《敢叫日月换新天：高绩效组织能力建设与管理》2天版

《敢叫日月换新天》

高绩效组织能力建设与管理

主讲：窦毅老师

【课程背景】

为什么有的公司可以逆势增长而有的公司却弱不禁风？为什么有的公司可以上传下达高效执行而有的公司则不然？俗话说，当一个人的能力不足以支撑他的梦想的时候，便是他需要学习的时候。对于公司组织和团队来说，这个道理也同样适用。为什么很多公司的战略规划得不到执行？为什么有的企业在竞争中处于劣势？概括来说，就是公司的组织能力不足以支撑战略需要。那么，应该如何提升公司的组织能力？这其中，既包括企业文化建设，也包括组织管理的优化，同时还需要人才能力的提升。企业的组织能力建设，可谓是涉及到公司管理的各个方面，同时也是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、提高文化建设与组织氛围管理能力

2、提高组织流程建设与发展管理能力

3、提高识人用人与人才培养管理能力

4、提高激励体系建设与激励管理能力

5、提高分歧的处理与建设性管理能力

6、提高管理者的角色意识与管理能力

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程特色】

课程内容以经典管理理论为基础，结合老师多年的管理实战经验和丰富的管理案例，课程内容均以案例化的形式呈现；通过学习+研讨的方式与启发式教学，帮助学员强化管理认知，提升管理能力；

【课程大纲】

一、组织能力的文化建设与管理要求

1、组织能力建设的维度

2、企业文化体系与形成

企业目标与愿景

企业文化的概念

华为的目标与实现

华为经营管理逻辑

华为企业文化体系

企业文化的四个层面

3、案例：华为企业文化解析与参考

以客户为中心的内涵

以客户为中心的岗位体现

以奋斗者为本的内涵

奋斗者的行为表现

以奋斗者为本的管理

人力资源管理框架

4、研讨：企业文化解析与管理

二、组织能力的流程体系与组织管理

1、组织的内涵与岗位设置

正式组织

研讨：企业价值链设计

岗位价值与分类分级管理

官僚科层制

垂直管理与授权

华为三大端到端流程

2、以客户为中心的产品研发

IPD简介

客户需求管理

需求管理与IPD研发

3、以客户为中心的营销流程

LTC流程简介

项目分级管理维度

营销不同阶段的关键任务

4、以客户为中心的售后服务

ITR技术请求流程与业务规则

售后服务的三级服务体系

5、组织管理发展与形式

矩阵式组织管理

矩阵式组织优劣势

组织架构的设计过程

组织的分类与管理创新

三、组织管理的人才规划与能力发展

1、战略规划与人才需求

2、岗位职责与分类管理

素质模型与构成

性格坐标DISC

DISC个性解析

动机分类与识别

麦克利兰素质辞典

岗位职责与胜任力要求

3、员工发展与赋能

双通道发展机制

任职资格与能力

员工发展与培训

华为分类分级培训体系

研讨：员工发展与培训规划

四、组织管理的激励体系与激励管理

1、激励理论研究与管理应用

2、内容激励理论与管理应用

马斯洛需求理论与应用

赫茨伯格理论与应用

奥尔德弗的ERG理论

研讨：激励理论与应用

案例：华为薪酬结构与设计

麦克利兰激励理论与应用

激励的分类与特点

激励体系设计

3、过程激励理论与管理应用

目标设置理论与管理应用

期望理论与管理应用

公平理论与管理应用

心理契约理论与管理应用

研讨：激励过程理论的应用

案例：华为的干部绩效管理

4、华为的绩效管理原则与特色

五、组织管理的分歧处理与冲突管理

1、团队分歧与冲突

冲突与冲突管理

冲突的分类

分歧处理的三要素

2、分歧处理与诊断

分歧处理的假设与方法

分歧的诊断

分歧的性质与原因

研讨：常见的分歧与诊断

情绪的本质与管理

3、冲突的处理与方法

分歧的阶段

分歧的处理

案例：华为的价值观

头脑风暴的四大原则

案例：华为端到端流程

研讨：利用分歧解决问题

解决问题的框架与管理思路

4、团队的建设与发展管理

六、管理者角色认知与组织氛围管理

1、管理者角色认知与抓手

管理者的角色认知

管理的内涵与抓手

职业管理者的使命

2、领导生命周期理论

案例：管理风格

领导生命周期理论

员工成熟度与情景领导

3、组织氛围建设与管理

组织氛围的价值

组织氛围的六个维度与解析

研讨：组织氛围与管理改善

管理者的视角与灰度

七、回顾与总结：高绩效组织能力建设与管理