《打造数字化智慧景区未来旅游新体验》

《打造数字化智慧景区未来旅游新体验》

主讲：武建伟

【课程背景】

未来智慧，游走其间；

景区数字化，体验惊奇；

营销策略，引领未来；

设计方法，打造新体验。

本课程将引领您进入未来的智慧景区游走之中。在数字化景区的奇妙之旅中，通过探究数字化景区的运营管理、建设和设计、数字化体验实践和数字化营销策划，帮助您进一步把握未来数字化景区的时代脉络，掌握智慧化、数字化的景区运营方式，领略未来大势。

【课程收益】

1、了解智慧景区的定义和未来发展趋势，掌握硬设、软设和信息化设备的关键要素，以华侨城为案例，提升智慧景区建设和管理的能力。

2、掌握景区数字化设计的方法论，分析白云山景区、故宫博物院等案例，一系列数字化建筑设计和环境艺术设计的应用，从而提高景区数字化体验感官效果。

3、在数字化体验实践中，以张家界武陵源风景区、广州珠江夜游等案例为例，了解数字化导览服务、购物支付服务、安全监管等手段，提升游客体验。

4、在数字营销促进方面，以华山山西山苑景区、三亚湾天堂鸟公园等案例为例，了解数字化营销策划、数字化营销渠道、数字化营数据分析的方法，增加数字化营销的效益和转化率。

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、智慧景区介绍和展望

1. 智慧景区的定义和未来趋势

- 以华侨城集团为案例分析

- 全面讲解智慧景区必备的硬设、软设、信息化设备和服务系统

2. 智慧景区运营管理

- 以张家界武陵源风景区为案例分析

- 剖析如何在智慧景区中进行运营管理，积极引入新技术，优化游客体验

3. 景区数字化系统架构分析

- 以故宫博物院数字化系统为案例分析

- 剖析如何通过数字化系统架构，实现景区内部信息流、数据流、业务流的高效互通

二、智慧景区建设和设计

1. 景区数字化建设规划

- 以乌鲁木齐天山天池景区为案例分析

- 剖析如何根据景区运营需求，规划数字化建设方案，实现科技与旅游的无缝衔接

2. 景区数字化设计方法论

- 以白云山风景区数字化设计为案例分析

- 剖析如何通过数字化建筑设计、环境艺术设计、数字化互动导览等手段，提高景区数字化体验感官效果

3. 景区智慧化标准化建设

- 以北京顺义区溪流湖景区为案例分析

- 剖析如何采取标准化建设，实现景区数字化设备、系统的互联互通和设备之间的标准化管理

三、智慧景区数字化体验实践

1. 景区智慧化导览服务

- 以广州珠江夜游智慧导览为案例分析

- 剖析如何通过导览系统，提供给游客全方位的旅游信息，如历史文化、景点介绍等

2. 景区智慧化购物支付服务

- 以浙江普陀山景区智慧购物支付为案例分析

- 剖析如何通过数字化智能支付系统，提升游客购物体验，缩短支付时间和极大便捷性

3. 景区智慧化安全监管

- 以长城脚下云锦故道景区为案例分析

- 剖析如何采用数字化安全监管手段，实现景区人员管理、设备监测、安全预警等综合化管理

四、智慧景区数字化营销推广

1. 景区数字化营销策划

- 以华山山西山苑景区数字化营销策划为案例分析

- 剖析如何通过大数据分析，针对目标游客制定科学合理的数字化营销方案

2. 景区数字化营销渠道

- 以三亚湾天堂鸟公园为案例分析

- 剖析如何通过官网、APP、社交媒体等便捷的数字化渠道，吸引更多的游客

3. 数字化营销数据分析

- 以香格里拉智慧景区为案例分析

- 剖析如何运用数据分析和数据挖掘技术，不断完善营销策略，提高数字化营销的效益和转化率