《认同企业文化，强化责任担当》

《认同企业文化，强化责任担当》

帮助管理干部提升企业文化认同度和责任和担当意识

主讲：高睿可老师

【课程背景】

要统一全员思想，提升全员认知维度，必须要进行企业文化认同的全路径提升，包括员工认知层面认同、情感归属认同、行为层面认同，强化企业价值观影响，通过员工价值观与企业价值观有效契合，提升员工职业承诺，强化责任担当意识，加大组织凝聚力，在认知、情感、行为认同的基础上提升企业文化认同度，完成员工对企业文化内化心、外化于行的全路径提升。

企业文化是在企业长期日常经营生产中产生的，有着企业内生的鲜明的特点，仅仅依靠单纯的培训，是很难完全得到员工的认同。但培训作为员工最为直接认知企业文化内容的手段，是企业向员工展示企业文化最为有效的措施。

中层管理干部是每个单位每项工作落到实处的中坚力量，他们在工作中有高成就欲，但工作任务偏重、普遍超负荷，需要随时应对来自外界和内部的各种特殊事件，处理问题的紧迫性、责任性远比普通员工大得多，因此特别需要提升岗位责任意识，需要多角度认知和深度理解责任与担当。

本课程为企业中层管理干部量身设计，为企业中层管理干部提供了一个怎样提升企业文化认同度、责任感的思维模式指南。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，帮助管理干部一解惑、二看清、三应用，真正意义实现管理干部对企业文化认同度和责任担当意识提升。

【课程收益】

提升管理人员对企业文化的作用的认知

提升管理人员打造员工情感归属的能力

学会如何用行动对治抱怨

深度领悟责任担当是职业操守

掌握提升个人和员工责任感的具体方法

【课程特色】

工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】

管理干部

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、企业文化认知层面认同

案例：倡导的企业文化与员工行为两张皮

问题：企业文化在墙面、口号、文件中，并没有真正落实在行为上

1.企业经营管理实践中的棘手问题：倡导的企业文化与实际员工行为貌合神离

2.用文化塑造优秀的组织

3.现代企业最高层次的竞争是文化竞争

4.文化管理是企业管理的最高境界

5.将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进

6.提升员工对企业文化的认知：弘扬与宣贯

二、企业文化情感层面认同

案例：口服心不服，心没有在一起

问题：没有入心，根源是情感归属没有打造好

1.帮助员工正确地理解企业所传递的核心价值观

2.用共情使员工在精神层面与企业产生共鸣，从而形成对企业的感情依

3.用微认可形成对员工对企业的感情归属

4.有效提升员工关怀

5.用真诚沟通缩减权力距离

6.用人性化拉进与员工的心理距离

三、企业文化行为层面认同

案例：怨妇心态------什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公平”

问题：这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。

1.为何会抱怨多，行动力不足？想得多，做的少

2.将企业文化与员工的人生目标联系起来

3.应用练习：用九宫格目标指导行为

4.用行动对治抱怨：联系工作实际，计划行动方案

5.用行动优化员工心理体验

6.用成果激励夯实员工按企业理念行动后的获得感

四、公司与个人共赢------具备责任与担当

案例：如果你和下属一对一谈话，目标着眼于“改变”他的责任观念，会有多少收效呢？当你指出他可能缺乏责任感时，你觉得下属会心服口服吗？

问题：我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。责怪别人，是在为自己推卸责任。

1.聚焦问题：越是和公司、他人较劲越容易产生归因偏差

2.实用工具：关注圈影响圈模型

3.应用练习：把自己日常最关注的事件归类，哪些归为关注圈哪些归为影响圈

4.永远不要直接指出下属缺乏责任感，而是要建立具体问题具体沟通的习惯

5.比如当销售部门抱怨后台部门配合不力的时候，你不仅不用反驳和质问，相反，你可以同意他的判断，后台部门配合的确没有到最理想，感谢他提出这个问题，然后继续问他这个问题“在我们改善后台部门的同时，销售团队可以做哪些工作来弥补问题呢？”

五、尽职尽责，让责任与担当成为习惯

案例：付出多反而被人视为应该，让更多人理所当然地懒惰

问题：没搞清楚付出和回报真正的逻辑

1.聚焦问题：付出多回报少到底是哪里出了问题

2.经典理论：信任公式：工作上的信任=胜任力×可靠性×亲密性/自私度

3.承担责任，能赢得别人的信任，得到别人的帮助和支持

4.承担责任，能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得社会的承认和赞誉

5.承担责任，能促进自己的成长，激励自己充分发挥潜能，去实现自己的奋斗目标