《团队凝聚力管理与新生代员工激励》

《团队凝聚力管理与新生代员工激励》

帮助管理干部提升团队凝聚力，了解、培育、激励好新生代员工

主讲：高睿可老师

【课程背景】

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现团队合力的强大，团队的核心价值是团队成员之间的无缝隙合作。提升团队凝聚力是每一位中层部门管理干部所必须具备的重要管理技能，而中层管理干部在带队伍过程中需要明确提升团队凝聚力的方向：共识方向、心态方向、目标方向。如何在带队伍过程中准确针对这三大方向高效务实地提升团队凝聚力是摆在中层干部面前的重大课题。

随着大批拥有高等教育背景的新生代员工进入职场。他们在给职场注入新鲜的血液的同时也给企业管理者带来新的挑战，如何有效管理激励新生代员工将会成为各级企业管理者思考的重要问题。相比老员工，新生代员工所处的社会环境不但有更为优越的物质生活，没有生存和安全的压力，同时伴随了移动互联网的高速成长，这让新生代员工拥有更多的互联网思维，对信息的捕捉更为敏感，并形成了更为鲜明的个性，对个人价值和自我成长的主张更加别具一格，他们有更高水平的物质观、更大视野的国际观，同时也有更加自我的人生观，他们对于未来有着远大的志向，有足够的上进心，有强烈的学习欲望，勇于攀登职业阶梯。同时，由于新生代员工踏入职场的时间尚短，常常出现角色定位不准，角色转换困难，行为欠缺全面考虑，想法不切实际，不能适应艰苦快节奏的基层工作等问题。很多管理者反应，新生代员工太难管理了，说也说不得，动不动就开始叛逆，还有可能抑郁，心态狭隘偏激、负面情绪毫不掩饰、斤斤计较、沟通困难、承压能力差、自我意识强影响团队等等。如何激励新生代员工成为了管理者面临的重点问题。

本课程针对管理干部管理团队和激励新生代员工，分别提出了相对应的心理学工具以及详细的应对策略，结合案例帮助管理人员快速、有效地提升团队管理及激励新生代员工的能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学工具解决实际问题，帮助管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现管理能力的提升。

【课程收益】

深入了解共识带来的思想统一，掌握团队达成共识的有效方法

学会调整员工心态的实用方法，克服员工职业倦怠

学会用目标统一团队成员注意力

明确新生代私心泛滥现象的根源和应对方法

掌握改善和新生代员工沟通效果的有效方法

掌握激励新生代员工的有效方法

【课程特色】

心理学六大工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】

管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、团队凝聚力提升：共识方向

1.什么是团队愿景、理念、使命和目标

2.团队精神的母体:价值观

3.团队统一思想的重要性

4.团队文化的形成

5.达成团队共识的方法和技巧

6.团队的生命力究竟是？

心理学工具（一）：逻辑层次模型

实践应用：成功团队愿景分析案例

二、团队凝聚力提升：心态方向

1.工作带来薪水以外的东西

2.警惕职业倦怠

3.正确对待工作中的失落感不如意

4.扩充员工对待工作的视野格局

5.客观看待和企业的关系

6.用责任担当和高价值提升不可替代性

心理学工具（二）：用埃利斯ABCDE理论改善关于员工认知

案例分析：某企业躺平的员工被激发。以往人们都认为只有成功才会快乐，但当代心理学和神经科学的最新研究表明：“事实正好相反，我们更快乐、更积极时，我们会变得更成功”

三、团队凝聚力提升：目标方向

1.团队精神的来源：共同目标

2.找准目标：做正确的事

3.公司认为重要的事才是正确的事

4.把工作重点放在长期规划的事项中，而不是短期任务更不是突发事件

5.抓住上级关注点，一击命中

6.常规工作快速完成并做好，重点工作尝试局部改进，重点项目及时复盘

心理学工具（三）： 著名心理学实验“定位速效法”应用

剖析：某员工没有清晰的目标和奋斗方向，行动力又不足，频繁闹情绪，深层原因是心态问题，想得多，做的少，经过调整体验到了充实工作的快乐和幸福

四、培育新生代员工克服私心泛滥

现象：在长辈精心呵护下长大，缺少兄弟姐妹环境，利己、自我意识强，团队合作能力不足

1.私心对团队的危害

2.私心对同事关系的危害

3.自我信任与自我认知

4.个人信任的建立

5.团队信任的管理

6.团队愿景的考验

心理学工具（四）：心理学著名实验罗森塔尔实验应用

案例分析：某企业员工和同事争抢客户，造成矛盾，领导出面通过团队信任的建立和团队学习，改善了团队成员关于自私的认知

五、改善和新生代员工的沟通质量

现象：新生代员工更加注重工作氛围和公平公正、自由平等，注重自己的想法意见能否被关注

1.新生代员工难沟通的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板

2.给清晰的方向和目标

3.及时认可和鼓励，批评也要给足面子

4.温馨适当的关怀和发自内心的尊重

5.在沟通中给足安全感，不激起对方防御

6.用沟通三步曲沟通，先处理情绪再处理问题

心理学工具（五）：心理学沟通三步曲运用

案例分析：某企业新生代员工表面和管理层和气，内在矛盾重重，通过管理层的主动沟通得到改善 六、有效激励新生代员工

现象：受传统激励模式影响，企业多采用物质激励方式，而新生代更重视精神的满足和自我价值实现

1.建立多选择的激励项目

2.切实以人为本，提升员工满意度

3.实施个体关怀，提升幸福指数

4.契合员工兴趣，用员工习惯的方式传递文化

5.工作中追寻生命的意义，重获内心和谐，用成就感激发员工热情

6.为员工提供良好发展平台，关注新生代员工的长远发展

心理学工具（六）Point of you经典教练活动

案例：听到员工行为背后的声音，一位管理者善于发现员工内在心理，因势利导，帮助这名员工发挥潜能成长为优秀员工