《人员激励与团队培训》

《人员激励与团队培训》

主讲：鲍臻炜老师

【课程背景】

客户公司绝大部分主管是技术骨干转为的管理者，对如何提高成员主动性，激发下属，增强团队凝聚力，打造良好高效的团队氛围有着较大需求。

【课程收益】

掌握高敬业度团队的10大特征

掌握如何通过改善绩效面谈来激励员工

掌握如何通过改善沟通技巧来实施积极影响

掌握通过多元化的激励手段来进行团队建设

【课程特色】

实战，学之能用；分享，博采众长

【课程对象】

管理者和骨干人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：高敬业的团队

讨论：以小组为单位讨论写下敬业团队的特征

领导力行为：6种情况下你会怎么做？

敬业团队的定义

什么是敬业度

如何打造敬业度

团队中的三类员工 (高敬业、不敬业、不参与)

敬业团队的积极影响是什么？

敬业度小调查

自我评估 – 我团队的敬业水平（盖洛普12问）

推动员工敬业的4个重要因素（关键在领导）

高敬业度团队的10大特征

影响我们团队敬业度的重要因素是哪些？

模块二、业务场景：如何通过改善绩效面谈来激励员工

作为管理者，你害怕给员工提供绩效反馈吗？

有效反馈

怎么样的行为是有害的反馈？

什么样的行为是有益的反馈？

学习SBII绩效面谈框架，与员工开展建设性反馈，通过恰当谈话改善绩效结果并发展员工

S - 需要反馈的情景是什么？

B – 观察到员工的行为是什么？

I – 造成了什么样的影响？

I – 和员工探讨原因以及后续改善措施是什么？

处理情绪化反应

实战练习：角色扮演，开展一次员工绩效会谈

模块三、如何通过改善沟通技巧来实施积极影响?

沟通的基本概念与流程。

高效的说与听。学会有效表达和高效倾听的方法，助力你领导力的提升。如果不会好好说话，好好倾听，会导致：

领导信誉缺失

无法真正理解他人，无法真正解决问题

导致协作冲突与矛盾

个人关系紧张

提升影响力的6原则与影响力实施框架。巧用影响力原则（互惠、社会认同、喜好、权威、稀缺、承诺一致），建立你的影响力

推拉技巧实施影响，构建话术

推的技巧（用事实和情感打动对方）

晓之以理、动之以情、警之以弊，诱之以利

拉的技巧（用提问和反馈引导对方）

鼓励畅谈、去芜存菁、核实理解、查明含义

用推拉组合构建有影响力的会谈

小组游戏：请羊入圈模块四、如何掌握多元化的激励手段来进行团队建设

需求与激励

激励公式：工作绩效=能力*动力激发

激励的定义与原理（马斯洛需求模型）

小组讨论：回忆一个曾经激励过你的人和事情，满足了你的什么需求，是如何做到的？

20个激励实用方法

为满足维持基本生活所需的激励措施，如“薪酬激励”法

为满足安全需求的激励措施，如“福利激励”法

为满足归属感、情感等社交需求的激励措施，如“团队激励”、“感情激励”

满足尊重需求的激励措施，如：“尊重激励”、“赞美激励”

满足自我实现需求的激励措施，如：“愿景激励”、“目标激励”

模块五、总结与行动计划

总结课程收获，规划课后可以进行练习的场景

制定一个个人发展计划与小组成员分享