《A5-3.新沟通，心交流--跨时空沟通与交流》（1天）

《新沟通，心交流》

跨时空沟通技巧

主讲：周亚明

【课程背景】

新时代组织的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，团队的沟通、合作、协调就显得更加重要。长期驻守在边疆的解放军战士们，他们远离亲人朋友、身处异乡，生活难免单调乏味，如果没有掌握日常的沟通艺术，难免在人际交往、团队合作中出现很多的问题，严重者还会导致性格孤僻、情绪抑郁、婚恋困难等，因此而威胁到他们的战斗激情及生活品质。

《跨时空沟通技巧》作为一门独特的沟通术，可以帮助边疆战士们掌握一套基于问题解决的沟通技巧和话术，提高其洞察力、行动力及积极性等，从而避免沟通误区，减少内部摩擦，解决团队冲突，促进团队协作。

【课程收益】

确保三大提升：

提升个人素养：重新定义沟通，梳理沟通逻辑、夯实沟通基础、指导沟通行为、提升沟通品质，帮助学员掌握心理学原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中，一通百通；

提升沟通品质：帮助员工掌握差异化沟通技巧，掌握各种工作场景下的沟通技巧和话术，提升公开发言的能力及影响力，学会在不同情境、不同沟通对象等适时调整沟通策略，以达成沟通目标、获得他人的主动合作；

提升生活品质：另外，通过跨越时间和空间的沟通演练，帮助大家与亲人保持良性互动，从而促进亲子关系、婚恋关系健康发展，提升个人生活品质。

【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导

【课程对象】边疆战士、建筑业职工、外派人员等

【课程时间】天（6小时）

【课程大纲】

一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？

1、开场破冰

大型互动游戏：找到我自己

2、做TA的心理按摩师

人际沟通及交往的黄金法则人际沟通及交往的黄金法则

二、保持沟通、关系第一：如何快速与他人建立良好的关系，打好沟通合作的基础？

1、关系的力量

案例：小李的一天

2、快速获得他人信任的5个积极行为

尊重

真诚

积极关注

共情

热情

3、快速获得他人好感的5大语言体系

用提问引发思考

用建议代替直言

说感受避免指责

以宽容平息愤怒

促表达说出期望

三、赢得沟通、攻心为上：如何洞悉他人心理，掌握沟通主动权？

1、如何营造良好的沟通氛围？

无条件接纳

发现意见分歧背后的可用资源

看到错误事件背后的正确动机

撬动愤怒情绪背后的正向力量

现场演练：无条件接纳

2、如何认识真实的自我，了解他人的想法和需求，调整沟通策略？

性格与气质类型

性格测评体验&我的性格特征

不同性格人群的心理特点

不同性格人群的需求解析

不同性格人群的沟通要领

不同性格人群的管理法则

测评工具：性格测评

现场演练：快速识人术

四、跨越时间、亲情相伴：如何在有限的条件下与朋友、家人保持互动？

1、大型演练：我的社会支持系统

2、家庭事务处理

亲子关系

人情往来

生活帮助

3、情感链接

五、跨越空间、让爱流动：如何在有限的条件下与异性保持互动？

1、寻找Mr. Right宝典

不幸福婚姻解析

男女心理之不同

爱情三角理论

异地恋爱技巧

2、人不在心在，身不在爱在

两地分居情感经营秘笈关键时刻

陪伴质量重数量

高品质沟通

3、好男儿，志在四方