MTP—中高层管理技能提升训练

MTP—中高层管理技能提升训练



课程背景:

MTP（Management Training

Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由

美国空军在第二次世界大战期间发展万车，战后美军占领日本，为训练其在日本基地址

管理阶层，逐于1950年后引进日本。

MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理

论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do

it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一

针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。 　　



MTP特色:

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“

知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。陈俊谋老师根据自己10多年职业

经理人的经历和大量咨询培训实践经验结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业

实际需要的MTP课程

。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。



课程目标:

• 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

• 培养管理者应有的正确态度；

• 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

• 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

• 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

• 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气



课程对象:

这个课程专为企业中层而设计的，特别适合提升企业中层领导软性管理能力，经典案

例与现场演练、互动式讨论为你提供展示管理的舞台。





课程大纲：

MTP-1 管理认知与辅佐上司

一、思考：管理有没有对错？

1、什么是管理？管理的本质是什么？

2、认清管理者的角色与职责：管理者的任务是什么？

3、管理者面临的主要问题？

4、管理者的核心工作是什么？

5、管理者的重要职责？

二、管理的角色与有较辅佐

1、承上启下

2、方法与想法转变从左脑思考转型为全脑思考；

视频案例：管理，需要善用你的左右脑

3、管理上司也是经理人的职责

4、如何推销建议给上司

5、如何处理与上司意见对立

6、如何帮助上司创造价值

练习：a、《了解自己行动表》b、《了解上司行动表》c、《辅佐上级的行动表》

MTP-2 目标管理

一、问题：什么是区别管理有效的最好指标？

1.目标在管理上的意义

2.对目标导向极具干扰力的四种因素

3.目标管理是管理哲学

4.目标管理体系之展开

二、讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体绩效？

1、目标设定

2、目标体系构建，协调在目标平衡上展现绩效

3、核查与自我控制

4、绩效考核：正确认识绩效考核的本质

5、目标管理实践：不要只注重结果，忽略了好思想

6、持续的目标管理PDCA循环

MTP-3 授权督导技巧

一、案例：诸葛亮为什么病死五丈原？

1、授权是什么？

2、授权与指导沟通

3、授权常见的几个问题

二、授权的技巧

1、有效授权应遵循的原则-- 什么事可以授权，什么事不要授权？

2、授权应考虑的因素

3、如何透过授权增进部属能力

4、授权的实务问题及对策

5、如何检查员工工作进度？怎样对员工工作进度进行评估？

特别注意：逆向授权！

MTP-4 工作教导技巧

一、提问：为什么需要辅导下属，建立人才梯队？

1、组织的持续发展需要人才的成长

2、有效的辅导下属决定组织绩效

3、辅导人的责任、角色、标准

4、成人学习的本质规律及应对策略

二、有效的工作上的教导应该如何？

1、OJT训练法

(1)OJT训练的盲点与四个要求

(2)如何确定下属辅导的需求

(3)工作教导的循环图

(4)OJT训练的流程与管控点

(5)OJT训练的工具箱

2、GROW的教练模式与演练

3、沙盘推演的辅导方法：优点、缺点、关键点，实际操作

MTP-5 积极态度与激励技巧

一、讨论：为什么员工的工作态度愈来愈重要？

1、影响态度的主要因素

2、为什么员工工作态度不佳？

3、心对了，人就对了；人对了，世界就对了！

4、协助部属培养积极工作态度的方法

二、掌握有效的激励技巧

1、能够激励员工的因素有哪些？

2、激励根源的核心三要素

3、驱动力和指导 

4、常见激励理论的实战应用点

(1)马斯洛的需求理论

(2)赫茨伯格的双因素理论

MTP-6 管理者有效沟通

一、沟通的原则

1、沟通的效果取决于什么？

2、沟通是一种感知，影响感知的因素有哪些？

3、沟通必然提出要求，我们该如何行动？

思考：请问当你在与人沟通应该问自己的第一个问题是什么？应该具备什么沟通态度？



二、讨论：成功的沟通应该具备什么态度？采取什么样的沟通行为？

1、沟通的冰山原理给管理者的启示是什么？

2、成功沟通的正确态度是什么？

3、如何同情与认同实现成功的沟通？

4、怎样懂得听、又听得懂，实现听到对方爱说？

5、如何说得对方爱听？

MTP-7 高效团队

一、团队作战的时代已经来临

1、完美团队的几种角色

2、组建科学的人才队伍

3、建立团队合作的准则

4、认识团队的不同阶段

讨论：团队为什么那么流行？

5、团队与群体剖析

二、快乐工作，打造“上下同欲”的团队

小组讨论：团队协作不良症状？

1、团协作的核心障碍与克服

2、团队协作本质障碍的深度剖析

3、团队协作难的现象与硬件、软件因素

4、团队协作技巧

(1)内部客户的定位与管理本质

(2)团队协作的障碍与改善方法[pic]