《高情商领导力》

《高情商领导力》

帮助企业中高层管理干部提升内在力量和团队管理能力的具体方法

主讲：高睿可老师

【课程背景】

现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、管理者自身因素都会导致中高层管理干部产生心理能量不足的问题，需要高情商地解决与自我的内心和谐和与他人的关系，为自己赋能，为团队赋能。国外研究发现，一个中型企业，管理人员心理能量提升2%,每年能给企业带来1千多万美元的收益。

企业强大的竞争优势不仅在于管理人员个人能力的卓越，更重要的是团队合力的强大，团队的核心价值是管理者的高效团队建设和团队成员之间的无缝隙合作，而这有赖于管理者领导力的提升。提升团队全力首先要求管理者明确自身角色，赋予自身角色足够的价值，树立教练式领导的意识，推行教练式人本管理，通过高效沟通，建立精益团队，警惕人才冗余，培育部属发挥潜能，带领团队深度工作，达成团队目标。

本课程针对中高层管理干部，从心理学角度入手，首先提升管理者个人内在力量，为自己赋能、为团队赋能，再从团队建设的具体方法展开进行解读引导，分别提出了相对应的管理学工具以及团队出现问题时详细的应对策略，结合案例帮助中高层管理人员快速、有效地提升自我内在力量和带队伍能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中高层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学管理学原理剖析现象背后的规律，用实用工具解决实际问题，帮助中高层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现自我内在力量、团队建设和领导力的提升。

【课程收益】

掌握改善内在心理力量的基础方法：提升自我价值

掌握高情商心理赋能的具体方法

掌握高情商赋能沟通的具体方法

学习掌握用教练技术激发对方心理能量的方法，用教练技术经典工具疗愈自己和他人

掌握团队业绩的有效方法

【课程特色】

授课方式灵活：视频、讨论、案例解析、互动练习，心理学、教练技术工具实用，实战可操作性强，接地气，内容深刻顿悟

【课程对象】

中高层管理干部

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、高情商为自我赋能从哪里开始？用正向思考提升心理能量

1.改善情绪，疗愈自我，影响他人 2.管理者为何提升心理能量：对上启承转合，对下信任凝聚，水平资源共享合作共赢

3.如何做到心理强大，正向思考4.如何做到能够包容不同的声音

5.内心没力量的人才会归咎于外

6.挫折问题如何转化为心理能量

案例分析：以往，“我”总是指责员工不积极；今天，“我”意识到这大部分都与自己有关，原因就是：激发员工积极性的“情绪”因子，取决于管理者的领导力和心理能量，问题的根本症结就在于我们总认为是外部环境引起的心理工具：教练技术五个转化式问题

二、提升心理能量最见效方法是什么？提升能力，实现价值

1.向内洞察的能力2.向外感受、对事不对人的能力

3.逻辑分析善抓本质的能力4.统筹兼顾善抓机遇的能力

5.领导力心理资本修炼的四个维度:自我效能、希望、乐观、韧性

6.承担责任，获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得同事的承认和赞誉

案例：企业某位管理者因项目进展不顺利焦虑，通过教练技术逻辑层次模型疗愈，撕掉了自我标签，重获心理资本和内在力量

教练技术：逻辑层次模型的运用

三、高情商为他人赋能如何开始？读心术是基础

1.视频热议：海归女PK 名主持

2.观点冲突vs.情绪地雷

3.讨论：你有能力驾驭敢说的员工吗？

4.揭开EQ的神秘面纱,EQ的核心两C：Control & Communication

5.员工 “能力 VS 态度”矩阵之解析,不同象限员工的关键词解读

6.如何从“不燃”到“燃他”

案例：某位管理者是指责型沟通模式，总喜欢指出下属员工缺点和问题，导致关系紧张，特别是焦虑型的员工

心理工具：心理学读心术冰山理论的应用，真正了解员工情绪背后的需要

四、员工敏感防御怎么办？深度剖析员工的内在需要

1.员工心理成熟度低，过度敏感防御，情绪不稳，沟通不顺： 引导员工建立稳定成熟的自尊体系

2.团队沟通浅层低效，缺乏深度共情，氛围压抑，互有防御

3.从心理依恋理论追溯原生家庭对员工心理健康的影响

4.员工职业倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具体表现和原因剖析

5.为员工赋能的燃点在哪里？

6.剖析员工的深层需求和内在动力源泉

案例：某些年轻员工有很多负面想法，或对前途不看好，或失去了刚进企业时的雄心，产生职业倦怠，没有清晰的目标和奋斗方向。其实内在越不稳定越需要外在稳定，员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫，通常是想得多做的少，目标不明，行动力又不足

心理工具：结果导向的赋能式对话

五、如何进行赋能沟通：赋能沟通的具体方法与步骤

1.沟通莫求，必须一致，建立心理弹性，用好问题引导

2.攻心为上，建立信任，适度回放对方关键词和价值观

3.觉察自己，觉察他人，保持内心敏锐的力量

4.求同存异，莫要控制，用温和的对话启发对方的心理能量

5.管理情绪，理解共情，带着温度沟通

6.效果第一，道理其次，用结果导向引领沟通

7.积极正向，关注行动，用积极正向的态度和信念引导对方产生积极行动

8.聚焦能做，获取承诺，那么我们现在能做的是哪些？如何做到呢？

案例：一位女性管理者总是在上下级关系中讨好员工，没有自我，经常陷入深深自责，其实是自我认知没有建立好，因而有了更多的自我防御，打不开内心，不敢进行管理沟通

心理工具：沟通四步曲

六、团队业绩提升

1.聚焦问题：态度不积极-----肤浅工作如何转向态度积极-----深度工作

2.分析：深度工作的意义和价值

3.心流状态：工作的最佳状态

4.活动：员工工作的心流状态、无聊状态、焦虑状态

5.如何帮助员工从无聊状态、焦虑状态进入心流状态

6.专注的热爱

案例：工作投入度不够，任何创造性工作都不能用肤浅工作做到

问题：怎样能真正做出业绩