

案例：你如何做得更好？

C.办公室5S管理

演练：现场5S大PK

案例：如何制定出差的目标

1、让工作尽善尽美——5W2H法

2、职业化与上司相处

汇报工作说结果

请示工作说方案

总结工作说流程

安排工作说标准

汇报事情不过三

接受指示要反馈

讨论异议分场合

讨论练习：如何为团队增加旅游名额

3、职业化的团队协作能力

优秀团队的特点

团队发展的五个阶段和三个条件

打造优秀团队的几个要点

互动游戏：齐眉杆——做好自己，协助他人

4、职业化的学习能力

职业化学习能力

学习的五个步骤

高效学习的２个方法

学习型组织的五项修炼

讨论分享：你的学习方法是什么？

第五章、目标与计划管理

1）目标管理的的本质

1.目标管理的目的是为了完成任务

2.执行力=人+事

体验：单指劈铅笔

2）目标管理的核心五要素

意愿

能力

培训

精准目标

及时反馈

3）目标管理

1、何为目标管理

科学管理理论

目标管理理论

人本管理理论

问题管理理论

2、目标没有合理性

不要向上探讨目标的合理性，而是资源匹配性

3、目标管理的作用

克服传统管理弊端

提高协同工作成效

提升个体工作能力

改善组织内部关系

4、目标管理的条件

清晰企业战略规划和关键任务

深刻理解企业年度经营策略文件

明确梳理部门（团队）阶段性工作目标

5、目标管理的类型

战略目标

绩效目标

执行目标

6、目标管理的五要素

人、事、标准、时间、资源

7、目标管理的SMART原则

明确具体

可以衡量

可以实现

相关联的

时间限制

8、目标管理的五步流程

确定经营策略与战略目标

梳理内部职能与所需资源

承上启下，推进关键任务执行

及时纠错，避免目标偏离

随时复盘，总结三向偏差

9、目标分解的原则及形式

管理层级纵向分解

职能部门横向分解

研讨案例：团队目标设定的流程

练习：团队目标设定与分解

4）计划管理

1、 何为计划管理

计划管理本质上是对企业经营活动的管控工具

2、计划管理的关键

目标/目的

计划的时间表

行动方向与策略

过程管控的方法

3、计划管理的过程

寻找策略现状的差距

风险与机会应对策略

决策规划做行动选择

4、计划管理的六要素

任务单元

可控资源

任务标准

任务责任人

任务节点

任务检查方式

5、计划管理的PDCA原则

计划——不打无准备之仗

执行——行胜于言

检查——实施结果与复盘处理——成功的纳入标准，有问题的进入下一循环

6、计划管理的有效性

重要目标排序

预算决定资源

激励同时发布

上级领导支持

及时解决问题

7、目标分解与计划管理的对应

8、计划管理三个技巧

甘特图

任务书

进度书

研讨案例：计划为何赶不上变化？

练习：工作计划跟踪表

工具：如何落实目标方案？如何克服计划赶不上变化？——计划分析

计划分析的作用

自我改善

落实方案

计划分析的应用条件

落实方案

计划的核心工具

问题/机会

预防/应急

促进/利用

计划中使用的标准或关键步骤是什么？

辨别可能出现的潜在问题与机会

专家法

鱼骨图

头脑风暴法

发生问题的原因是什么？

怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素