人才的选育用留

《人才的选用育留》



课程说明







如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心

员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当

部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高

层管理者时常遇到并且烦恼不已的问题。



要想成为一名优秀的管理者，不但要管好部门的业务，还要管好部门的员工。本课程

结合真实案例和模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选

聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能，从而全方位提升管

理水平和团队的核心战斗力。



培训长度



◆ 2天



课程内容



一、人才的选



1. 人员管理的四大职责：选/用/育/留

a) 选拔人才中常见的问题

b) 选拔人才的重要性

2. 各项胜任力与工作行为

a) 胜任力：成功选才的目标与标准

b) 审阅应征者的背景资料

c) 寻找应征者的工作行为

3. 工作对于应征者的激励因素

a) 工作对应征者的激励因素

b) 企业文化对应征者的激励因素

c) 寻找对应征者的激励因素的提问技巧

4. 面谈技巧

a) 使用面谈提问指南帮助招聘者

b) 招聘者如何提出跟进问题

c) 招聘者如何做好笔记

d) 招聘者如何与应征者建立良好气氛

e) 招聘者掌控面谈的场面

5. 评估应征者资料

a) 如何评估面谈者的全面资料

b) 面谈者如何做出录用决定

c) 反馈技巧

6. 审阅履历与进行背景调查

a) 审阅应征者的履历

b) 对应征者进行背景调查

二、人才的育

1. 教练的基本理念

a)责任人是谁

b)企业学习与学校教育的区别

c)培训员工的三种形式

d)语言、游戏规则与行为





2.教练：如何塑造行为

a)方式一：正强化

b)方式二：负强化

c)方式三：消退

d)方式四：惩罚





3.反馈与辅导

a)中性反馈

b)建设性反馈

c)负面反馈

d)教练分析

e)辅导面谈

4.C5教练法



三、人才的用

1．制度性激励

2．职业发展激励的四种方式

3．金钱激励问题

4．非制度性激励

a)世界上最伟大的管理原则

b)如何PMP

c)学会批评的艺术

5.奖励与惩戒的关系

6. 绩效管理的目的

7. 绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计

a)绩效目标规划与设计

b)目标规划的原则

c)销售绩效目标的层次

d)绩效目标的分解

8.绩效考核

a)绩考核的目的

b)绩效考核的流程

c)绩效考核的主要工具

d)绩效考核面谈

e)绩效考核后行动



四．人才的留

1.员工跳槽的主要原因分析

2.遇上员工跳槽的主要对策

3.减少员工非正常流动的有效策略

4.面对员工跳槽的有效措施

讲师介绍

陈杰先生介绍



最具影响力的专家之一:

声誉：

❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师

❖ 清华大学EMBA班讲师

❖ 美国领导力中心资深顾问

❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师

❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师

影响力：

❖

以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场

的培训与演讲经历。

❖

具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；

曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞

诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监

以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销

和管理团队。

❖

具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的

教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略

、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。

❖

具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的

教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略

、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

❖

多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.





❖

曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生

涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度

认可。

❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：



西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务

、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—

—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银

行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-

--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---

领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器

械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、

北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集

团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课

最优秀的实战专家之一：

企业经验：

陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司

担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资公

司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通等

知名企业常年顾问及培训讲师。

教育经历

❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ

❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生

主讲课程:

授权类：

《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才

面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar

a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；

营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《

商务谈判》

管理类：〈绩效管理〉

《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导

》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非

人力资源经理的人力资源管理》

HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维

技巧》；《TTT培训师的培训》等。





授课特点:





➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋

师生互动升华

➢

现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；





➢

实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影

的效果；

➢

经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行

提升自我；

➢

浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学

习效果；

➢

师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；