7.：《行动赋能：高效能教练式管理胜任力提升》培训大纲

《行动赋能：教练式管理胜任力提升》

培 训 大 纲

【课程背景】

管理者的角色不光是领导，还是师父、导师、教练。最好的企业管理者实际上身先士卒、同频共振对团队排兵布阵的金牌教练！

——李青刚著《将道赋能》

企业变革与人力资源升级下，企业管理由传统的“管人理事”向现代“理人管事”转变。据调查，世界500强企业中，84%以上都在其内部推行“教练式管理”，用以提升企业绩效和团队执行力。企业管理者最重要的素质是激发员工积极性和创造力，锻造团队的职业化与行动力。进入对标学习时代，教练如一面镜子，令管理对象及时调整心态聚焦目标，以最佳状态去创造业绩成果。同步带领员工朝向企业愿景目标，激活员工的行动潜力，提升企业的核心竞争力。

【课程收益】

1. 明确教练式管理要则，掌握管理职业化员工技巧；

2. 掌握教练式管理关键技术、专业能力和核心流程；

3. 把教练技术融入管理，高效开展员工职业化辅导；

4. 系统学会分析和解决问题之道，提升团队执行力；

5. 激发员工发展潜力，打造“五XIN事业法”团队。

【课程特色】：1. 给创新——注重思维同频和行为共振的巧妙激发。

2. 给系统——帮助学员评估能力，用方法串联经验。

3. 给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

4. 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

5. 给视野——洞悉行业现状，拓宽视角与格局能量。

6. 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

7. 给工具——适时工具输出与课后落地转化的方法。

【授课专家】：（详见“讲师简介”）

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李青刚老师——企业高效领导力与职业化管理实战专家

★公共管理硕士，研究员，特聘教授，MBA导师，北京大学访问学者

★四川赋能兴川研究院副院长，四川省专家智力转化促进会副理事长

★国家产学研协同智库专家，全国专精特新企业经营管理领军人才

★北京大学/浙江大学/中国人大/四川大学/西南财大等讲席教授

★中组部、人社部、国资委、中央党校等培训基地授课专家

★荣获“中国百强讲师”“中国企业教育十佳培训师”

★CCTV财经品牌栏目《产业报道》特约评论员

★国家《职业经理人》岗位能力认证考评专家

★企业管理出版社畅销书《将道赋能》作者

★“中欧企业最佳管理成果奖”获得者

李青刚老师是政产学研领域职业化管理赋能实战专家。10余年知名高校学者、资深媒体人、百亿企业经理人、政府智库专家等经历，长期扎根中国式领导力建设、职业化管理赋能、人才胜任力优化、企业党建与管理融合等实案研究，担任多家企业独立董事、管理顾问、商学院院长。独创提出“尺丈格局理论”“八道职业化胜任力”等管理理论，每年累计在政府、高校总裁班、大中型企业授课160天以上，具有很深的落地实战能力。累计服务企业1200余家（其中世界500强+中国500强企业230余家），公开授课1800余天，培训学员20万余人次，足迹遍布全国百余个城市。先后主持多个企业管理咨询项目，帮助企业成功实现业绩突破和转型升级。

【授课方式】：

幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。【课程对象】：企业各层级管理者、储备管理干部。

【授课时长】：1天（6小时）或2天（12-13小时）

【课程纲要】：

第一单元 角色定位—新常态下管理者的教练角色转换

1. 教练式管理与传统管理模式的差异

2. 如何从旧有的管理模式走向教练式管理模式

3. 教练式管理的本质——他们不是雇员，他们是人

4. 教练让管理者成为员工的指南针——GPS+DNA

5. 教练让管理者成为员工的镜子——修正和改善员工的工作行为

6. 教练让管理者成为员工的催化剂——激发员工的行为和思维

7. 教练让管理者成为员工的钥匙——打开潜能开关，挖掘员工的潜力

8. 教练式管理的五大原则

第二单元 行动目标—教练式管理的职业化工作技术及流程

1．建立亲和关系：快速让对方认同

2．教练工作技术：以目标为导向，为成果而工作

（1）正面陈述；（2）全程可控；（3）符合SMART原则；（4）双方平衡

3．聚焦目标：找到开始行动的方向和目的地——成功画面

4．行动步骤：潜意识和意识的联结

5．有效问题方式——引发思考，指向目标，创造体验

6．过程全程辅导——成长嘉许/进步鼓励

7．执行保驾护航——野菊目标跟进推动

第三单元：高效沟通—教练式管理者的员工深度辅导能力

1. 理者需要听什么？

（1）听对方说出的信息、内容

（2）听对方的非语言信息（语音语调及变化、感受、情绪）

（3）听对方没说出的信息（需求、渴望）

（4）听对方的内在系统（假设、信念、价值观、模式）

2. 管理者如何聆听外部意见？

（1）“选择”聆听；（2）“自知”聆听； （3）“意会”聆听；

（4）“精确”聆听；（5）“视角”聆听； （6）“积极”聆听；

（7）“深刻”聆听；（8）“配合”聆听

3. 有力发问——如何让自己的问题更有力

（1）好问题本身就是答案；（2）封闭式问题；（3）开放式问题；

（4）问题区分：“为什么”与“如何”；（5）如何让开放式问题更开放；

（6）问题越简短越有力；（7）“度量衡”问题；（8）“时间线”问题；

（9）“假如”框架问题；（10）“静场留白”的魅力。

4. 管理者计划式提问

（1）目标层面；（2）意义层面；（3） 行动层面；（4）成果层面

5. 管理者教练式沟通反馈：

（1）积极反馈/被冻反馈的外在表现；

（2）I See You/ I Think You式反馈；

（3）沟通中反馈YES…YES/ YES…BUT…YES句型应用

 

第四单元：强我利他—基于员工问题解决的GROW模型技术

1．G：目标   

（1）工作目标究竟是什么；（2）透过目标真正要实现的是什么；

（3）目标有多重要；（4）目标达成时的成功画面。

2．R：现状   

（1）工作中的现状如何；（2）遇到什么阻碍；

（3）挑战中的机会在哪里；（4）有哪些优势。

3．O：选项   

（1）有哪些可选的方法和路径；（2）有哪些资源可用；

（3）谁可以帮助；（4）如果不奏效，还有哪些不同做法。

4．W：行动/意愿   

（1）如何开始行动；（2）行动的承诺度有多少；

（3）下一步要做什么；（4）什么时间开始。

练习：GROW模型技术实操练习

第五单元：团队突破—教练式管理的修炼与成长计划制定

工作中影响绩效的限制性信念

（我不能、我做不好、我做不倒、我没希望、我没能力、我没资源……）

通过教练赋能的方式做出调整，建立新模式

3. 教练式管理者的核心稳定性修炼

（1）停止凑合；（2）满足需求；（3）活出价值；

（4）完结过去；（5）建立平衡；（6）培养习惯。

4. 卓越与及格的差距——教练式管理者的成长计划

课后研讨：唐僧师徒如何从“团伙”到“团队”升级蜕变？

1. 唐僧师徒西天取经成功的原因？

2. 唐僧师徒团队最大的危机是什么？

3. 取经成功后，唐僧师徒如何发展？

4. 你认为唐僧师徒团队中，谁最适合评为优秀？

5. 唐僧师徒团队如果要淘汰一个人，你认为是谁？

6. 唐僧师徒团队如果要增加一个人，应该是什么岗位？

课程中现场输出学习工具：

1. 岗位胜任能力SWOT分析表；

2. 管理自我价值评估剖析表；

3. 个人时间管理能力测试分析表；

4. 工作目标管理日清表（OEC法）；

5. “四维合作法”岗位工具表；

6. “人财-人材-人才-人裁”解析表。