《如何减少霸凌行为，打造安全、健康的职场环境》

如何减少霸凌行为，打造安全、健康的职场环境

讲师：张砾匀

【课程背景】

作为企业管理人员，在企业中起着落实企业战略目标、完成团队工作任务、促进员工成长、提升员工工作积极性等关键性工作，所以管理人员对待员工的态度和方式，会直接影响到员工的心态，影响着企业目标的完成情况。但由于工作压力、性格特征、成长经历、认知偏误等原因，管理人员会存在霸凌员工的现象。那如何提升管理人员的自我成长，减少到其员工的霸凌现象？本课程带领从社会文化、企业文化、人格特征、成长经历、心理需求、自我成长等层面带领学员找到霸凌产生的深层根源，找到自我成长的途径，为企业打造出安全、健康、包容、积极正能量的职场环境。

【授课时长】1天（6小时/天）

【授课形式】案例分析+心理分析+大家分享讨论+总结应对方法

【课程大纲】

认识职场霸凌

案例分析：领导看到下级干得不如意就骂人，是霸凌还是脾气不好？

职场霸凌五个分类

语言暴力型

人身攻击型

冷嘲热讽型

冷漠无视型

肢体暴力型

职场霸凌的五个特征

行为恶劣

目标明确

频率高

对象明确

影响深远

职场霸凌的不良影响

案例解析：985大学金融硕士的小李，现在每天害怕上班，被医院诊断出中度抑郁和重度焦虑，到底发生了什么？

职场霸凌的不良影响

导致被霸凌者出现严重的身心健康问题：耻辱感、恐惧感、自闭、盲目依赖、向内的自我攻击等现象

破坏员工在企业中的归属感和胜任感；

破坏员工工作的积极性和创造性；

助长霸凌者暴虐言行和官僚主义；

提升企业员工的离职率及可能的恶性事件发生等。

三、职场霸凌产生的原因解析

霸凌产生的客观原因

工作压力大

企业制度不健全

员工的素质跟岗位不匹配

霸凌产生的客观原因

管理人员的认知问题：对人性的不尊重、自以为是为企业好；

管理人员的性格原因：力量型人格特点

管理人员的成长经历：PUA产生家庭原因

管理人员的能力不足：通过霸凌来进行员工控制

管理人员的格局不够：在争输赢，而不是共赢

员工方面的原因：有时的受害者其实就是施害者

四、如何减少自己的霸凌行为

情景测试：遇到下面的情景，你会如何应对？

你脑中的司令部-信念系统

信念

价值

规条

形成信念系统的5个因素

先天因素

原生家庭的影响

本人的亲身经验

观察他人的经验

自身的感悟

减少霸凌的心理成长策略

自我介绍：你定位自己是一位怎样的人？

讲一个你的贵人的故事

建立成为领导人的标准

视频赏析：沙克尔顿

自我接纳策略

减少霸凌的情绪管理策略

ABC合理情绪疗法

深呼吸法

改变语言法

减少霸凌的思考策略

定框法

化解员工借口技巧

员工好行为养成策略

减少霸凌的社会支持策略

建立监督小团队

建立互助小团队

寻找必要的心理支持

结束语：霸凌其实是弱者的表现，而战胜霸凌，才是人生的王者！