《敢叫日月换新天：高绩效团队组织建设与管理》2天版

《敢叫日月换新天》

高绩效团队组织建设与管理

主讲：窦毅老师

【课程背景】

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。尤其是对于企业中高层管理者，其所承担的团队管理责任，不仅是小团队的管理技巧，更肩负着组织体系的建设。那么，如果才能做好高绩效团队的组织建设？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、提高文化建设与组织氛围管理能力

2、提高识人用人与组织发展管理能力

3、提高目标分解执行与绩效管理能力

4、提高激励体系建设与激励管理能力

5、提高分歧的处理与建设性管理能力

6、提高管理者的角色意识与管理能力

【课程时长】

2天（6小时/天）

【授课对象】

企业中高层管理者

【课程特色】

课程内容以经典管理理论为基础，结合老师多年的管理实战经验和丰富的管理案例，课程内容均以案例化的形式呈现；通过学习+研讨的方式与启发式教学，帮助学员强化管理认知，提升管理能力；

【课程大纲】

一、高绩效团队的文化体系与管理要求

1、什么是团队？

讨论：关于团队的思考/为什么有的团队一盘散沙？

团队的概念

构成团队的五大要素

2、企业文化体系与形成

企业目标与愿景

企业文化的概念

华为的目标与实现

华为经营管理逻辑

华为企业文化体系

企业文化的四个层面

研讨：团队文化与管理要求/推崇和反对的行为

3、案例：华为企业文化解析与参考

以客户为中心的内涵

以客户为中心的岗位体现

以奋斗者为本的内涵

奋斗者的行为表现

以奋斗者为本的管理

人力资源管理框架

4、研讨：企业文化解析与管理

二、高绩效团队的员工发展与组织管理

1、组织的内涵与岗位设置

正式组织的内涵

研讨：企业价值链设计

岗位价值与分类分级管理

2、岗位职责与分类管理

案例：性格特点分析

素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？

性格坐标DISC

DISC个性各种解析

案例：不同性格的行事特点与胜任力

动机分类与识别

案例：不同动机的优劣势与胜任岗位

麦克利兰素质辞典

不同动机的行为特点

团队岗位职责与素质要求

3、员工发展与赋能管理

双通道发展机制

任职资格与能力

员工发展与培训

华为分类分级培训体系

研讨：员工发展与培训规划

4、组织管理发展与形式

官僚科层制

垂直管理与授权

案例：华为铁三角与授权前移

华为三大端到端流程

矩阵式组织管理

矩阵式组织优劣势

组织架构的设计过程

组织的分类与管理创新

三、高绩效团队的目标与绩效管理体系

1、目标管理与PDCA

目标管理的概念与意义

案例：目标管理的价值与重要性

目标设定程序

案例：华为的战略规划与目标制定程序

目标的SMART原则

案例：华为目标制定的要求

PDCA的内涵与任务分解

案例：基于实例的PDCA理解

研讨：基于实际工作目标的任务分解

责任矩阵与任务计划5W2H

目标执行检查与调整

复盘管理GRAI与最佳实践总结

案例：华为大客户销售最佳实践

案例：阿里中共铁军销售最佳实践

PDCA管理循环

2、从目标到绩效管理体系

案例：如何统一局部利益与整体利益？

从战略到绩效解码的过程

绩效指标透视与分解

绩效指标的筛选技巧

绩效解码的四个原则

案例：如何通过解码促进团队协作？

绩效目标的逻辑

绩效结果的应用

韦尔奇活力曲线与组织活力管理

四、高绩效团队的激励体系与激励管理

1、需求理论与激励管理应用

激励的内涵与理论研究

马斯洛需求理论与应用

赫茨伯格理论与应用

奥尔德弗的ERG理论

案例：华为的薪酬构成

麦克利兰的激励理论

激励的分类与特点

激励体系设计

2、过程激励理论与管理应用

目标设置理论与管理应用

期望理论与管理应用

心理契约理论与管理应用

公平理论与管理应用

研讨：基于过程理论的管理应用

案例：华为的干部绩效管理

3、华为的价值评价与管理

华为绩效管理的原则

华为绩效管理的特色

华为的价值管理逻辑

组织生命力管理

五、高绩效团队的分歧处理与冲突管理

1、团队分歧与冲突

冲突与冲突管理

争论的焦点

引起冲突的原因分析

研讨：常见的分歧原因诊断

2、冲突的处理策略

冲突的状态与性质

冲突管理的策略

企业文化建设与案例

案例：华为的企业文化学习

案例：以客户为中心的文化要求

案例：团队合作的文化要求

ARIA冲突解决模型

头脑风暴的四大原则

案例：利用分歧解决问题的挑战与措施

解决问题的框架与管理者的挑战

冲突管理能力三要素

团队冲突的解决思路

3、冲突处理与团队发展方法论

六、管理者的角色认知与组织氛围管理

1、管理者角色认知与抓手

案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？

管理者的角色认知

管理者的本质内涵

案例：管理的多重维度、工具与实例

案例：管理者带队伍的四层境界

案例：不同层级管理者的事务重点

管理者的工作特点

管理者的职业使命

2、组织氛围建设与管理

组织氛围的概念与维度

责任性与管理实践

灵活性与管理实践

工作标准与管理实践

激励管理与管理实践

明确性与管理实践

团队承诺与管理实践

案例：华为的组织氛围管理实践

研讨：基于组织氛围的管理改善措施

3、高绩效团队的九个特征

七、回顾与总结：高绩效团队组织建设与管理