《门店销售人员销售提升，业绩腾飞》

《门店销售人员销售提升，业绩腾飞》

主讲：董洪斌

【课程背景】

门店销售人员专业能力、士气、战斗力和执行力决定了一个店铺的发展和存在，尤其在今天的互联网时代，线下门店的客户到店人数本来就出现了下滑的状态，我们为每个来店的顾客提供专业、热情的服务和帮助能有效的提升店铺的盈利能力。

但是这样的压力也让门店的销售人员在心态、士气和执行力方面出现了滑坡，极大的影响了门店销售人员的战斗力。

本课程进行实际销售场景的模拟演练，提高销售人员的实战能力。鼓励销售人员分享销售经验和心得，共同学习和进步。总结课程中的知识点和技巧，强调实际应用的重要性，为未来的销售工作注入新的动力。

通过以上课程的学习和实践，门店销售人员将提升士气、战斗力和执行力，更有信心地面对销售挑战，完成业绩指标。同时，销售人员将更加专业、自信地面对客户，展现出品牌形象，为公司的销售业绩和品牌声誉做出贡献。

【课程收益】

引导销售人员做好定位开启高昂的销售激情

激发销售人员提升自己销售的专业技能和服务技巧

强化沟通、协作和团队建设的能力

做好门店的管理和陈列

自我成长挑战高目标

销售人员全力以赴提升个人执行力

【课程对象】公司负责门店管理的区域经理、业务经理、业务主管及店长等

【课程特色】激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、销售人员做好定位，开启高昂的销售激情

案例研讨：我难道就不合适做销售吗？

1、塑造积极的心态：培养乐观、自信、勇敢和坚韧的销售人员

2、做好定位、明确目标：销售人员设定个人目标和梦想，为自己事业奋斗

3、建立良好的自我管理：时间管理、情绪管理、压力管理等自我提升方法

工具于理论：阳光心态评估表、职业发展规划、马斯洛需求理论、梦想卡

二、提升销售专业技能和服务

案例研讨：我的客户怎么就不买东西呢？

1、深入了解产品：全面掌握门店产品的知识，包括特点、功能、优势等

2、销售技巧：学习有效的销售技巧，如何快速判断客户的需求，提供合适的解决方案

3、话术训练：模拟实际销售场景，进行话术的实战演练和改进

4、良好的服务与接待客户：强化服务理念、明确接待流程、让客户满意

工具于理论：FABE法、成功话术、销售技巧、客户资料表、客户满意度调查

三、团队协作与沟通

案例研讨：我不喜欢李志这样的同事

1、团队建设：加强团队凝聚力，提高团队协作意识和能力

2、沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等

视频：我怎么就无法理解她想表达什么？

3、协作配合：学习与团队成员高效配合，实现团队目标，提高门店整体业绩

工具与理论：团队意识、协作双赢、同理心原理

四、做好门店形象与陈列

案例研讨：这样的门店客人敢进去吗？

1、提升门店形象：提升门店环境、卫生、安全等方面的标准，打造良好的门店形象

2、美化陈列设计：学习商品陈列的艺术，提高商品的视觉吸引力和销售转化率

3、做好橱窗展示：掌握橱窗设计技巧，打造具有品牌特色和吸引力的橱窗展示

工具与理论：门店检查表、陈列规划图、视觉锤原理、客户聚焦时间原理

五、勇敢的挑战业绩指标

案例研讨：晓月怎么就那么招人待见呢？

1、建立达标意识

2、为店长分担压力

3、制定合理的销售计划：引导销售人员制定合理的销售目标和计划

4、分析销售数据：掌握销售数据的分析和解读方法，找到销售瓶颈，提出改进措施

5、调整销售策略：根据市场变化和客户需求，调整销售策略，提高销售业绩

工具与理论：达标意识、PDCA法、5W2H法、销售目标、改进措施、销售策略

销售人员的执行力提升

案例研讨：为什么店长总是喜欢在我面前那么啰嗦

1、挑战自我：不断挑战自我，寻求创新和突破，提高自身的执行力和竞争力

2、目标导向：以目标为导向，不断追求卓越，实现门店的销售目标

视频：坚持到底

3、快速执行：培养快速响应、高效执行的意识和能力，确保销售任务的顺利完成

工具与理论：竞争力原理、突破原理、目标导向、销售计划表、销售业绩评估表