《情商领导力-柔性管理与非物质激励沙盘》2天

3872230-27305《柔性管理与非物质激励》

主讲：张鹏浩老师

【课程背景】

情商领导力—柔性管理与非物质激励》作为一种新型领导力，与传统领导力注重外在绩效不同，它立足于管理者的内在情绪觉察，以及思维感受的觉察。随着管理者越来越深入了解自己与员工的情绪状态，并能够更多的了解和同理他人情绪变化，解决情绪带来的负面影响。

在企业内部可以让更多员工自主自发的工作并跟随领导者共同创造、实现企业目标，在团队中全面改善与他人人际关系，从而全面提升团队幸福感。

【课程沙盘图】

1143054610【课程收益】

提高情绪与行为的领导力效能

增强智慧情绪，人际管理更敏锐

提升人际融洽与团队合作管理

4 . 解决冲突和情绪压力的管理能力

5 . 促进员工发展和高效的工作效能

推动组织变革发展，降低情绪阻力

【课程优势】

1、告别枯燥的讲授模式，采用情景沙盘形式讲授课程

2、全程研讨分享授课方式学员参与度100%，促进学习转化

3、沙盘实操30%+知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习20%

【课程形式】

沙盘模拟、讲学互动、游戏体验、团队竞赛

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一章：情商领导力与情绪智能

1、情商领导力的核心五大价值：

A 增强关系B引领变革C提高影响D增强执行E促进创新

2、高情商领导四步法：

A感知情绪B运用情绪C理解情绪D管理情绪

3、领导者与管理者对于情绪运用的区别

4、管理者与领导者所要达到核心目标

5、情商领导力在个人和组织成功中的作用

6、情商领导力实际应用四大场景分析

A自我意识B自我管理C社交意识D关系管理

沙盘规则讲解说明：

1、每个阶段五个工作事件卡

2、每个工作事件卡均为单项选择

3、每个选择答案数字代表消耗精力值

4、每个阶段有12颗精力值可进行分配

5、选择答案精力值不可超过12颗

6、如有节余不可转入下一阶段

第二章：感知情绪---准确识别员工情绪

1、感知与识别情绪能力重要性

2、员工五种基本情绪与一种特殊情绪认知

3、情绪识别教学视频分析

4、OTC 情商自我测试题

5、情绪识别卡与情绪表现卡应用

6、通过微表情感知情绪三种方法

第一轮沙盘推演选择题目

1、新的挑战

2、走马上任

3、员工餐间会

4、战略研讨会

5、年度预算

第三章：运用情绪----影响员工情绪与行为1、情绪对思想与工作态度的影响因素

2、如何将情绪与不同工作进行匹配

3、情绪指导思维的关键路径

4、如何运用情绪调整员工工作状态

5、满足工作动机的三大情绪出发点：

A 权利情绪B成就情绪C亲密情绪

6、团队情绪激励工具《吸星大法》

7、员工情绪激励呈现表达技术：ERP

（Example，Reason，Point）

第二轮沙盘推演选择题目

1、行政专员的问题

2、客户服务提升

3、大客户新产品推广

4、总部与产品部的命令

5、与员工进行面谈

第四章：理解情绪---做员工的情绪知己

1、什么是单一情绪与混合情绪

2、如何理解员工复杂相近情绪

3、理解他人情绪的同理心应用

4、同理他人情绪的四个关键技术

A 重复语句B理性转述C感性情绪D双向结合

5、管理者关键对话双核技术：情绪与内容核

6、关键对话技术增强练习

第三轮沙盘推演选择题目

1、季度目标达成

2、走马上任

3、 员工餐间会

4、战略研讨会

5、年度预算

第五章：管理情绪---调整管理员工情绪状态

1、个人情管理绪提高稳定控制力

2、情商领导力在不同工作场景中的应用

3、惠普why 文化案例分析

4、建立员工工作价值观与情绪关联

5、员工五项调查与情绪管理

6、寻找员工钱以外的工作情绪动力第四轮沙盘推演选择题目

1、全力冲刺业绩

2、压垮的自己

3、变革中的情绪反应

4、有望升迁

5、绩效评估