心管理实践-课纲

课程模块

单元内容

课程时间

第一部分

心时代

心管理

心对了，人就对了；人对了，世界就对了

1.0时代特征

什么是1.0

精英文化

组织第一

博弈&竞争

信息不对称

集权

操纵和控制

2.0时代时代特征

什么是2.0

组织2.0

释放组织潜能

自我管理

管理=服务

管理教练

仆从式领导

合作共赢

心时代、心组织、心管理

上午

9:00-12:00

下午

14:30-17:30

第二部分

一个使命：

创造客户价值

组织为什么而存在？

愿景：

环境：

价值观：

事业理论

我们的事业是什么？

我们的事业将是什么？

我们的事业应该是什么？

我们的客户是谁？

客户的认知价值是什么？

使命宣言

客户需求——满足了什么？

客户群体——满足了谁？

独特能力——客户的需求如何满足？

思考题：谁决定了公司的使命？

第三部分

一种定义：名正则言顺，言顺则事成

什么是管理？

你认为什么样的人是管理者？

你认为什么是管理“有效”？

谁是你身边最敬佩的“管理者”？

管理的定义

管理的界定

管理的本质

谁是管理者？

案例：三个石匠的寓言

第四部分

三大任务：

任务决定结果

管理的三大任务

卓有成效的管理者

决定思考者与决策思考者的差别

第五部分

一门绝技：

回归卓越能量状态

感觉秘密

心造天堂或地狱

感觉的来源

信念

价值观

规条

因缘果

心能转物的五大心法

第六部分

五项工作：

工作即修行

管理者的核心工作是什么？

有效目标设定：SMART？

从目标到行动计划

激励的三个重要观点

成就感

工作辅导循环图

第七部分

八类目标：

创造未来的工具

营销目标

创新目标

人力资源目标

财力资源目标

物力资源目标

生产力目标

社会责任目标

利润目标