《敢叫日月换新天：高绩效团队建设与管理技巧》2天版

《敢叫日月换新天》

高绩效团队建设与管理技巧

主讲：窦毅老师

【课程背景】

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，管理者应该具备哪些管理能力和领导力？这是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。

【课程收益】

1、提高团队文化管理与识人用人能力

2、提高团队员工发展与赋能管理能力

3、提高团队激励体系建设与管理能力

4、提高团队组织氛围与冲突管理能力

5、提高管理者的沟通与团队领导艺术

6、提高管理者的角色认知与管理能力

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

企业中层管理者

【课程特色】

课程内容以经典管理理论为基础，结合老师多年的管理实战经验和丰富的管理案例，课程内容均以案例化的形式呈现；通过学习+研讨的方式与启发式教学，帮助学员强化管理认知，提升管理能力；

【课程大纲】

一、高绩效团队的文化与素质要求

1、什么是团队？

讨论：关于团队的思考/为什么有的团队一盘散沙？

团队的概念

构成团队的五大要素

2、高绩效团队的文化要求

组织的目标与愿景

企业文化体系与解析

企业文化的四个层面

案例：华为的企业文化体系

研讨：团队文化与管理要求/推崇和反对的行为

3、高绩效团队的素质要求

案例：性格特点分析

素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？

性格坐标DISC

DISC个性各种解析

案例：不同性格的行事特点与胜任力

动机分类与识别

案例：不同动机的优劣势与胜任岗位

麦克利兰素质辞典

不同动机的行为特点

团队岗位职责与素质要求

二、高绩效团队的员工发展与赋能

1、岗位素质要求与培训

分类分级岗位素质要求

双通道发展机制

任职资格与能力要求

员工发展与培训

案例：华为分类分级培训体系

2、绩效诊断与绩效辅导

绩效辅导的内涵

绩效诊断的四个维度/判断下属的执行力短板

教练式辅导与GROW模型

案例：教练式辅导的来龙去脉与关键

练习：GROW教练式辅导

OJT员工在岗培训

3、华为干部发展路径与模式

三、高绩效团队的激励体系与管理

1、需求理论与激励管理应用

激励的内涵与理论研究

马斯洛需求理论与应用

赫茨伯格理论与应用

奥尔德弗的ERG理论

案例：华为的薪酬设计逻辑

麦克利兰的激励理论

激励的分类与特点

激励体系设计

管理者的管理艺术

案例：通过激励管理塑造团队精神

2、过程激励理论与管理应用

目标设置理论与管理应用

期望理论与管理应用

心理契约理论与管理应用

公平理论与管理应用

研讨：基于过程理论的管理应用

案例：华为的干部绩效管理要求

3、华为的价值评价与管理

华为的价值评价体系

华为绩效管理的原则

华为绩效管理的特色

华为的价值管理逻辑

华为以奋斗者为本的管理

四、高绩效团队的分歧与冲突管理

1、团队分歧与冲突

冲突与冲突管理

争论的焦点

引起冲突的原因分析

研讨：常见的分歧原因诊断

2、冲突的处理策略

冲突的状态与性质

冲突管理的策略

企业文化建设与案例

案例：华为的企业文化学习

案例：以客户为中心的文化要求

案例：团队合作的文化要求

ARIA冲突解决模型

头脑风暴的四大原则

案例：利用分歧解决问题的挑战与措施

解决问题的框架与管理者的挑战

冲突管理能力三要素

团队冲突的解决思路

3、冲突处理与团队发展方法论

五、团队领导风格与组织氛围管理

1、领导生命周期理论/情境领导理论

案例分析：不同团队的管理风格

领导的生命周期理论

不同成熟度的领导方式

案例：如何根据下属情况调整管理方式？

团队不同阶段的管理方式

2、组织氛围建设与管理

组织氛围的概念与维度

责任性与管理实践

灵活性与管理实践

工作标准与管理实践

激励管理与管理实践

明确性与管理实践

团队承诺与管理实践

案例：华为的组织氛围管理实践

研讨：基于组织氛围的管理改善措施

六、管理者的角色认知与沟通技巧

1、管理者的角色认知与使命

案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？

管理者的角色认知

管理者的本质内涵

案例：管理的多重维度、工具与实例

案例：管理者带队伍的四层境界

案例：不同层级管理者的事务重点

管理者的工作特点

管理者的职业使命

2、沟通技巧与沟通策略

沟通的本质与内涵

沟通的过程与漏斗现象

沟通视窗与沟通策略

3、高效沟通与管理沟通技巧

高效的编码策略：问与说

高效的信息接收：积极倾听

影响沟通的常见因素与克服

向下沟通原则与心态

赞赏员工的四要素

处罚员工的原则与技巧

职场沟通的原则

4、管理者的综合素养

成功管理者的六方面特征

不同层级管理者的技能要求

领袖的价值：华为对管理者的要求

管理者的权力使用与领导力

管理者的视角与灰度艺术

案例：华为的灰度管理与要求七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理