《管理者心理建设和员工激励》工作坊

《管理者心理建设和员工激励》

工作坊

主讲：刘艳萍老师

【课程背景】

通过有效的激励，员工能更积极地投入工作，进而提高工作效率。激励不仅能激发员工的潜力，还能让他们感受到工作的价值，从而更加努力地完成任务。

恰当的激励能让员工感受到公司的关心与认可，增强他们对公司的忠诚度。员工忠诚度的提高有助于减少人员流动，稳定团队，同时也有助于形成积极的公司文化，让员工更有归属感。

激励措施往往与员工的个人成长和发展紧密相关。通过提供培训、晋升机会或设立奖励制度，公司能够鼓励员工不断提升自己的技能和能力，实现个人价值。

员工是公司的核心竞争力之一。通过激励员工，公司能够提升整体绩效，进而在市场竞争中占据优势。员工的积极性和创造力是公司不断创新、提高服务质量的关键。

营造积极的工作氛围：激励员工不仅能让员工个人受益，还能促进整个团队的工作氛围。一个充满激励的工作环境能够激发员工的创新精神，提高团队合作效率，形成积极向上的公司氛围。

【课程收益】

提升员工积极性与工作效率：

增强员工忠诚度与归属感：

促进员工个人成长与发展：

提高公司绩效与竞争力：

【课程方式】

理论、体验、练习、矫正交互式授课

【课程时长】

2天（6小时/天）

第一天：自我认知提升，心理建设，情绪管理，压力管理

第二天：了解员工的心理，心理问题识别和帮助，如何激励员工有干劲

【课程对象】

青年管理人员

【课程大纲】

第一部分 管理人员管理技能提升的利器---管理心理学

案例分析，楚汉相争，项羽和刘邦用人的不同之处

1、情商是什么—管理的秘密

2、管理者要学会心理管理

了解人的性格：

性格特征和分类

感知觉管理：

人的注意和感知觉特点

什么是社会知觉

归因对心理的影响

3、管理者对价值观和态度的管理

价值观的形成

态度对工作效率的影响和如何干预

第二部分 管理要知道如何提升情商，管理好自己的情绪

一、不做情绪的奴隶

互动练习：引发情绪的小游戏

自我认知：了解自己的感觉

二、了解情绪和压力之间的关系

压力是引发焦虑的根源

焦虑背后的故事：想什么就是什么

焦虑的分类：客体焦虑，神经性焦虑和道德性

三、破解情绪背后的密码

自我意识--认识自己、了解自己

理解

解释

期待

四、情绪管理技巧

练习：萨提亚冰山模型

理情疗法ABC

第三部分 压力管理

一、阿迪峡尊者慈悲呼吸练习

二、放松冥想练习

三、拉扎勒斯压力模型：了解什么是压力

压力下的唤醒水平和能力表现：

练习：找到合适的压力范围

管理压力的方法

方法1：生理调节法

方法2：认知重构法

方法3：行动释放法

方法4：心流状态法

方法5：社会支持法

方法6：直接减压法

练习：压力日记。

第四部分 人际关系管理

一、情商帮你提高人际关系

人际关系中常见的误会

同理心训练

积极倾听的方法

人际关系‘赋能“模型

矛盾冲突化解大法

二、提高情商先要了解对方真实的意图

微表情微反应解读

第五部分 如何察觉员工的心理变化

1、观察员工行为变化

工作态度的改变（积极或消极）

工作效率的波动

社交互动的减少或增多

2、注意员工言语表达

言语中的负面情绪或抱怨

对未来计划的疑虑或担忧

过度强调个人问题或困境

3、留意员工身体语言

面部表情的变化（如紧张、沮丧）

身体姿态的僵硬或放松程度

声音的变化（如音调、语速）

第六部分 员工心理帮助

1、核心能力技巧

- 觉察力：自我反省与反移情的处理

- 同感力：如何准确体察辅导对象的内心感受

- 洞察力：透过现象看本质

- 沟通力：言语与体语的和谐共鸣

工具练习：涉入性会谈

涉入性会谈技巧是心理辅导和沟通中非常重要的一部分，它可以帮助管理者更好地了解员工的内心世界，建立信任关系，并为员工提供支持。

1. 开放式提问

2. 倾听与反馈

3. 情感反映

4. 具体化

5. 引导性沉默

6. 总结与澄清

第七部分 想做好管理，你要学会激发下属的自驱力

一、动机

1、动机的分类和转换

模型：动机转换模型

2、激励的技巧

案例分析：根据员工状态的情景激励法

3、不要猜原因，学会找事实

员工行为背后的深层动机和心理需求

二、怎么让员工觉得跟着你干有奔头--理解员工需求与动机

分析员工的多层次需求（生理、安全、社交、尊重、自我实现）。

识别不同员工的个人动机和偏好。

通过员工调查、反馈和沟通，深入了解员工期望和关切。

三、怎么让下属令必行，干活不走样---设定明确的目标与期望

制定具有挑战性和可行性的组织目标。

将组织目标分解为个人目标，确保员工明确自己的职责和期望成果。

定期检查员工绩效，给予及时反馈和指导。

四、怎么谈绩效才能让下属正确认识自己

如何批评还能让下属不记仇

设计合理的薪酬体系，确保员工付出与回报相匹配。

实施绩效奖金、晋升机会等奖励机制。

认可员工的工作成果，给予公开表扬和奖励。

关注员工成长与发展，提供培训和学习机会。

五、如何创建良好的工作环境与文化

营造积极、开放的工作氛围，鼓励员工创新和合作。

建立良好的沟通渠道，促进管理者与员工之间的信息交流。

推行公平、公正的管理原则，确保员工权益得到保障。

举办团队建设活动，增强员工归属感和凝聚力。