《QC七大手法实战》---1天版

QC七大手法实战

【课程背景】

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：5S和QCC（品管圈）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。

QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。课程将通过老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC七大工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QC手法实施的每个关键，并对卓越管理的持续改善模式形成深刻的认识。

【课程收益】

◆ 吸收QC七手法的知识并应用。

◆ 通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念和QC方法解决问题

◆ 通过QC七大手法学习，提升管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

◆ 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

【培训特色】

互动教学模式，听、看、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学內容；

以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的；

注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例和小組讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握最常用的品管工具。

【课程大纲】1天简化版，课时共6小时

第一部分、QCC的起源与QC统计手法概述

◆ 现代工业与质量管理的发展

◆ 提升品质的十大工程

◆ QCC的特征与作用

◆ 质量管理方法的分类

◆ QC七工具与ISO9000统计技术

◆ 数据的收集与资料的分类

◆ 统计图表在工作中的作用

◆ 统计中常用的图表、

◆ PDCA循环的基本模式

◆ QCC推行管理体系

◆ QCC项目运行12步骤

◆ 量化的推行目标

◆ QCC活动管理办法

◆ 某企业推行QCC成功案例

第二部分：依据事实的QC七大手法应用与实战技巧

1、QC七大手法1：检查表

◆ 检查表定义和特点

◆ 检查表分类

◆ 检查表制作方法

◆ 案例展示：检查表

◆ 练习：检查表制作与分析

2、QC七大手法2：柏拉图

◆ 柏拉图定义和特点

◆ 柏拉图制作方法

◆ 柏拉图制作注意事项

◆ 柏拉图使用时机

◆ 柏拉图适应对象

◆ 实战练习：根据已知数据制作柏拉图

3、QC七大手法3：直方图

◆ 直方图定义及术语

◆ 直方图制作方法

◆ 直方图的作用和用途

◆ 实战练习：根据数据制作直方图

4、QC七大手法4：因果图

◆ 因果图定义和特点

◆ 因果图制作方法

◆ 探讨原因的头脑风暴

◆ 因果图制作注意事项

◆ 因果图用使用方法

◆ 实战练习：进行因果分析

5、QC七大手法5：层别法

◆ 层别法定义

◆ 分层方法

◆ 分层注意事项

◆ 案例展示：分层法

6、QC七大手法6：散布图

◆ 散布图定义和目的

◆ 散布图制作方法

◆ 散布图相关性判断

◆ 制作散布图注意事项

◆ 案例练习：散布图练习

7、QC七大手法7：控制图

◆ 控制图的定义和作用

◆ 控制图分类

◆ 控制图应用步骤

◆ 案例分析：某企业控制控制图的应用

第三部分、重运用：学以致用行动表―321总结和课后任务

主讲老师：

黄杰，畅销书《班组长如何抓质量》及《图解质量管理一本通》作者。

黄 杰

擅长领域：

管理顾问、高管教练。精益管理与企业运营系统改善。精益生产与成本控制，标杆精益现场打造。人才复制与培育，班组管理与班组建设，中基层管理干部培养训练。

黄杰老师是精益管理与运营人才培育训练方面的专家，先后在国企、中日合资企业、日资企业担任中高层管理职位二十余年。近十几年一直以管理顾问/培训咨询/辅导落地的形式，帮助企业进行精益制造、标杆精益现场打造、管理变革和中基层管理干部队伍培养训练。目前担任多家企业的管理顾问，比如天康生物、沂州集团、金雷股份等。以结果和管理有效性为导向，注重工具、方法，策略，措施与实际情况相结合，采用底层逻辑系统地帮助企业解决实际问题，追求对企业运营管理产生实际效果。帮助企业经营管理者做出正确的决策，交付高效的工作成果。协助企业提升整体运营系统效率，获得稳定的利润回报。

黄杰老师坚持以“实用、实效、实战”为基本指导原则，从实战落地出发、从问题解决出发、从业绩突破出发，基于公司战略目标的实现，赋能销售与高效运营管理为手段。课程内容学员听得懂、记得住、练得会、用得了。课程内容落地快、实际效益转换快。通过培训课程+辅导落地方式系统赋能管理者。包括：中车集团、吉利汽车、蔚来汽车、通用汽电器、戴姆勒奔驰、丰田汽车、西门子、ABB、NEC、日立、三星电子、宝武钢、万华化学、科兴生物、南方电网、大唐集团、国家能源集团等。课程的启发性、实用性、转化性、落地性被广泛认同。

黄杰老师出版的书籍与管理光盘：

管理光盘：《如何做一名出色的现场主管》、《5S管理实战》、《员工职业化训练》

管理书籍：《赢在中层》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《全国中等技校---班组长实用培训教程》等等

附：

黄杰已经出版质量管控的书籍（注：当当网或者京东商城有卖，并有详细介绍，或者百度一下）。书名：《班组长如何抓质量》 、《图解质量管理一本通》