《文化为魂，管理为体：华为持续高速发展的管理道与术》1天版

《文化为魂、管理为体》

华为持续高速发展的管理道与术

主讲：窦毅老师

【课程背景】

华为公司，一家成立于1987年的民营高科技公司，利用三十余年的时间，持续高速发展，成为通信领域的全球第一，并实现年收入超过1000亿美元，而且还在高速发展……最近几年，华为公司不仅顶住了来自于世界第一强国的巨大压力，还不断突破，解决了很多卡脖子问题。如今，华为公司已经从当初几个人的创业团队发展至现在将近20万人的规模。那么，华为公司的持续高速发展有哪些道与术上的秘密？其他公司如何从中借鉴并完善自己的企业管理？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习以客户为中心的文化与管理流程

2、学习以奋斗者为本的文化与管理逻辑

3、学习华为的干部职责使命与能力要求

4、学习华为的识人用人与团队管理技巧

5、提高管理者的管理格局与管理领导力

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程特色】

窦老师的课程并非教条式讲解华为，而是以华为的经营管理为案例，通过讲解华为经营管理逻辑和工具，启发学员思考自己的企业经营管理。

【课程大纲】

一、以客户为中心的价值创造与实现

1、以客户为中心的文化内涵

以客户为中心的文化内涵

华为发展过程中的几个典型案例

以客户为中心的内部体现

不同岗位的以客户为中心

2、以客户为中心的管理实现

产品研发与IPD流程简介/研发高质量低成本且符合客户需求的产品？

营销管理与LTC流程简介LTC/如何保障将合适的产品方案销售给客户？

LTC流程纵览

管理线索四要素

华为项目分级管理机制

售后服务与ITR流程简介ITR/如何快速高效且低成本地解决客户问题？

3、矩阵式组织架构与运作/打通公司跨部门协同的关键所在

二、以奋斗者为本的价值管理与逻辑

1、以奋斗者为本的内涵/什么是以奋斗者为本？

2、奋斗者的文化要求

关于奋斗者的基本问题

奋斗者的思想觉悟

奋斗者的行为准则

团队合作：胜则举杯相庆

坚忍不拔：烧不死的鸟是凤凰

岗位意识：小改进大激励

研讨：本公司的企业文化解析与管理要求/如何将企业文化落实到管理？

3、以奋斗者为本的管理

奋斗者的价值评价体系/如何评价员工的价值贡献？

华为绩效评价原则/华为绩效管理的独到之处

华为绩效管理特色

任职资格与能力认证

价值评价的误区

以奋斗者为本的管理/基于价值贡献的价值分配管理

4、华为人力资源管理框架与逻辑

三、华为干部的职责使命与能力要求

1、华为干部的职责与使命

传递企业文化与价值观

企业文化与价值观

促进业务增长

干部的职责使命

华为狼狈组织定位

领袖的价值

长期有效增长/企业长中短期经营质量的关键参考

促进效率提升/变革、发展与稳定之间的平衡

促进组织能力提升/管理者的主要矛盾与工作方向

战略规划与人才

正式组织

2、不同时期的干部使命/创业期与管理规范期的干部职责

3、华为干部的领导力要求/华为领导力模型与要求

四、华为的识人用人与团队管理技巧

1、素质模型与识人用人/案例化讲解识人用人工具

岗位职责与素质要求

素质的构成

DISC性格分析与用人安排/案例：关键项目中的用人安排

动机的分类与分析/动机的优劣分析

麦克利兰素质模型

研讨：岗位职责与素质要求

2、领导风格与情景领导力

案例：关于领导风格的思考

领导生命周期理论/情境领导理论

成熟度与领导风格

3、需求理论与团队管理艺术

马斯洛需求理论/案例：华为的管理应用与薪酬结构

激励的分类与特点

物质激励的形式与实施/案例：日常管理中的非物质激励

非物质激励的形式与实施

案例：华为的激励管理与实施

赞赏员工的四要素

处罚员工的原则与技巧

管理的艺术/案例：康熙大帝的赏罚分明

4、管理者的境界与灰度艺术

五：回顾与总结：华为持续高速发展的管理道与术